to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de D-Smart 35 Mbps ev interneti bağlattık, yaklaşık 1 ay oldu. Bağlatırken bize ilk 6 ay 350 TL, sonrasında 698 TL ödeyeceğimiz net bir şekilde söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptık. Ancak son bir haftadır her sorduğumuzda farklı bir rakamla karşılaşıyoruz. İki gün önce aradığ...
D‑Smart fiber internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta karşı yoldaki bina yıkıldığı için dışarıdaki kablo kesildi ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D‑Smart mü...
"Modemim Yıldırım nedeniyle yandı, D‑Smart ile iletişime geçtim, şubeye giderek yeni bir modem aldım ve sorun çözüldü."
D‑Smart üzerinden VDSL2 24 MB’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28 Mart gecesi mahallemize yıldırım düşmesinin ardından 29 Mart 2023’ten beri modemimiz tamamen yandı ve o günden bugüne kadar interneti hiç kullanamıyoruz. Arıza sonrası önce D‑Smart’ı aradım, altyapıyı kontrol etmesi iç...
D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tamamen kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir...
D-Smart internet aboneliğimin taahhüdü 02.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı kapatmama rağmen Nisan ayı için adıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kapatılan internet için herhangi bir yeni sözleşme ya da ek taahhüt onayı vermedim. Daha önce hattım için dondurma işlemi de yaptırmıştım....
19 Mart’ta D-Smart internet + TV paketi için başvuruda bulundum, 24 Mart’ta da başvurumun alındığına dair SMS geldi. Ancak o günden bu yana hizmeti hiç kullanamadım, bağlantım hiç aktif edilmedi. Başvurudan sonra beni arayıp 2 gün sonra gelen, kendini servis personeli olarak tanıtan biri yalnızca T...
Yaklaşık 3 yıldır D‑Smart internet abonesiyim ve bu süreçte yaşadıklarımızdan dolayı çok kızgınım. Bu yıl, hiçbir onayımız olmamasına rağmen adımıza iki ayrı TV hizmeti açılmış. Bizim böyle bir talebimiz, başvurumuz ya da bilinçli bir onayımız kesinlikle yokken, sistemde “sizin sözleşme onayınız var...
"Teşekkürler"
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. 5g’ye geçip geçmediğini öğrenmek ve mümkünse kendi hattımı da 5g’ye geçirmek için telefonla müşteri hizmetlerini ...
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. 4 Mart’ta internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık bir aydır internetsizim. Arıza için defalarca aradığımda bir sefer “altyapıdan kaynaklı” deniliyor, iptal etmek istediğimde ise bu kez “altyapıda sorun yok, modeminizde olabilir” denilerek çelişkil...
Çorum merkezde D-Smart internet kullanıyorum ve özellikle son birkaç aydır neredeyse dayanılmaz hale gelen sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızım kabul edilebilir düzeyde olsa da gün içinde birden fazla kez bağlantı gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ci...
DSmart 10 gündür evimde TV izleyemiyorum. Kontrol için eve gönderilen servis için 650 TL, artı modem değiştirildi, 140 TL de modem ücreti hâlâ çalışmıyor. Ben engelliyim, tek eğlence kaynağım ve üstelik yayın düzeltmek için servis servisi kabul edip ödeme itirazında, siz bilirsiniz, çalışmaz dendi. ...
İnternet hizmetim 19.03.2026 tarihinden bu zamana kadar verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen "Formunuz oluşturuldu, biz size döneceğiz" ve "20.03 itibarıyla bir altyapı çalışması görüntülüyoruz" denildi. Fakat ne bir çalışma ne de bugün itibarıyla 15 gündür birinden geri dönüş yo...
Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimiz bulunuyor ve internet bağlandığı günden beri neredeyse her gün onlarca kez bağlantı kopması yaşıyoruz. Gün içinde defalarca internet kesildiği için ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Sağlıklı bir bağlantı olmadığı için hizmetten me...
D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi. Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. ...
D-Smart ev internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şehir dışına taşındım, yeni evimde zaten internet hizmeti mevcut olmasına rağmen eski adresimdeki D-Smart aboneliğim iptal edilmediği için kullanmadığım bir hizmete para ödemeye devam ediyorum...
Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet aboneliği kullandım. Yeni bir eve taşındığımda, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için önce aboneliğimi 3 ay dondurdum, sonrasında ise iptal etmek istedim. İptal sürecinde en az 15 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım; uzun uğraşlar sonunda a...
D-Smart üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi aldım ancak sözleşmede belirtilen hız yerine aylarca 10 Mbps civarında hız sağlandı. Evde uzun süre internete giremedik, bağlantı hızım hiçbir şekilde vaat edilen seviyeye ulaşmadığı için sunulan hizmeti kusurlu olarak değerlendiriyorum. Bu sebeple...
Yaklaşık bir ay önce D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Süreç bir ay boyunca bağlanmayı beklerken ilerlemedi ve 31 Mart’ta, henüz aktivasyon bile yapılmamışken bağlantı işlemi kendi kendine iptal edildi. Başvuru sırasında bana modemin kiralık olduğu ve aktivasyonla birlikte ücretinin fatu...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan ol...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İlk adresimde bulunduğum süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşadım, neredeyse 4,5 yılın yarısında hizmeti aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunlarım çözümsüz kaldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni ...
D-Smart’tan fiber internet aboneliği başlattım ancak aldığım günden beri internet hiç aktif edilmedi ve yaklaşık 4 gündür bağlantım yok. Evde interneti hiç kullanamıyorum. Durumu defalarca belirtmeme rağmen sadece arıza kaydı açılıp ekiplerin geleceği söyleniyor, fakat henüz gelen giden olmadı ve h...
D-Smart internet aboneliğimi 29.01.2026 tarihinde, taahhüt sürem bittiği için yenilemeyerek iptal ettirdim. İptal işleminden birkaç gün sonra 36,12 TL tutarında fatura iadesi göründü. Ancak 31.03.2026 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, haberim olmadan 770 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini f...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modem ve bağlantı üzerinden defalarca kontrol yapmama rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bi...
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında D-Smart bünyesinde faaliyete geçen D-Smart Net, D-Smart markasının internet servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. D-Smart Net markası, tüm internet paketlerini kullanıcılara tek fatura anlayışı ile sunma avantajı da sunmaktadır. Birbirinden cazip internet paketleri ve çeşitli internet hizmetleri ile yıllardır hizmet sunmakta olan D-Smart Net, Türkiye'nin en sevilen ve en çok tercih edilen internet sağlayıcılarının arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
D-Smart Net tariflerine yakından baktığımız zaman en çok tercih edilen üç adet internet tarifesinin olduğunu görüyoruz. Bunlardan ilki olan Sınırsız Fiber İnternet paketi, 100 Mbps'e kadar sınırsız fiber internet bağlantısı sunmakta ve 200 GB'a kadar AKN (Adil Kullanım Kotası) opsiyonu sunmaktadır. Bu paketin 10, 24 ve 50 Mpbs ile 50, 100 ve 150 AKN'li opsiyonları da mevcuttur. Bu paket ile birlikte aynı zamanda aktivasyon ücretine paket dahilinde sahip olur, evde kurulum avantajından da yararlanabilirsiniz. Bir diğer internet paketi olan D-Smart Net ADSL internet paketi ile 8 ya da 16 Mpbs'ye kadar sınırsız internet hızı seçenekleri ile yine 200 GB'a kadar adil kullanım kotası imkanı sunmaktadır. Paket dahilinde aynı zamanda Premier Lig'i ve diğer spor karşılaşmalarını izleyebileceğiniz Go Spor'da hediye olarak bulunmaktadır. Son olarak D-Smart Net Avantajlı İkili paketinde ayda 32 TL gibi cazip bir fiyat eşliğinde 4 Mbps'e kadar sınırsız, 40 GB'a kadar AKN'siz internet hizmetinin keyfini çıkartmanız mümkündür.
D-Smart'ın sunduğu avantajlı hizmet ve paketler yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Fiber hızında internet keyfini en kaliteli bağlantı performansı ile kullanıcılarına sunan D-Smart Net, özel taahhüt kampanyaları ile de avantajlı ve cazip ödeme seçenekleri ile de kullanıcıların beğenisini topluyor. D-Smart Net'in gece fırsatları sayesinde ise her gün saat 00:00-08:00 arasında Adil Kullanım Kotası uygulaması olmadan özgürce ve sınırsızca internette dolaşmanız, dilediğiniz film, dizi ve videoları limitsiz bir şekilde izlemeniz mümkün.
D-Smart Net'in resmi web sitesinde bir kullanıcı ya da potansiyel bir müşteri olarak alabileceğiniz pek çok farklı hizmet var. Örneğin eğer evinize fiber internet bağlatmak istiyor ancak adresinizde fiber internet bağlantısı olup olmadığını bilmiyorsanız, D-Smart Net'in resmi sitesi üzerinden adres bilgilerinizi girerek fiber bağlantı değerlerinizi kontrol ettirebilirsiniz. Bununla birlikte yine D-Smart Net online arayüzü üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir ya da tarife değişikliği talep edebilirsiniz. D-Smart Net hız testi özelliği sayesinde ise internetinizin hızını öğrenebilir, daha hızlı bir bağlantıya sahip olmak için ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi alabilirsiniz.
D-Smart Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ise çok kolay; tek yapmanız gereken firmanın 7/24 çalışan çağrı merkezi numarasını arayarak alanında uzman ve profesyonel müşteri yetkilileri ile görüşme gerçekleştirmek. D-Smart Net şikayet, görüş ve önerilerinizi bu sayfada bırakabilir, diğer üyelerimizin bırakmış olduğu yorumları da yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
