D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

D-Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak “bakım” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bu kes...intiler sırasında uzun süre internet hizmeti alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde göremiyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...

D‑Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili uzun süredir cid...di mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli İzmit Doğan Mahallesi 16. Sokak No:18 Kuru...

D-Smart internet aboneliği sözleşmem yaklaşık 6 ay önce bitti. Modemi iade etmem gerektiğini SMS ile bildirdiler; ancak ...Tekirdağ Süleymanpaşa’da D-Smart bayisi olmadığı için modemi teslim edebileceğim bir yer bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bulunduğum ilçede bayi olmadığını, başka bir ...

D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 12 Ocak’ta D-Smart kaynaklı bir arıza nedeniyle TV izleyemedim ve internet... hizmetinden de yararlanamadım. Aynı gün 0266 ile biten numarayı arayarak arıza kaydı oluşturdum, 85443446 referans numarası ile kayıt açıldı ve 48 saat içinde servis geleceği, ayr...

D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık ik...i haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne ...

05.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ ilçesindeki adresimden Mamak ilçesindeki yeni adresime D-Smart internet aboneliğimi...n naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, nakil işleminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağını söyledi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yap...

D-Smart internet aboneliğim için 5 Ocak tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen nakil işlem...im hâlâ tamamlanmadı, bu süre içinde evimde hiç internet kullanamadım. Her gün aranarak adres teyidi yapılıyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Müşteri h...

D-Smart Yakacık bölgesine kaç gündür internet hizmeti vermiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Bağlamışlar o...tomatiğe şu Günler arası diyor altyapı sorunu var fakat o Günler uzuyor. Bu hizmet alamadığımız günler faturamızdan düşecek mi? Artık yeter neyse sorun çözün atik. Sorumsuzluk bu h...

Kasım ayında D-Smart Net taahhüt sürem dolduğu için internet aboneliğimin iptali için internet üzerinden başvuru yaptım ...ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra Aralık ayına ait 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. İptalimin Kasım ayında yapı...

D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde ku...rulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür...

Aralık 2024’ten bu yana Düzce Kaynaşlı Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde D-Smart 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Anc...ak internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün yaşanan bu kopmalar yüzünden hem işimi hem de günlük kullanımımı düzgün şekilde sürdü...

İzmir Bornova Doğanlar’da D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hiç yok. Müşteri hizmetle...rini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, net bir gün verilmeden sadece “2 haftaya kadar sürebilir” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez en az 2 hafta daha internet...

5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizme...t/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabilece...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim ve her sorun yaşadığımda destek almakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştü...ğümde derdimi dinleyip telefonu kapatıyorlar, ancak herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Buna rağmen abonelik yenileme dönemlerinde gün içinde defalarca kez aranmaya devam ediyorum. 2 ...

Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hi...zmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...

Kayseri Kocasinan’da D‑Smart sadece internet hizmeti kullanıyorum. Bağlantı... yapıldıktan kısa süre sonra telefonumda özellikle YouTube’a hiçbir şekilde...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra eski modemimi teslim etmek için İskenderun’daki D-Smart bayisine gitmek istedi...m. Sistem üzerinde bayi açık görünmesine rağmen gittiğimde bayinin kapalı ve tamamen boş olduğunu gördüm. Buna rağmen Aralık ayı faturama yaklaşık 3.100 TL yansıtıldı ve bunun 2.40...

D-Smart ADSL 16 Mbps aboneliğimde yaklaşık her 10 günde bir sürekli aynı internet bağlantı sorununu yaşıyorum. İnternet ...ya tamamen kopuyor ya da bağlantı o kadar zayıflıyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim, D-Smart aldığı paran...

D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağla...ntı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...

4 Kasım 2025 tarihinde D-Smart abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün D-Smart bayisi tarafından arandım ve e-Devlet ...üzerinden abonelik işlemlerimin benim adıma başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresine rağmen kurulum yapılmayınca, durumu öğrenmek için bayiyi kendim aradım. ...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca ...defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilmekle yetinildi, ancak sorun çözülmedi. En son 07.01.2026 tarihinde servis ekibi adrese...

Annem ve babam için sadece internet bağlantısı amacıyla D‑Smart’ı aradım ve özellikle internet kurulumunun ücretsiz oldu...ğu söylendi. Eve gelen görevli interneti bağladı ve sonrasında kablo ücreti olarak 700 TL, işçilik ücreti olarak 600 TL talep etti ve ödememizi yaptık. Ayrıca biz talep etmediğimiz...

D‑Smart internet aboneliğimin taşınması sırasında hem elden para ödemek zorunda bırakıldım hem de faturama ek ücretler y...ansıtıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime yapılan taşıma işlemi için eve gelen görevli benden elden 2.000 TL aldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama e...