Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Altyapı

2.130 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

profile
Nursel
14 saat önce
-

Altı aydır D-Smart internet hizmetimiz yok ancak altı aydır fatura ödemekteyiz. Sürekli arayarak şikayet etmemize rağmen hâlâ gelip altyapı sorununu çözmediler. İptal etmek istediğimizde ise iki bin lira cayma bedeli talep ediyorlar. Daha önce de buraya yazdım fakat sorun çözülmedi. E-devlet üzerin...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
2 gün önce
142

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

D-Smart Net D-Smart Port Bulunamadı Şikayeti Türk Telekom Altyapısı

profile
Seda
5 gün önce
98

18824937815 abone numaralı D-Smart internet aboneliğimize 1 ay önce nakil işlemi yaptırmıştık. 1 aydır port bulunamadı gerekçesiyle bekletiliyoruz. 16 villalık bir sitede 8 portluk bir cihaz olduğu için port bulunamaması şaşırtıcı olmasa gerek. Hem gerekli cihazı ve kablo yerini temin edemeyip hem d...

D-Smart Net D-Smart Port Bulunamadı Şikayeti Türk Telekom Altyapısı

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Ayhan
1 hafta önce
113

D-Smart 23814482 sayılı abonelik sözleşmesine konu internet hizmetini sözleşmeye uygun olarak tarafıma teslim veya ifa etmemekte, aboneliğimi sonlandırma karşılığında ise benim ve ailemin iletişim hakkını 4500 lira gibi bir cayma bedeli ile kısıtlamaktadır. İnternet altyapı yetersizliğini çözeceğini...

D-Smart Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
1

D-Smart Net D Smart 5 Gündür Bitmeyen Altyapı Çalışması

profile
Seda
1 hafta önce
244

D Smart internet kullanıcısıyım. 5 gündür altyapı çalışması adı altında internet hizmeti Yalova'nın Tavşanlı bölgesine hizmet alamıyoruz. Burda yapılan bir kazı çalışması sonucunda internet bağlantılarına zarar verildi. D Smart'ı tüm site aramasına rağmen kesinlikle buraya bir ekip yönlendirilmiyor....

D-Smart Net Altyapı Çalışması Yalanı

profile
Barış
1 hafta önce
144

Öğlen 12den akşamın bu saatine kadar ‘altyapı çalışması’ adı altında interneti kesmişler ve mağdur ediyorlar. Her ay istisnasız bir defa bunu yaşıyorum artık bıktırdınız. Her ay mağdur etme amacınız nedir? Bu saat olmuş halen internet bekliyoruz böyle bir şey olabilir mi?

1

D-Smart Net   İnternet Ve Kalitesiz Altyapısı, Kalitesiz Bilgilendirmesi

profile
Hülya
1 hafta önce
358

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım.  Bir ay boyunca çeşitli sorunlarla uğraşmak ve haklarımı alamamakla meşgul oldum. İlk bağlantı sırasında modem bağlantısı için binanın yapısı uygun olmadığı gerekçesiyle ek bir aparat takılacağını söylediler. Bu nedenle ...

D-Smart İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Aynur
1 hafta önce
232

D-Smart internet nakil mağduruyum. On gün önce nakil talebinde bulundum. Yasal süreç 7 gün olmasına rağmen 10. günde bulunmaktayım. 13 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından gelip altyapı ile ilgili sorun giderildi; ancak D-Smart platformu hala gelip mağduriyetimizi gidermedi. İvedi ...

1

D-Smart Net DSmart Pişmanlıktır Paramı Aldı Ve Bana İnternet Bağlamadı

profile
Hilal
2 hafta önce
346

Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak...

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

1

D-Smart Net İnternet Taşıma Problemi

profile
Bayram
2 hafta önce
318

Adres değişikliği sebebiyle internet taşıma talebinde bulundum; ancak 15 gün geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin hâlâ sürdüğünü ve altyapının olmadığını, sadece talep oluşturulması gerektiğini söylüyorlar. 2024 yılında olmamıza rağ...

