D-Smart Net arıza kaydı

D-Smart Net abonesi olarak 11.08.2026 Salı günü öğlen saatlerinde internetim kesildi ve o günden beri 3 gündür hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Aynı gün akşam saatlerinde müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden destek almak için ulaştım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi modeme reset atmamı ...

D-Smart internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki iş yerimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Bilgisayar ekranımda sürekli “DSmart_1002 – İnternet yok, güvenli” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Burası bir ticarethane, Alarko-Carrier yetkili servisi o...

D-Smart bireysel internet aboneliğimde yaklaşık 1 saat önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve internetim tamamen yok. Mo...dem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye doğrudan ulaşamıyorum, sürekli olarak “48 saat bekleme süresi” d...

D-Smart abonesiyim ve 8 Ağustos 2026 günü saat 21.20’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem evde hem iş yerimd...e internete ihtiyacım olmasına rağmen özellikle evde internetim tamamen kesik durumdadır. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı açılması için bend...

D-Smart internet aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana kesinti/arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır de...vam eden bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis adrese gelmiyor, sürekli oyalanıyoruz ve herhangi bir net geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetler...

D-Smart Net 100 Mbps'e Kadar Sınırsız Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Yozgat Yerköy’deki adresimde interneti...m doğru düzgün çekmiyor, hızım 10 Mbps civarına düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmed...

D-Smart’ın yıllardır internet abonesiyim. Sözleşme sürem dolunca tarafıma ulaşıp sözleşmeyi yenilediler. Altyapı yetersi...zliği nedeniyle zaten ADSL ile yavaş bir hizmet alıyorduk. Görüşme sırasında VDSL’e geçilebileceği, bu sayede hızın artacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak ye...

Yaklaşık 3 ay önce D-Smart internet aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi bir gün içinde tamamlanmasına r...ağmen tam 40 gün boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dışarıdan kendi imkanlarımla usta getirdim ancak hiçbir şekilde...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad...

D-Smart internet aboneliğim için kullandığım hatta 18.07.2026 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu... yana 30.07.2026 tarihine kadar bir gün bile çalışmadı. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde ekip yönlendireceklerini söyleyip telefo...

D-Smart üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmeti yaklaşık 48 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde ...çözüme ulaştırılmıyor. 27.07.2026 tarihinde saat 12.22’den beri evimde internet bağlantısı yok. Fiber altyapı kullanılmasına rağmen zaten uzun süredir bağlantı sürekli yavaş çalışı...

D-Smart Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce binama gelen internet kabloları koptuğu için m...üşteri hizmetlerini arayarak teknik destek bölümünden arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana kopan altyapı kabloları nedeniyle evde internet hizmeti hiç kullanılamıyor. Aradan 2...

D-Smart İnternet 16 Yıldız abonesiyim. Mayıs ayından bu yana evimdeki internetim ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyo...r. Neredeyse her gün internetim bozuk, parasını gününde ödediğim halde hizmeti alamıyorum. İnternete giremediğim için kendi telefon paketimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da be...

D-Smart üzerinden 24 MB’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yazlık evimin bulunduğu Tekirdağ Şarköy İstiklal Mah...allesi’ne 1 Temmuz tarihinde geldiğimden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

D-Smart ile internet sözleşmemi 20.07.2027 tarihinde yenilediğim günden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Sözleşme yenilendiği andan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Bu kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturmama...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunuyor. 10.07.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve ...modeme internet gelmiyor. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Duru...

D-Smart ev internetim 15 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sokakt...a dışarıda kablo kopmuş durumda ve Cihangir Mahallesi Sulukuyu Sokak No:14 Daire 2, Avcılar / İstanbul adresinde oturuyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde a...

Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Bir süre önce uydu hizmetimi kapattırarak sadece internet aboneliği ile devam ettim. E...ski tarifem 16 Mbps’e kadar sınırsız internetti. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümün bittiği söylenerek beni aradılar ve VDSL2 50 Mbps’e kadar yeni bir tarife önerdiler, ben de kabul e...

D-Smart’tan internet ve TV üyeliği aldım. Cuma günü Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’indeki adresime kurulum için ...gelen ekip, modemi tavana astı. Modemin oradan düşebileceğini söylediğimiz halde ısrarla bir sorun olmayacağını belirttiler. Cumartesi sabah saat 11 civarında modem iki kez yerind...

2 Temmuz günü D‑Smart tarafından aranarak altyapı değişebileceği, bu nedenle 900 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Şu... an 600 TL ödediğimi ve 30 Kasım’a kadar taahhüdüm olduğunu, bu yüzden taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretimin sabit kalmasını, gerekirse paket içeriğimin düşürülmesini, bunun bir ...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı...

4 Haziran’da D-Smart sabit internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ve kablo arı...zası olduğunu söyleyerek arıza kaydı açtılar, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar termin verildiğini ilettiler. Başvuru yaptığım günden bu yana evimde hiç sabit internet hizmeti alamıy...

D-Smart internet hizmetine geçtiğim günden beri neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliy...or ya da kullanırken kendiliğinden donuyor, bazen de modemde internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı gidiyor. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmüyor. M...