D-Smart Net

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 797.982

D-Smart Net
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 17.990
Çözüm Sayısı 438
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net 4.367 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3görüntüleme
  • 14 saat önce

D-Smart İnternet Kopması Ve Hız Düşüklüğü

Yaklaşık 5 yıldır TV-internet abonesiyim. Son iki aydır internette kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız düşüklüğüne uzaktan eğitim döneminde yoğun kullanımdan dolayı anlayış gösteriyorum. Ama klimalardan dolayı internet kullanamaz hale geldim. Ben ve eşim öğretmen olduğumuz için her derste en az...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Hız Kullanım Sorunu

19 Aralık internet başvurusu yaptım 24 ünde bağlandı. Fakat 16 megapiksellik interneti 3 megapiksell kullanıyorum. Neden diye sorduğumda kimsenin bir cevabı yok. 3 haftadır arıyorum, sürekli iletişim halindeyim, servis gelecek diyorlar, 3 haftadır beni oyalıyorlar. En son iptal ettirmek istiyorum de...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Hız Ve Bağlantı Sorunları

Ben D-Smart S*** 100mb internet kullanıyorum ama en fazla 40mb alıyorum ama ödediğim para 100mb ücreti Ping sorunum var uploud 25mb'den 3mb'e düştü 2 aydır arıyorum oyalıyorlar beni kimse yardımcı olmuyor bana, internet hep hata veriyor sesimi duyan yetkililer lütfen yardımcı olun yoksa iptal edeceğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Kalitesizliği!

Bir hata yapıp D-Smart internet aldık. İnternet hem piyasanın üstünde pahalı hem de kullandığımız internet kötü. Aldığım günden beri neredeyse kendi mobil verimi kullanıyorum. Birkaç kez aramamıza rağmen gelip yetkililer bir şey yapmadı. X firma interneti köy yerinde kaliteli şekilde yıllarca kullan...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Hizmeti Sorunları!

Bir ay öncesinde teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler sonunda sıkıntı giderilmesi için internetimin 16 Mbps hıza çıkarılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde internet hızım 16 Mbps hıza çıkmadı. Değişik nedenlerle beni oy...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Smile ADSL İnternet Sözleşme Problemi

19.11.2020 tarihinde D-Smart smile ADSL'e internetimin bağlantı problemi yüzünden müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Görüşme sonucunda müşteri temsilcisi sisteminden kontrol edip kullanmış olduğum 10Mbps hızın yetersiz olduğunu altyapımızın 24 Mbps'yi kaldırdığını, istersek süresi dolmamış mev...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu

D-Smart bağlantısı 16mps almam gerekirken mevcut hız 5 in üstüne çıkmıyor. Defalarca arıza kaydı yapmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bağlantı sorunu çözülemeyecekse aboneliğimi iptal etmek istiyorum. D-Smart konuyla ilgilenmiyor. Arıza kayıtlarının hiçbirine geri dönüş yapılm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Hız Artırımı Yapmama Rağmen Hız Düşüklüğü.

Hızımız 4 Mbit idi EBA kullanımından dolayı 16 Mbit sınırsıza geçiş yaptık. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sorun giderildi deniliyor ama 2 aydır bu şekilde. Türk Telekom gelip hattı kontrol etti bir sıkıntı olmadığını söyledi. Modemde problem olacağı söylenildi yenisini aldım. Fakat şu an hatta kopm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 57görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Satış Elemanı Satarken Farklı Konuşuyor

Merhaba, D Smart ve D-Smart Net ev paketleri için aradım. Satış birimi bana en uygun tarifeyi buldu ve 4 megabit sabit internet sınırsız olduğunu söyledi. Kabul ettik yeterli diye. Uzun süredir kullanıyoruz çok fazla kullanmadığımdan AKN li olduğunu da söylemediklerinden dolayı anlamamıştık. Pandemi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Düzelmeyen Hız Sorunu

Hafta sonu ve hafta içi 19 :00 ile 00 30 saatlerinde 100 Mbps kadar olan internet hızım 3 Mbps ye kadar düşüyor. Defalarca Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum 1 aydır çözülmüyor. İptal ettirmek için bile yetkili kişiye bağlanamıyorum. Yakında firmayı BTK ya şikayet edeceğim. O zaman herh...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Hız Sorunum Çözülmüyor!

4 MB tarifeden 16 MB tarifeye geçtim 7 gün önce geçtiğim günden itibaren 1 MB hız alıyorum D-Smart teknik servis geldi ve sorunun Portta Dağıtım panosunda olduğunu söylediler Türk Telekom hala gelmedi sorunum hala çözülmedi D-Smart pişmanlıktır... Sorunumun çözülmesini istiyorum artık.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net İnternet Hızı Arttırılamıyor Ne Demek!

8mbps interneti arttırmak D Smart müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir tarifeye geçtim. İlk aramamda en geç 24 saat içinde hızın artacağı söylendi ve artmadı. 2. Kez aramamda 'ben yeniden sizin için kayıt oluşturayım' dendi ve yine olmadı. 3. Aramamda da aynı şey söylendi ve tabii ki yine hız ar...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net Müşteriyi Yanıltma Politikası

713495 Smart kart numaralı aboneliğimizin internetini neredeyse 1 yılı aşkın kullanıyoruz. Fakat bu süre içinde internetimizin hızı 16 Mbit olmasına rağmen hiç bu hızı alamadık aldığımız hız 3 Mbit'i geçmiyor. Kaç kere şikayet oluşturduysak ta umursanmadı. Ev içinde kablonuzda sorun var dediler deği...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D Smart İnternet Hızını Yavaşlatıyor.

24 Mbps olan hızımızın yaptığımız hız testlerinde 2-3 Mbps çıkmasından bıktık usandık artık. Neredeyse 2 aydır hızımız bir türlü artmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattığımızda bize söylenenleri yapıyoruz ve ardından hız normale dönüyor fakat br kaç saat sonra tekrar düşüyor. Her defasın...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İnternet Hızı Çok Yavaş

1654****86 Hizmet Numaralı müşterinizim. Fakat bu yıl ne hikmetse (202****21) sürekli hız düşmeleri yaşıyorum. Birkaç defa teknik destek aldım. Teknik ekibiniz sorunumu çözüyor fakat 2 gün sonra netim yine yavaşlıyor. 16 Mbps olması gereken hız 0,50 Mbps hızlarında seyrediyor sürekli. Eğer bu soruna...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net Hız Sorunu Yaşanıyor!

Bir yıldan beri DSmart10 MB paket kullanıyorum. Bu sürede bir gün bile kesintisiz bir hizmet alamadım. Her gün müşteri hizmetlerine. CİMER'e şikayet etmeme rağmen. Sizin kadar sorumsuz bir hizmet sağlayıcı görmedim. Sözleşme bitimine bir yıl var. Ya ücretini aldığınız hızı sağlayın. Veya sözleşmeyi ...

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3