D-Smart Net Fatura

D-Smart’ın 100 Mbps’e kadar fiber internet aboneliğini kullanıyordum. Taahhüdümüzün bitmesine 2 ay kala yenileme yaptık ...ve aylık 799 TL üzerinden anlaştık. İlk 2 ay boyunca da bu ücreti ödedim. Üçüncü ayın faturasında ise hiçbir talebim olmamasına rağmen paketimin yükseltildiğini gördüm. Bu değişik...

D-Smart internet aboneliğimle birlikte bana haberim ve onayım olmadan ek bir cihaz tanımlanmış ve bununla ilgili ek ücre...t faturama yansıtılmıştır. İlk faturamda bunu fark ettim ve faturamda yaklaşık 143 TL tutarında haksız bir bedel bulunduğunu gördüm. Abone numaram 64834438’tir. Başvuru sırasında ...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır i̇nönü Mahallesi Boran Sokak Sancaktepe İstanbul adresimde hiç hizme...t alamıyorum. Sokakta yapılan asfalt çalışması sonrasında hatların Türk Telekom tarafından düzgün çekilmemesi nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde internet ...

D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma çıkarılan yüksek fatura içinde yer alan modem ücretinin düşülmesini talep ediyoru...m. Modemi iade ettim ve buna ilişkin “Cihaz İade Formu” nu da D-Smart’a ilettim, ayrıca teslim tutanağını da dün mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapı...

Uzun süredir D-Smart Net internet abonesiyim. Dört yılı aşkın süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız probl...emleri yaşıyorum, “hızlandırıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Artık bu hizmetten faydalanamadığım için internet aboneliğimin kapatılmasını is...

D-Smart ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 1 aydan fazladır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ağı ...zaman zaman tamamen kayboluyor, hiçbir cihazda ağ adı görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyoruz. Bugün gelen teknik servis modemimi kontrol etti, cihazın çalıştığını söyledi...

Kasım'da taahhüdüm bitiyor; bir daha ne kendim kullanırım ne de çevreme kullandırırım. Yaklaşık iki aydır D-Smart intern...et ve TV üyeliğime ait faturaların son ödeme tarihlerinde sürekli değişkenlik yaşanıyor. Faturalar her ay birbirini tutmayan, daha erken günlere gelen son ödeme tarihleriyle düzenl...

D-Smart ev interneti kullanıyorum. Eylül itibariyle taahhüdüm bitmiş 479 lira olan aylık faturam 979 lira olarak geldi v...e hiçbir şekilde uyarı almadım. Faturam kesildikten sonra arandım. Bilgi verildi. Fakat görüşme henüz bitmeden telefon bağlantısı kesildi defalarca aramama rağmen D-Smart'a ulaşamı...

Uzun süredir D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor HD + Fiber 100 Mbps limitsiz ve GO Mega paketi abonesiyim. 2022 yıl...ında abone oldum ve o tarihten bu yana her sene hiçbir şekilde aranmadan veya onayım alınmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Ben sözleşmemin bu şekilde kend...

D-Smart’ta “Hoş Geldin 24 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra modemin değişmesi ge...rektiği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni modemi getirip kurmadılar, şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün arıza ve kurulum için müşteri hizmetl...

D-Smart ev internet aboneliğim için bu döneme ait faturamda, herhangi bir t...eknik destek veya servis ziyareti almamış olmamıza rağmen 490 TL “teknik se...

D-Smart internet aboneliğimi 14 Ağustos’ta iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerine özellikle iptalde...n sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana iptal sonrası fatura kesilmeyeceği söylendi. Ağustos ayında fatura da çıkmadı, bu bilgiye güvenerek süreci k...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için Haziran ayında başvuru yaptım. An...cak taşındığım evde başka bir kişinin aktif internet aboneliği olduğu ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart internet ve TV kullanıcısıyım ve uzun yıllardır düzenli olarak ödemelerimi yapan ...bir müşteriyim. Şu an ödediğim aylık fatura tutarı 700 TL’dir. Ekim ayında taahhüt sürem dolacağı için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesiy...

D-Smart Net abonesiyim ve 3 Ağustos’tan bu yana iş yerimdeki internet hattıma hiç bağlanamıyorum. Burası iş yerim olduğu... için internet kesintisi nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram 45856222’di...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, son ödeme tarihinin 30’u olduğu ve bu tarihe kadar ödem...e yapılmazsa hizmetimin kesileceği belirtilmesine rağmen, internet hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla erken şekilde kesildi. Mesajda belirtilen tarihe henüz gelinmeden hizmetimin...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Özellikle son 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, modemi açıp... kapatarak idare etmeye çalışıyordum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının kararlı olması benim için çok önemli olmasına rağmen internetim ya çok sık kopuyor ya da hiç bağla...

D-Smart ADSL abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura ...ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen hizmet alamıyorum. Telefonumun Wi-Fi ekranında da sürekli “DSmart_1009 (internet olmadan bağlı) ” uyarısı çıkıyor ve üç aydır internete erişemiy...

Uzun süredir D-Smart ADSL abonesiyim. Bugün kesilen faturada şirket kaydım olmasına rağmen fatura, şirketim yerine şahsı...m olan Cengiz Y***** adına düzenlenmiş. Oysa faturada unvan olarak Turkuvaz Organik Gübre San ve Tic aş yazılması, vergi numarası doğru olduğu halde adres bilgilerimin de tam ve ek...

D-Smart internet aboneliğimizde adres değişikliği sonrasında eski adresimizde sorunsuz kullandığımız statik IP hizmetini... yeni adresimizde bir türlü aktif hale getiremediler. Buna rağmen mevcut faturamızda statik IP için aylık 170 TL ödemeye devam ediyoruz. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliğimizi...

D-Smart internet aboneliğimde 06.06.2025 tarihinden bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum ve yaklaşık bir yıldır bu arı...za giderilmediği halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti Tokat ili Erbaa ilçesinde kullanıyorum ve aboneliğime ait müşteri numaram 18834849620’dir. Bu süre içi...

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde tatilden döndüğümde evi...mde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 27.07.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi. Bu tarihe kadar bekl...