to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakete ait internetim 06.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 5 ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için 06.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 12296468 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Her arad
D-Smart internet aboneliğimde 1 günden biraz daha uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanıyor ...olmasına rağmen, hem telefondan hem bilgisayardan internete bağlanmaya çalıştığımda “internet yok” hatası alıyorum. Modem olarak Türk Telekom modemi kullanıyorum. D-Smart müşteri
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık iki yıldır bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlant...ım bazı günler sabah, bazı günler gündüz, bazı günler ise akşam saatlerinde hiçbir düzen olmadan ya tamamen kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum hem günlük işlerimi he
D-Smart ev internet aboneliğimde 2 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi açıp kapatmamıza rağmen bağlantı gelmiyor... ve bu süre içinde evde interneti kullanamıyoruz. Sorunu iletmek için D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefona bağlandığımda sistem “bağlanmaya çalışıyoruz” diyerek
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve sa...ğlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, ancak karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunla ilgili de
Yaklaşık 20 gündür D-Smart internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aboneliğime ait müşte...ri numaram 44223070, hizmet adresim İzmir Menemen Koyundere’dedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle 6–7 kez görüştüm, her seferinde yalnızca “çözülecek, kayıt
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve abonelik başladığından beri ofisimde internet hizmetini nered...eyse hiç kullanamadım. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik se
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Özellikle son 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, modemi açıp... kapatarak idare etmeye çalışıyordum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının kararlı olması benim için çok önemli olmasına rağmen internetim ya çok sık kopuyor ya da hiç bağla
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 4 gündür internet hızım 10 Mbps’ye bile ulaşmıyor,... çoğu zaman da doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun Büyükçekmece Türkoba Mahallesi’ndeki adre
D-Smart’ta fiber 200 Mbps pakete geçtikten sonra özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşamaya başladım. Günün h...er saatinde eFootball ve Asphalt gibi oyunlarda 50–60 ms civarında ping değerleri görüyorum ve bu da oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hız testlerinde indirme ve yükleme hızları
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır internetim aşırı derecede yavaşladı, sık sık kesiliyor ve uzun süre... hiç gelmiyor. Hem hız hem de süreklilik açısından interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sist
D-Smart Net’ten Şanlıurfa Haliliye’de 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır bana yansıy...an hız en fazla 30–40 Mbps civarında oluyor. 1000 Mbps ücreti ödediğim halde bu hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve YouTube’da basit bir videoyu bile doğru düzgün açam
D-Smart üzerinden 24 Mbps yalın internet kullanıyorum. Cuma günü akşam saatlerine kadar internetimi sorunsuz kullanıyork...en akşam üzeri bir anda bağlantım kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde far
D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste
"Şikayet var markasına teşekkür ederiz"
D‑Smart internet aboneliğimle ilgili olarak dış altyapı kaynaklı, kazı çalı...şmalarından sonra yaşanan kesintiler ve çok düşük hız sorunu nedeniyle arız
Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi... yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem
2025 Ekim ayında yoğun yağmur ve şimşekler sonucunda bir şimşek internetimize çarpmış. Bunun sonucunda bizim elimizde ol...mayan nedenlerden dolayı internet kesildi. Ekim ayından şu ana kadar ki yıl bitmek üzere hiçbir şekilde yardım edilmiyor. Neredeyse gün aşırı, günde 2-3 defa arıyorum veyahut aile
D-Smart 100 megabit internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve 1 aydır yoğun şekilde sorun yaşıyorum. Jitter ve ...ping değerlerim 800’lere kadar çıkıyor, bufferbloat değerlendirmesi f seviyesinde ve sürekli paket kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor
"Teşekkürler"
Bir haftadır D-Smart internet kesintisi var çalışma var denilerek Bir hafta... boyunca sürekli yarın yarın denilerek dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar
D-Smart internet aboneliğim (talep referans numaram: 84908232) İstanbul Küç...ükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda
Yaklaşık iki haftadır her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet hızımız 2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve ...interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Antalya Finike Hasyurt bölgesinde, D-Smart internet hizmetini 1 yıl taahhütlü olarak aylık 400 TL ödeyerek kullanıyoruz. Bu sor
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim ...söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte
"Çok teşekkürler Şikayetvar ve işini iyi yapan adını unuttuğum DSmart destek çalışanı bir bayan."
D-Smart limitsiz ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce T...ürk Telekom’un binadaki cihazının bozulması nedeniyle internet bağlantım ta
D-Smart 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır teknik destek alamıyoruz. 8 Eylül 2025 Pazartesi akşamı... saat 18:30 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt annemin adına olduğu için önce onu aramışlar, ancak görüşme sırasında son derece laubali bir üslup sergilenmiş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
