D-Smart Net modem iade

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra elimdeki cihazların iadesi için Pendik’teki yetkili bayi Asya İletişim’e yönlendirildim. Modemin üzerindeki Mac numarası hafif silik olmasına rağmen okunabilir durumdayken, bayi çalışanları numaranın okunamadığını iddia ederek modemi teslim almayı reddettiler. ...

D-Smart ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca teknik servis yönlendirildi, gelen ekipler eski modem gerekçesiyle modemin değişmesi gerektiğini söyleyip 3000 TL karşılığında yeni modem taktılar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak tüm b...

D-Smart Net aboneliğimi yeni sonlandırdım ve modem iadesi için tarafıma sadece 1 hafta süre verildi. Normalde kargo ile gönderim imkanı sağlanmasını beklerken ne bir kargo firması bilgisi ne de bir iade kodu verildi, modemi mutlaka bayiye bırakmam gerektiği söylendi. Ben zaten sağlık sorunu nedeniy...

D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem arızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem...

D-Smart nakil işlemim sırasında modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nazilli’de ikamet ediyorum ve burada D-Smart bayisi olmadığı için modem iadesi için Aydın Efeler’e gitmem gerektiği söylendi. 09.05.2026 tarihinden bu yana Efeler’deki bayilere hem telefonla hem de bizzat giderek ...

D-Smart internet aboneliğimde taahhüdüm bittiği için bugün modem iadesi için başvurdum. Modem üzerindeki internet kablosunun numarası farklı olduğu gerekçesiyle iade işlemini kabul etmediler. Elimde bulunan Cat 5 kabloyu kabul etmeyip, mutlaka Cat 6 kablo olması gerektiğini söyleyerek benden 320 TL ...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bugün modem iadesi için İstanbul Çekmeköy’deki yetkili D-Smart bayisine gittim. Bana teslim edilen ZTE marka modemi hasarsız, eksiksiz ve kurulumda nasıl verdilerse aynı şekilde, açılmamış kablo, vida poşeti dahil teslim etmeme rağmen, iade işlemi sırasınd...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Mersin Yenişehir Kocavilayet’te D-Smart aboneliği başlattım. Kurulum sırasında bana sadece modem verildi, televizyon yayını için herhangi bir cihaz takılmadı ve evimde hiçbir zaman TV için bir D-Smart kutusu ya da benzeri cihaz bulunmadı. Buna rağmen sistemlerinde sanki TV pake...

D-Smart aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, D-Smart kaynaklı bir sorun nedeniyle kendilerini arayarak değiştirdim. Yeni modemi yine onların yönlendirmesiyle aldım ancak sistemlerine kaydetmedikleri için modem iademi kabul etmiyorlar. Yeni modemin seri numarasını kaydedeceklerini, işlemin 48 sa...

08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Bornova’daki Bimser D-Smart bayisinden gelen görevli, mevcut modemimin yetersiz olduğunu söyleyerek bana modem sattı. Modeme ait fatura ve banka dekontu hâlâ elimde bulunuyor. Ancak bu modem D-Smart sistemine hiç işlenmediği için sistemde hâlâ Türk Telekom’un verdiği mode...

D-Smart tv ve paket hizmeti kullanıyorum. Ocak ayında yaptığım görüşmelerde mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bana modem kiralama seçeneği olduğu hiç belirtilmeden, zorunluymuş gibi modem satın aldırıldım. Daha sonra, üzerinden sadece yaklaşık iki ay geçmişken bu kez fiber geçişi...

Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış...

D‑Smart’ın 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırırken modem iadesi için bugün Bağcılar Karaoğlu Elektronik D‑Smart bayisine gittim. Abonelik numaram 2299553122’dir. İade işlemi sırasında, modemle birlikte verilen ethernet kablosunu teslim etmediğim iddia edilerek benden 220 TL ücret talep edildi ve...

29.01.2026 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 15 gün içerisinde modem ve uydu alıcısını iade etmem gerektiğine dair mail gönderildi. Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve bana şehir içinde iki firma olduğu, bu bayilere cihazları teslim edebileceğim söylendi. Ancak beli...

29 Mart’ta Sakarya Serdivan’da D-Smart limitsiz fiber aboneliği başlattım. Aynı gün, abonelik sırasında fiber kablo ücretinin şirket tarafından karşılanmadığı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için, bu bilgiye güvenerek 29 Mart’ta yaklaşık 1.800 TL ödeyip kendi imkanlarımla fiber kablo döşet...

63225449 numaralı D-Smart GO kullanıcısıyım. D-Smart GO ve internet hizmeti satın alırken bana modemle birlikte toplam 509 TL’lik ödeme yapacağım bir paket söylendi. Kuruluma gelen ekip, getirdikleri modemin sağlıklı internet sağlamayacağını, sorun yaşayacağımı söyleyerek, kendi modemlerini almam ha...

D‑Smart internet aboneliğimi taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen modem iadesi konusunda şirket herhangi bir makul kolaylık sağlamıyor. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Süleyman Şah Caddesi Kuzey Kent TOKİ Konutları 12 F B...

D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazları teslim etmek için Esenyurt’ta bulunan Çınar Elektrik bayisine gittim. Tüm parçalar tam olmasına rağmen bayi, eksik kablo olduğunu iddia etti. Sorun çıkmasın diye ücreti ödeyerek bu işten kurtulmak istedim ancak nakit olmazsa kabul etmeyeceğini, pos...

D-Smart’tan yaklaşık 6 yıldır limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’daki adresimde 14.03 tarihinde başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık 7 gündür internetim tamamen yok. Her aradığımda sadece altyapı sorunu olduğu ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ben aramadı...