D-Smart Net

D-Smart aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında, özellikle talep etmememe rağmen modem ...değişikliği yapıldı ve eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde ise bu kez kargo ile iade etmem gerektiği ifade ...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve abonelik başladığından beri ofisimde internet hizmetini nered...eyse hiç kullanamadım. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik se...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır mahallemizdeki kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca evimde internetim ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadı...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun yaşamadan hizmet alıyordum. Yakl...aşık 2 ay önce D-Smart tarafından aranarak altyapımın 5g interneti desteklediği, hızımın artacağı söylenerek taahhüt verip aboneliğimi yenilemem istendi. Verilen bilgilere güvenere...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart internet ve TV kullanıcısıyım ve uzun yıllardır düzenli olarak ödemelerimi yapan ...bir müşteriyim. Şu an ödediğim aylık fatura tutarı 700 TL’dir. Ekim ayında taahhüt sürem dolacağı için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesiy...

İnternet bağlantısı yok ve 20 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, teknik destek gelecek demelerine rağmen ...gelen giden yok. 25 Ağustos, yani bugün, yine aradım; bu konuda sorun yaşıyorum. Haftaya olan önemli sınavımda internet eksikliği yaşıyorum.

D-Smart internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak son 15 gündür bağlantı hızım sözleşmede belirtile...n 35 Mbps yerine sürekli olarak 2–5 Mbps arasında kalıyor. Bu yavaşlık günün her saati yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sorunla ilgili olarak neredeyse ...

19.08.2026 tarihinden bu yana D-Smart ev internetim tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede gider...ileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bugün saat 16:23’te D-Smart’t...

D-Smart Net abonesiyim ve 3 Ağustos’tan bu yana iş yerimdeki internet hattıma hiç bağlanamıyorum. Burası iş yerim olduğu... için internet kesintisi nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram 45856222’di...

7 Ağustos 2026 günü D-Smart TV ve internet aboneliğimi Ankara’dan Hatay’ın Defne ilçesine nakil ettirdim. 19 Ağustos’ta ...D-Smart’tan bana SMS ile bir bilgilendirme geldi ve eski modemi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade etmem gerektiği yazıyordu. 24 Ağustos günü saat 13.15’te modemi iade etmek içi...

D‑Smart TV internet nakil başvurusunda bulundum; ancak 7 iş günü sona ermesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ben inte...rnetle çalışan biriyim; bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi kaybımı talep ediyorum. Aboneliğimi iptal etmemem için bana 3 gün içinde bağlanılacağını söylediler, fakat hâlâ bağlant...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için az önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve y...aşadığım konuşma tarzı nedeniyle artık aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Görüşmede bana taahhüdümün bittiği ve yeni paket ücretinin 900 TL civarında olduğu söylendi. F...

D-Smart aboneliğim boyunca tarafıma yansıtılan ücretler ve işlemlerle ilgili ciddi itirazlarım bulunmaktadır. Taahhüt s...ürem devam ederken bilgim ve onayım dışında abonelik ücretimin artırıldığını ve yaklaşık 1 yıl boyunca tarafımdan bu şekilde fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Ayrıca talep...

Yaklaşık iki yıldır D-Smart 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay internet bağlantımda sorun yaşıy...orum. Sürekli bağlantı kopmaları oluyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Her seferinde arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmü...

10 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 3 gün için...de tamamlanacağı bilgisi verildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

D-Smart internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey Binevler’de bulunan adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti ala...mıyorum. Sürekli kopmalar ve tamamen internetin olmaması nedeniyle 3 defa arıza kaydı oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Ar...

D-Smart internet aboneliğimde bağlantı hızım yavaş olduğu için 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltme talebinde bulundum. Altya...pının bu hızı destekleyip desteklemediğini defalarca sormama rağmen herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi ve buna güvenerek hız yükseltme işlemine onay verdim. Ancak hız yüksel...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta boyunca tam kesinti yaşadım ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...erini aramama rağmen sorunum bir türlü giderilmedi. Uzun süre internetsiz kaldım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi, yaptığım aramalarda da tatmin edici bir destek alamadım. Bugü...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 1 senedir sorunsuz çalışıyordu, bugün ise aniden arı...za vererek tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi doğrudan etkiliyor. Bugün...

19 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Yahyalar Mahallesi Ankara Caddesi No:97’de bulunan Alka Dijital D-Smart bayi...sinden modem satın aldım. Zaten D-Smart abonesi olduğumuz için sadece taşıma işlemi ve yeni modem kurulumu yapılacaktı, eski modemin iadesine dair bir kağıt verildi, bunun dışında ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında aylardır gün içinde 15-20 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık ya...nıyor ve her seferinde 2-3 dakika boyunca internet tamamen gidiyor. Bu durum yaklaşık 2-3 aydır aynı şekilde devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart aboneliğimden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik servis kaydı açılmasına rağmen... sorun çözülmedi. Teknik servis beni önceden haber vermeden arıyor, çalıştığım için o anda evde olamıyorum. Daha sonra randevu veriyorlar, ben işten izin alıp gidiyorum, bu kez de ...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, son ödeme tarihinin 30’u olduğu ve bu tarihe kadar ödem...e yapılmazsa hizmetimin kesileceği belirtilmesine rağmen, internet hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla erken şekilde kesildi. Mesajda belirtilen tarihe henüz gelinmeden hizmetimin...