Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İade

832 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Net D Smart Ticari (! ) Zekası

profile
Ahmet
5 gün önce
97

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

D-Smart İnternet Ve TV Hizmetimi Kullanamıyorum

profile
Büşra
1 hafta önce
162

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart Net Teknik Servis Sorunu

profile
Ezgi
1 hafta önce
137

D-Smart firmasında 09.02.2024 tarihinde 480 TL ödemenin ardından nakil işlemi onaylanan internetim için yeni adresimde kablo döşenmesi için teknik servis talebinde bulundum. 22.02.2024 tarihinde teknik servis geldiğinde T***'un etiketleme yapmamış olması sebebiyle kablo döşeyemeyip, hizmet bedeli ol...

5
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Haksız Modem İade Ücreti İstemesi

profile
Cüneyt
2 hafta önce
196

"Hızlı çözüm için teşekkürler D Smart ailesi"

3 ay önce D-Smart fiber'den Comnet fibere geçiş yaptım, bu geçiş işlemi Comnet'e taşıma şeklinde oldu. Ardından D-Smart fiber modemi iade etmemizi söy...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Harun
2 hafta önce
322

Annemlerin evine D Smart internet ve TV hizmeti bağlatmak istedik; hem internet hem TV için aylık 140 TL ödeme yapacağımız söylendi. İki ay boyunca internet hizmeti bağlanmadı ve sonrasında faturanın 240 TL geleceğini öğrendik. Durumu telefonla araştırdığımızda, firma sorunun kendilerinden kaynaklan...

D-Smart Net İnternet Ve TV Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet
1

D-Smart Net Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Boş Yere Para Ödüyorum

profile
Pınar
3 hafta önce
51

Şubat ayının yedisinde başvurduğum nakil işlemleri için en geç yedi gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak hala gelinmedi. Arayan olmadı, ayın kaçı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum, bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Kullanmadığım internet hizmetinin ücretinin ...

D-Smart Net D-Smart Modem İade Teslim

profile
Fidan
3 hafta önce
137

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. Kutu iadesi için gitmiş olduğum aktif bayi kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, açık olduğunu söylediler. Ancak ben iki aylık bebeğimi evde bırakıp kutuyu iade edememem zoruma gitti. Bu durumu Allah'a havale ediyorum. Sizlere iadeyi bir daha yapamayaca...

1

D-Smart Net Üyelik İptal Etmiyor

profile
Onur
3 hafta önce
364

14.02.2024 tarihinde D-Smart internet ve D-Smart GO üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal süreci başlatıldı. Belirttikleri 7 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif görünüyor. Sürekli arayarak insanı yıldırmaya çalışıyorlar. Biraz daha kurumsal davranmalarını beklerdim; bu durum gerçekten rahatsız edici. 1...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

profile
İlhan
14 Şubat
272

D-Smart internet hizmetini dört senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hizmeti yenilememe kararı aldım ve bu kararımı D-Smart'a bildirdim. Defalarca arayarak internet hizmetini sürdürmem için teklifte bulundular; ancak başka bir internet sağlayıcı ile anlaşma yap...

D-Smart Net D-Smart Üyeliği Bitince Cihazı Geri Teslim Etme Hk

D Smart İnternet

profile
Hasan
14 Şubat
77

D-Smart uydu alıcısı sözleşmesi sona erdiğinden dolayı 420 gün önce iade ettim. Ancak merkeze ulaşmadığı için hakkımda yasal takip başlatılmış. 420 gün önceki gönderi evrakını talep ediyorlar. Evrakı bulamadığımız için hukuk bürosuna yönlendirildik. 0212 212 75 75 numarasını 1 haftadır aramama rağme...

D-Smart Net Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunları İle Mücadele

profile
Kemal
07 Şubat
417

D-Smart internet servisi, 14 gün boyunca altyapı çalışmaları nedeniyle kullanılamadı ve fatura iadesi talep ediyorum. Altyapı çalışmaları devam ettiği gerekçesiyle iade yapılmıyor. İnternetim aktif olmasına rağmen, hâlâ çalışma var diyerek yanıltılıyorum. Önceki aboneliğimdeki internet paketimi deği...

