Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

3.891 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Faik
2 gün önce
39

"Desteklerinden dolayı teşekkürler ederim"

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
2 gün önce
142

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
185

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

1

D Smart İnternet Kopuyor

profile
Osman
5 gün önce
69

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Kesintisiz Kesintiler: İnternet Maratonunda Bitiş Çizgisi Nerede?

profile
Göktuğ
6 gün önce
95

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart Net D-Smart'ta Vaat Edilen Hız Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ali
1 hafta önce
223

D-Smart'tan iki ay önce, önceki taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paket teklifleri sunuldu ve mevcut 35 Mbit olan internet hızımın 100 Mbit'e çıkarılabileceği belirtildi. Altyapımın bu hızı desteklediği ifade edildi ve ben de 100 Mbit internet hızı sunan paketi seçtim...

D-Smart Net Hizmet Vermiyor Para Alıyor

profile
Celil
1 hafta önce
126

Hizmet sağlamadan ücret talep ediyorlar; iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve yine de faturalar düzenli olarak geliyor. Hizmet almadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, cayma bedeli talep edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Para ödüyorsunuz ancak hizmet alamı...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart Net Haksız Borç

profile
Turgan
1 hafta önce
140

D-Smart firması ile yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Anneannemin evine benim onayım olmaksızın 'Mega Paket' adında bir modem ve abonelik başlatılmış. İtirazımı ilettim ve sonrasında kendi takibim sonucunda itirazımın kabul edildiğini öğrendim. Bunun ardından ocak ayında modemi bir D-Smart bayisine...

1

D-Smart Net Bağlantı Kopma Sorunu

profile
Bolkar
2 hafta önce
165

D-Smart Net abonesiyim. Yaklaşık altı aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini durmadan arıyorum; günde on ila on beş kez bağlantı kopuyor. Buna bir çözüm üretemeyen firma, iptal ettirmek istediğimde çok yüklü bir fiyat çıkarıyor. Bağlantı sorunumu çözmemekle kalmayıp, ekstra ...

1

DSmart Ev İnterneti Adı Altında TV Paketi Üyeliği Yapıyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
180

İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor

profile
Abdulkadir
2 hafta önce
393

D-Smart internet sağlayıcı modem kullanıcı adı ve şifre ile giriş gerektirmektedir. Bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettik. Gelen teknik ekip, modemde sürekli kendiliğinden kurulum yaptığını, yazılımsal bir problem olduğunu ve yeni bir modem almanız ...

D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor
D-Smart Net D Smart Modem Satmaya Çalışıyor
1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

D-Smart Net Haksız Faturalandırma Ve Uygunsuz İletişim

profile
Gözde
2 hafta önce
130

D Smart'ın hizmetlerinden dolayı yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. D Smart internet hizmetini iptal etmeme rağmen, sürekli olarak taahhüt yenileme teklifleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, sadece TV hizmeti kullanmama rağmen, Şubat ayı için 491 TL gibi kabul edilemez bir fatura ile karşılaş...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Harun
2 hafta önce
322

Annemlerin evine D Smart internet ve TV hizmeti bağlatmak istedik; hem internet hem TV için aylık 140 TL ödeme yapacağımız söylendi. İki ay boyunca internet hizmeti bağlanmadı ve sonrasında faturanın 240 TL geleceğini öğrendik. Durumu telefonla araştırdığımızda, firma sorunun kendilerinden kaynaklan...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Enver
2 hafta önce
192

24.02.2024 tarihinde eve D-Smart internet bağlatmıştım. O günden bugüne evde internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kurulumu tamamlamaya çalışıyor, ancak başarılı olamıyor. Modemi kuran ekip, modem sağlam olduğunu söylüyor; fakat müşteri hizmetleri modemde hata old...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör