Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.986

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45.682 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 174görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Kurulum Yapıldı Ama İnterneti Açmadılar

Ben D-Smart ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı ama interneti açmadılar. 3 haftadan beri en az 10 kere aramışımdır. Kesinlikle ilgi sıfır. Arayın telefonla açtırın dediler. Arayınca sizin internetiniz aktif deniliyor. Çok pişmanım.

profile
  • 182görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net Limitsiz İnternet Diye Sürekli Arıyor!

D-Smart limitsiz internet diye sürekli, sürekli ama sürekli internet için arıyorlar. Engelliyorum başka numaradan yine arıyorlar. En az 20 - 30 numara engellemişim. Sürekli, sürekli ama sürekli arıyorlar. Ne olur yardım edin gündelik yaşantıma devam edemiyorum.

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net'in İnternet Hizmeti Sorunu

D-Smart'tan ücreti karşılığı aldığım internet hizmetinin vadettiği hız 10 Mbps, aylardır internet hızımız 3 Mbps. Müşteri temsilcisini ne zaman arasam, ki 5 defa aradım, her seferinde bana söyledikleri 'ekrana ulaşım sağlayamıyoruz, güncelleme yapılıyor daha sonra arayın'. İnternet üzerinden çalışıy...

D-Smart Net'in İnternet Hizmeti Sorunu
profile
  • 112görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Haksız Kazanç İstiyorlar!

D-Smart internet almak istedim tamamen ücretsiz kurulum sözü verip kurulum ücreti talep ettiler ben de bu sebeple kurulum yaptırmadım şimdi kurulum bile yapılmayan internet için benden 400 lira üstünde cayma bedeli istiyorlar.

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart İnternet İptali Ve Firmaya Ulaşamama

İşyerinde kullandığım internet paketimin süresi dolunca iptal edilmesini istedim. Defalarca arayıp ikna etmeye çalıştılar ama pandemi sebebi ile iş yerini kullanmadığımızı ve yeni fiyatın da %100 artmasından dolayı devam etmek istemediğimi söyledim. En sorunda beni 3 ay aboneliğimi dondurma yönünde ...

profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart İnternet İptali

D Smart altyapı yetersizliği sebebiyle İnternetimi taşıyamadı yaklaşık 2.5 aydır bekliyorum. Taşıma talebinin iptal edilmesini istedim talep varken farklı firmadan İnternet bağlatamadım taşıma talep iptali bir türlü gerçekleşmiyor ne zaman olacağı hakkında en ufak bir şey söyleyen yok. 2.5 ay oldu e...

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net  İnternet Kurulumu Yapmadılar

1yıl önce Ankara Etimesgut'taki evime D Smart internet üyeliği yaptırmak için başvurdum. Eve gelip TV kurulumunu yapıp. İnternet kurulumu yapmadılar. Aylarca D Smart müşteri hizmetlerine başvurmak istedim. Asla ulaşım sağlayamadım. Bayisini aradım. Bayi bulamadım. En son Kızılay'da bayi buldum. Dur...

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net 14.09.2021'den Bu Yana Yaşadığım Hız Problemi

14.09.2021 tarihinden bu yana hız problemi yaşıyorum. Bugün Yirmibir Eylül, telefon trafiğiyle hiçbir yere varamıyoruz. Teknik destek ekibi ile defalarca güncelleme, modem reset vb... Yapmamıza rağmen bir çözüme ulaşamadık. Buradan kaynaklanan bir problem yok diyerek işin içinden çıkıyorlar. Artık z...

profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Nakil İşlemi Sorunu

31 Ağustos'ta nakil işlemlerini gerçekleştirmiş olduğum 36910*** abonelik numarasına sahip D-Smart modemimin bağlanması için D-Smart'tan görevli geldiğinde gerek evin içerisindeki anormal tavırları (çok sıkıldım evde dolaşabilir miyim vb...) gerekse beni yanıltmaya çalışarak eski modemimin çalışmadı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Bitmeyen Altyapı Çalışmaları

D-Smart sık sık internet hizmetini kesintiye uğratıyor ve bunu faturaya yansıtıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ezbere konuşup altyapı çalışması var diyerek geçiştiriyorlar. Kaliteli hizmet vermiyor.

profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternetin Yeni Adrese Taşınmaması

D Smart TV+ internet kullanıyorum. Adres değişikliği yaptım ve internetin taşınması talebinde bulundum. Her gün aramaya devam ediyorum. Ancak henüz ne zaman geleceklerine dair bilgi alamadım bile ancak kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetimin bir an önce yeni adresime ...

profile
  • 152görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Haksızlığı

TTNET ev internetimi yenilemek için telefonda görüştüğüm kişiler kendilerini TTNET olarak tanıtıp D-Smart üyeliği başlattılar. Fark edip hemen telefonda istemediğimi belirttiğim halde sürekli mesaj atıp aramaktadırlar. Resmi olarak hiçbir belgeye imza atmamama rağmen aboneliğim başlamış gibi davranı...