D-Smart Net Naklim Neden Yapılmıyor

profile
Mehmet
4 hafta önce
152

13 yıldır D-Smart abonesiyim 2.5 aydır nakil işlemlerim yapılmıyor evim ile direk arasında hat yokmuş ben cebimden 3000 TL masraf yaptım. Bunu D-Smart 7 defa görüşmelerde bildirdim. 20 Şubat ta Telekom altyapısı ile görüştüm nakil kaydı Telekom hattına düşmediği iletildi. D-Smart ile görüştüm konusu...

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Yusuf
1 ay önce
341

D Smart 15 güne yakın mahalle de internet yok. Faturadan kesilecek dendi kesilmedi. İnternet zaten çok yavaş bilgisayardan doğru düzgün bir şey yapılamıyor oyun video yok gibi üstüne bir de müşteri temsilcisine bağlanılamıyor derdin var anlatamıyorsun altyapı çalışması var soğuk su için geçer der gi...

D-Smart Net Yavaş Yavaş Yavaş

profile
Enes
16 Şubat
192

İnternetim 1 aydır yavaş. Sözleşme yaptığım günden beri bu şekilde. Sözleşme yaparken altyapınız 35 MB destekliyor denilerek hızım 21'den 35'e çıkarıldı ama internetim aşırı yavaş ve artık feshetmeyi bile düşünüyorum. Eğer bir çare bulunmazsa, evime gelen iki altyapı ekibi de yüzüme altyapının bu in...

D-Smart Net Çok Kötü

profile
Melih
14 Şubat
149

11794323588 İlgili aboneliğimdeki internet 12.02.2024 tarihinden beri İstanbul Kartal Soğanlık yeni mahalle bölgemizde çalışma olduğu söyleniyor, ve internet bağlantısı hala gelmedi, ben evde çalışan bir insanım şirketim sizin sayenizde beni işten kovabilir, ben 2 gündür kendi internetimi kullanıyor...

1

D Smart İnternet Modemini Bayii Kapandığı İçin Teslim Edemiyorum

profile
Rukiye
13 Şubat
781

Ben D-Smart kullanıcısıydım ve farklı bir adrese taşınacağımdan dolayı internet hizmetimi 3 aylığına dondurdum. Yeni adresime taşındım ancak burada altyapı bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda faks göndermem gerektiği söylendi ve cayma bedeli olmaksızın iptal gerçe...

1

D Smart İnternet Sorunu

profile
Göksel
13 Şubat
448

D Smart altyapı çalışmaları var kapsamında yaklaşık üç aydır internet kopuklukları yaşıyorum en son 13.02.2024 tarihi sabah 06:00 dan bu saate kadar hala internet erişimim yok iş ücret ödemesine geldiğinde paralarını kuruşuna. Kadar isteyen bu firma konu müşterisinin internette kendi hataların dan k...

D-Smart Net D-Smart Aboneliği İptali Hk

profile
Hakan
11 Şubat
188

2022 Eylül ayından beri DSmart interneti kullanıyorum... Kullandığından beri hiçbir verim alamadım... Her hafta bir sorunu var... Telefonla aradığım da... Altyapı sorunu nedeniyle internet sorunu var, deyip telefonu kapatıyorlar... Genellikle pazar günleri oluyor bu... Şu anda da aynı sorun var, paz...

D-Smart Net D Smart Üyelerine Kesinlikle Tasfiye Etmiyorum

profile
Gonca
11 Şubat
207

6 Ocak'tan bu yana internet sorunu yaşıyoruz. Her hafta aramama rağmen 'altyapı sorunu', 'ev içi hat sorunu' gibi farklı sebepler sunuluyor. En son ADSL kutusunun değişimi gerektiği söylendi ve biz de bunu gerçekleştirdik. Ancak sorun hala devam ediyor ve mağduriyetimiz sürüyor. Belirtildiği üzere, ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör