to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıldır Kocaeli Gebze’de D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Ne doğru düzgün bağlanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapının yetersiz olduğu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Uzun süredir aynı cevabı almama rağmen sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Şu anda aylık 639 TL ücret ödüyorum ancak aldığım hizmet bu bedelin çok altında kalıyor. D-Smart’tan talebim, altyapı ve hız sorunuma kalıcı bir çözüm bulunması ve ödediğim paranın karşılığını gerçekten alabileceğim bir hizmet sunulmasıdır.
D-Smart 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet var gibi görünüyor ancak tüm cihazlarda bağlantı olmuyor, özellikle gece saatlerinde başlayıp sabaha kadar devam eden kesintiler yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizme...
D-Smart internet aboneliğimde, bağlantıyı ilk aldığım günden beri hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen bu problemler hiç düzelmedi. İnterneti Düzce Merkez Yazlık Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve gün içinde bağlantı kalitesi sürekli dal...
Uzun süredir D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman uzun süre internete hiç bağlanamama sorunları nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay 560 lira fatura ödemeye devam...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...
Yorumlar