D-Smart Net Haksızlığı
D-Smart Net Haksızlığı
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Nakil Problemi

D-Smart Net kullanıyorum taşındığım için nakil başvurusu yaptım belirtilen yasal süre asıldı haftalardır gelen giden yok. Mesleğim gereği internet ihtiyacım oluyor mağdur etti bu firma beni. Acil bir şekilde sorunum çözülmezse interneti iptal ettirip yasal süreç başlatacağım.

profile
  • 199görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net İnternet Kablosu Kopukluğunu Gidermedi

Ben Yüksekova Hakkari'de D Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Ev dışında sağlam bağlanmadığı için internet kablom kopmuş ve 50 günü aşkındır en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse zahmet edip gelip, herhangi bir incelemede bulunmamış. Aksine kimsenin umurumda olmamış. İş fatura ...

profile
  • 136görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net Taahhüt Bitimi İle İlgili Aranmamak

D Smart internet aboneliğimin bitmesine beş gün var ve bununla ilgili aranmıyorum, aradığımdaysa uygun paket bulunmadı deniliyor. Sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Rezalet bir müşteri servisi var. Ne zaman arasam teknik problem nedeniyle, paket göremiyoruz deyip, sallıyorlar. Taahhüt bitip e...

profile
  • 132görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net. 20 Gündür İnternetim Yok

İnternetim 20 gündür yok. Bu 20 gün içerisinde 10 defa aradım değişen bir şey olmadı, 1 ay olacak böyle bir saçmalık olabilir mi? 8 9 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Belki daha uzun yıllar kullanabilirdim ama artık yok. Abonelik sürem dolduğu gün kapattıracağım. Koskoca 20 gün. Arıyorum arıza kaydı a...

profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İnternet Servisi Gelmiyor

D-Smart firmasından TV+İnternet hizmeti almaktayım. İnternet hizmeti Superonline fiber tabanından verilmektedir. 17.09.2021 Cuma günü sabaha karşı 02:00'den sonra internet bağlantım koptu. Cuma sabahı mesai saatinden başlayarak bu akşama kadar D-Smart müşteri hizmetleri ile defaten görüşmeme rağmen ...

profile
  • 143görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Sürekli Arayıp Rahatsız Ediyorlar

D-Smart'a başvurdum sonra evime başka bir modem bağladım hala beni arıyorlar internet için yok taahhüt var bilmem ne. İmza atmadım bir şey yapmadım bu kadar kötü bir şirket ve marka daha görmedim. Beni yanıltmaya çalışıyorlar sürekli arayıp rahatsız ediyorlar.

profile
  • 131görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Haksız Cayma Bedeli!

Taşınma dolayısıyla üyelik iptali istedim. Cayma bedeli isteniyor. Taşındığım yerde aynı hizmeti veremiyorlar, hem fiber yok hem faturayı % 30 artırarak bana yeni abonelik öneriyorlar ve 24 ay taahhüt istiyorlar. Taşınmadan dolayı cayma bedelsiz üyelik iptal hakkımı kullandırtmıyorlar. 2 aydır almad...

profile
  • 220görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net İnternet Hizmeti Aldığım Firma Çözüm Üretemiyor

Benim internet bağlantım eczane olduğundan dolayı statik IP olmak zorunda ama 6 gün önce durduk yere internetim kesildi defalarca aradım sorunum çözüldü internet hizmeti almaya başladım ama bu defa maalesef statik IP im iptal edilmiş ve dinamik IP tanımlanmış dolayısıyla medula reçete sistemine gire...

profile
  • 216görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net  internet Bağlantısı 5 Aydır Yapılmadı

D-Smart Mega paket satın aldım. TV bağlantısı yapıldı fakat internet bağlantısı 5 aydır yapılmadı. Her gün aradım sanki benim sorumluluğummuş gibi servise ulaşın dediler. Servise ulaşmak ne mümkün. Yazıklar olsun dedim kendi haline bıraktım. Şimdi başka bir şehre taşındım. Nakil başvurusunda bulundu...

profile
  • 75görüntüleme
  • 3 gün önce

D Smart Internet

D Smart internet başvurusunda bulundum ve işim gereği şehir değiştiriyorum İnternet bağlantısı yapılmadı. Kaç kere aramam rağmen müşteri hizmetlerini halen İnternet başvurumu iptal etmeyip arayacaklar sizi deyip oyalıyorlar ve bu saatten sonra iptalini istiyorum

profile
  • 538görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Yalan Beyanla İnternet Satışı!

Evimde internet olarak t** kullanırken D-Smart'tan arama gerçekleşti ve altyapının t** desteklemediği ve D-Smart'a geçiş olacağını bildirdi benim sadece onaylayıp kurulumun yapılmasını beklemem gerektiği söylendi ve günde 10 kez arandım ben de numara bilgisine baktığımda D-Smart bayii olduğunu gördü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

D-Smart Net

D-Smart Net Hakkında

2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.

D-Smart Net Tarifeleri, Paketleri & Kampanyaları

D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.

D-Smart Net İletişim

D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart internet nasıl?

D-Smart Net internet almayı düşünüyor ancak nasıl olduğunu merak ediyorsanız hemen tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Bu sayede D-Smart Net internetle ilgili fikir edinebilirsiniz.

D-Smart altyapı sorgulama nasıl yapılır?

D-Smart Net altyapı sorgulamak istiyorsanız; “Fiber İnternet Altyapısı Sorgulama” menüsünden il, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası gibi bilgilerinizi girerek altyapınızın D-Smart Net’e uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

D-Smart Net’e nasıl abone olunur?

D-Smart Net’e abonelik başlatmak için D-Smart web sitesini ziyaret edebilir, 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın D-Smart bayisini ziyaret edebilirsiniz.

D-Smart Net iletişim kanalları nelerdir?

D-Smart Net iletişim kanalları arasında; 0850 266 00 00 no’lu müşteri hizmetlerini arama, D-Smart bayilerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. D-Smart Net kullanıcı yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.