Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.629

D-Smart Net
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.426 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Pişmanlıktır D-Smart Net

03.03.2021 10:30 itibarı ile internet kullanamamaktayım. 04.03.2021 müşteri hizmetlerini aradım bizlere daha iyi hizmet verebilmek için bölgemizde altyapı çalışması olduğu bilgisini aldım. 10 günlük bir süre bu sıkıntı devam edecekmiş. Hizmet veriyor musunuz ki iyileştirmeye gidiyorsunuz. Bu süreçte...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

D-Smart Net Kesildi ve Düzeltemiyorlar

D-Smart üzerinden kullandığım fiber internet 27 Şubat'tan beri kesik. S*** altyapısı üzerinden hizmet aldığım için yapılması gereken tek şey S***'a bunu haber vermek ama şirket bunu yapmıyor. Müşteri hizmetleri kötü şekilde çalışıyor. Açılan hata kayıtları bana haber vermeden kapatılıyor, S*** siste...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Hız Sorununu Düzeltmedi!

04-03-2021 14:30 bundan yaklaşık 4 ay önce internetimde bana taahhüt edilen 24 MB hız ile almam gereken hizmeti bu süre zarfına kadar alamadım. Aynen bu süre zarfında en az 20 defa arayıp düzeltilemeyen bu problemimin sebebini sorduğumda ilk iki ay beni TTNET'in altyapı sorunu olarak belirtip iki ay...

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Bağlantısı Yok

2 ay önce bağlattım 16mbp diye daha hiç o hızı göremedik çok yavaş ve 2 haftadır internet yok kaçtır arıyorum çözüm yok en son servis yolladılar onun içinde 50 TL ödedim altyapıda sorun var deyip gitti T***'u yönlendirmiş sözde aradan 5 gün ne arayan var ne gelen!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Abonelik İptalini Gerçekleştirmeme

İlk defa bir şirket için şikayet yazıyorum. Yıllardır D-Smart kullanıyordum. 2020, ağustos ayının ikinci haftasından itibaren, D-Smart internet ve TV hizmetim teknik bir arızadan dolayı çalışmamaya başladı. Teknik servis gönderdiler ve kullanıcı hatası olmadığı ortaya çıktı. 3 hafta geçti ve hala so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net  Mağdur Etti Ve İlgisizler

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet ve D-Smart GO kullanıcısıyım internetim çok yavaştı ve taşıma işlemim esnasında kapatmak istedim 1600 TL cayma bedeli ve cihaz parası çıkardılar ve bir kampanya sunarak internetimin hızını ve kullanma süremi arttırıp bütün televizyon kanallarını açacaklarını söyled...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnterneti Pişmanlıktır

D-Smart kullanıcısıyım. İlk bağlantı yaptığım altyapımın 35 Mbps olduğunu altyapım müsait olduğunda 100 Mbps kadar kullanabileceğimi söylediler. Yeni eve taşındığımda alt yapım 100 Mbps kadar kaldırabileceğini öğrendiğim de ise benden ek ücret talep ettiler. 24 at taahhüt ile modem benim olabileceği...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net  İnternet Sorunu

D-Smart senden neden bu devirde 10 gün internet servisi alamıyoruz Türk Telekom altyapısıyla çalışıyorsun Türk Telekom'un hizmet verdiği yerde neden hizmet veremiyor musun bir de nasıl bu kadar rahatsın sen ya bir şey yapamıyoruz ayın 10'una kadar internet yok diyebiliyorsun?

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net 7 Aydır Hizmet Almadım

Türk Telekom altyapısını öne sürerek insanları yanıltıyor. 7 aydır hizmet almadan para ödüyorum bir de ödemeyi unuttuğum zaman açma kapalı bedeli alıyorlar müşteri hizmetleri hep aynı şeyleri söyleyerek insanı çıldırtıyorlar resmen.

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İptal Konusunda Yanılttı ve Avukata Verdi

5 ay önce evimi taşıdım altyapı olmadığından dolayı netimi çekmediler.  aradım bir form yahut bir yere başvurmam gerek mi iptali için dedim, hayır kendiliğinden 60 gün içinde iptal olur, size de hiçbir ücret yansımaz dediler. Bugün **  avukat  bürosundan aradılar D-Smart beni avukata vermiş; fatura ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Hizmeti Veremiyorlar

İstediğim sadece T** T** ev interneti almaktı. T** T** diye Google yazdım. D-Smart numarası çıkmış. Fark etmedim Aradım. M. Temsilcisi T** T** altyapısı ile internet ve hediye olarak D-Smart TV paketi verelim dedi tamam dedim. Algı olarak yanlış algılatılmak istenildiği ortada yanlış aramışsınız diy...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Dürüst Değil

Bulunduğumuz yerde altyapı olmadığı için Türk Telekom nakil işlemi 180 gün sürüyor diye D Smart'ı arayıp bilgi almak istedim yetkili kişi biz 15 gün içerisinde internet hizmeti verebiliriz diğer firmaların 5 ay beklersiniz dedi sözüne itimat ederek başvuruda bulundum. Bulunurken de çocuklarım mağdur...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net 18 Gündür Arızamı Gidermedi

02.03.2021 tarihi itibarı ile 18 gündür internetim yok. Defalarca aradım kayıt oluşturuldu gelen teknisyen sorun altyapı kaynaklı Türk Telekom'un gelmesi gerekiyor dedi gitti ama Türk Telekom'dan gelende olmadı tekrar aradım bu seferde bizi şikayet etmişsiniz şikayetinizi kaldırırsanız ekip yollarım...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Hizmetten Bihaber!

Hayatımda bu kadar kötü  bir firma görmedim. İlk kurulum yapacakları zaman bozuk modem getirdiler gitti. Modemi değişmeye hiçbir şube değişmedi. En sonda Google'dan açık bulduk dükkana gittik kapı kapalı ama ışıklar yanıyor ses geliyor kapıya bir tekme atmadığım kaldı yine de açmadılar.  En sonda b...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İnternet Hizmeti Servis Eksikliği

23.02.2021 Salı günü internetim bir anda kesildi. Modemde DSL ve internet ışığı yanmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem veya altyapı kaynaklı bir sıkıntı olabileceği ve "en kısa zamanda" dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 01.03.2021 pazartesi ve henüz servis talebime bir karşılık ala...

profile
  • 154görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D-Smart Net Kalitesizliğin Böylesi Görülmedi

Yıllardır D-Smart abonesiyiz altyapı yapılıyor diye internetimiz kesildi mandıra caddesindeki şube teslim aldığı modemle alakalı işlem yapmadığı için dört aydır internetimiz yok. Parasını ödüyoruz ama yok gelip bağlamıyorlar bile oda yetmezmiş gibi cayma bedeli 612 TL istiyorlar. Maddi manevi bizi m...

Marka Profili

D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.