1

D-Smart Net D-Smart'ın Israrla Aboneliğimi Kapatmaması

profile
Sedat
06 Şubat
55

Yaklaşık 10 ay önce D-Smart internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi kapatmak istediğimi söyledim. Taahhüdüm olmadığı halde ısrarla kapatmayacaklarını söylediler. Aboneliğimi kapatın dememe rağmen o gün benim aboneliğimi 3 aylığına dondurmuşlar. Fatura ödemelerim ...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Ve Ücret İade Sorunu

profile
Seda
05 Şubat
108

Eylül 2023 ten itibaren evimizde D-Smart interneti çekmiyor. Her ay müşteri hizmetlerini arıyoruz gelecek diye bekledik şubat 2024 e geldik daha ne kadar bekleyeceğiz paket satmak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Başka internet hizmeti sağlayıcıları alın D-Smart bir işe yaramıyor önermiyorum. Hiç...

D-Smart Net D Smart Hukuk Bürosuna Ulaşamıyorum

profile
Süleyman
02 Şubat
261

2 yıl önce D-Smart internet başvurusunda bulundum. Kurulumu yapan kişi 1 yıl boyunca TV. Paketi ücretsiz ister misiniz diye sordu bende madem ücretsiz tamam dedim. 3-4 gün sonra ücretsiz değil ücretli olduğunu öğrenince hemen bayiye gidip TV. Paketini iade ettim. Ancak o 3-4 günlük kullanım bedeli i...

1
profile
Emine
01 Şubat
392
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart İnternet Sağlayıcım Gibi Davranıp Zorla D-Smart Paketi Sattı!

profile
Seda
30 Ocak
126

2023 yılının sonuna doğru D-Smart tarafından mağdur edildim. Arayan kişi, internet sağlayıcım olduğunu düşündürerek bana D-Smart paketi sattı. Yaşanan durumu kabul ettiler ancak zorla getirdikleri D-Smart kutusunu gelip kendileri almıyorlar. Ben de iade etmeyeceğim.

D-Smart İnternet Sağlayıcım Gibi Davranıp Zorla D-Smart Paketi Sattı!
3

D-Smart İnternet Abonelik İptali

profile
Güray
26 Ocak
604

DSmart interneti iptal ettirdim. Yaklaşık 1,5 yıldır 2 fatura ödüyorum. Mevcut aboneliğim olan TTNET in üzerine tek modemde 2 internet dağıtıcısının hizmeti var TTNET abonelik bizde DSmart hayır bizde bir biriniz arasındaki çelişkiyi müşteriye yansıtamazsınız. TTNET modem bizim diyor modem üzerindek...

D-Smart İnternet Abonelik İptali
D-Smart İnternet Abonelik İptali
1

D-Smart Net D-Smart Aboneliği İptal İşlemleri

profile
Atakhan
24 Ocak
362

Adana'da D-Smart internet ve TV abonesi iken Antalya'ya nakil istedim 2 ay bekledim nakil yapılmadı. Taahhüt sürem de dolduğu ve memnun olmadığım için de aboneliğimi iptal başvurusu yaptım. Ben il dışındayım, İnternet modemini iade edebilmem için verilen adreste böyle bir bayii bulamadık, verilen te...

D-Smart Net D Smart İnternetten Şikayetçiyim

profile
Osman
21 Ocak
302

D-Smart internet hizmetinden 10.10.2023 tarihinden beri yararlanamıyorum. Beni sürekli 'altyapı arızası' gerekçesiyle oyalıyorlar. Buna rağmen ücret tahsilatına devam ediyorlar. Her iletişim kurduğumda bana sürekli ileri bir tarih veriyorlar. Durumdan çok mağdurum; komşularımın internet erişimi vark...

profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör