D-Smart Net Abonelik İptali
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...
D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...
6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...
D-Smart internet kullanıcısıyım ve yıllardır çekimle alakalı sıkıntım vardı ama son 3 aydır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Aradığımda da 3 ay içinde bu 6. oldu. 'sistem güncelleniyor' deyip talep dahi oluşturmadan telefonu kapatıp sonra arayın diyorsunuz. Ben kullanamadığım internete aylık 350 T...
İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...
İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...
D-Smart'tan iki ay önce, önceki taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paket teklifleri sunuldu ve mevcut 35 Mbit olan internet hızımın 100 Mbit'e çıkarılabileceği belirtildi. Altyapımın bu hızı desteklediği ifade edildi ve ben de 100 Mbit internet hızı sunan paketi seçtim...
Hizmet sağlamadan ücret talep ediyorlar; iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve yine de faturalar düzenli olarak geliyor. Hizmet almadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, cayma bedeli talep edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Para ödüyorsunuz ancak hizmet alamı...
İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...
D-Smart kullanıcıyım, 3-4 gündür internet bağlantı yok, arıza kaydı oluşturdular sürekli destek geleceğini söylüyorlar ama kimse yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili bir çok kez telefon görüşmesi yaptık. Görüşmelerimiz hep belli bir noktadan sonra müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmeden sonlandır...
D-Smart firması ile yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Anneannemin evine benim onayım olmaksızın 'Mega Paket' adında bir modem ve abonelik başlatılmış. İtirazımı ilettim ve sonrasında kendi takibim sonucunda itirazımın kabul edildiğini öğrendim. Bunun ardından ocak ayında modemi bir D-Smart bayisine...
D-Smart Net abonesiyim. Yaklaşık altı aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini durmadan arıyorum; günde on ila on beş kez bağlantı kopuyor. Buna bir çözüm üretemeyen firma, iptal ettirmek istediğimde çok yüklü bir fiyat çıkarıyor. Bağlantı sorunumu çözmemekle kalmayıp, ekstra ...
İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...
D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...
Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...
Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....
İşyerinde DSmart servis sağlayıcısı tarafından kullandığımız internet arızası yaklaşık 10 gün olduğu halde devam etmektedir. Müşteri temsilcisine ulaşmak ayrı bir eziyet; ulaşıldığında da siz arayacaklar denip kapatılmaktadır. Bu konuda acil olarak çözüm bekliyoruz.
D Smart'ın hizmetlerinden dolayı yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. D Smart internet hizmetini iptal etmeme rağmen, sürekli olarak taahhüt yenileme teklifleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, sadece TV hizmeti kullanmama rağmen, Şubat ayı için 491 TL gibi kabul edilemez bir fatura ile karşılaş...
Annemlerin evine D Smart internet ve TV hizmeti bağlatmak istedik; hem internet hem TV için aylık 140 TL ödeme yapacağımız söylendi. İki ay boyunca internet hizmeti bağlanmadı ve sonrasında faturanın 240 TL geleceğini öğrendik. Durumu telefonla araştırdığımızda, firma sorunun kendilerinden kaynaklan...
24.02.2024 tarihinde eve D-Smart internet bağlatmıştım. O günden bugüne evde internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kurulumu tamamlamaya çalışıyor, ancak başarılı olamıyor. Modemi kuran ekip, modem sağlam olduğunu söylüyor; fakat müşteri hizmetleri modemde hata old...