to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart internet aboneliğimi 10.06.2026 tarihinde feshettim. İptal sonrasında elimde bulunan modem kutusuna fiber modemi... koyup, verilen kargo kodu ile şirkete iade ettim. Ancak bana hiçbir zaman ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi; dolayısıyla boş kutusu bile tarafıma verilmediği için böyle bir ciha
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart Net kullanmaktayım. Geçim şartlarının ağırlaşması ve aldığım emekli maaşıyla zorlanmam nedeniy...le, maddi durumumu D-Smart ile paylaştım ve yalnızca internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettik. Kalan iki adet TV aboneliğim ise devam etmektedir. İptal sonrasında
Uzun süredir D‑Smart internet abonesiydim; aboneliğimi iptal ettikten sonra modemimi HDMI kablosu, fiber dönüştürücü ve ...adaptörü ile birlikte bugün Küçükyalı’da bulunan Meriç Elektronik isimli bayiye teslim ettim. Modem, ilk kurulumda evimdeki mevcut kabloya bağlanmıştı; bu nedenle modem kutusundaki
"Tamamdır çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz."
İnternet altyapımız değiştiği için D-Smart aboneliğim iptal edildi ve TTNET...’e geçiş yaptık. Bu süreçte kullanımımda olan tüm modem ve cihazları 25.08.
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak bulund...uğum şehirde modemi teslim edebileceğim hiçbir aktif bayi olmadığını öğrendim. Navigasyon üzerinden ve internetten defalarca bayi aramama rağmen bulamayınca, üç gün önce bayileri a
Uzun süredir D-Smart internet abonesiydim, üyeliğimi iptal ettikten sonra elimde kalan ekipmanlarla ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. TV kutusu ve modem için tarafıma ücret talep ediliyor. TV ve modem kutusunu teslim etmek için yaşadığım bölge olan Bursa Gemlik ilçesindeki bayilerine gittim an
D-Smart’tan kiraladığımız modemi, aboneliğimiz sona erdiği için iade etmek istiyoruz. İade için bize Konya Karatay ilçes...inde, Şems Tebrizi Mahallesi Kurtalan Sokak 2. Kat no: 203 adresine gitmemiz söylendi. 18 Eylül, 19 Eylül ve 21 Eylül 2026 tarihlerinde, her seferinde mesai saatleri içinde belirt
D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, cihazları belirtile...n kargo firmasıyla iade etmem istendi. Ben de 1 Haziran’da tüm cihazları aynı kargo firması üzerinden gönderdim ve 3 Haziran’da kargonun alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım.
15 Eylül 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki İbo Osman bölgesinde bulunan D-Smart bayisi Star Elektronik’e, iptal ettirdiği...m internet aboneliğimin ekipmanlarını teslim etmek için gittim. Bayideki görevli hanımefendi cihazları tek tek kontrol etti, hiçbir eksiğin olmadığını söyledi ancak buna rağmen ben
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve tüm ekipmanları İstanbul Pendik’te teslim ettim. Teslim işlem...i sırasında bana verilen teslim tutanağı da hâlâ elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen D-Smart benden ekipmanları iade etmediğim gerekçesiyle haksız şekilde 2.000
D-Smart abonesiyim ve internet hizmetini yaklaşık iki haftalık bir süre boyunca kullanamadım. Bu nedenle tarafıma 1.577 ...TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi ve mesajda iadenin 7 Eylül tarihinde işleme alınacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin
D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma çıkarılan yüksek fatura içinde yer alan modem ücretinin düşülmesini talep ediyoru...m. Modemi iade ettim ve buna ilişkin “Cihaz İade Formu” nu da D-Smart’a ilettim, ayrıca teslim tutanağını da dün mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapı
D-Smart internet taahhüdümün yenilenmesi ve fiber geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taahhüdümü yenilememe rağmen... farklı müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak aynı işlemler tekrar tekrar soruldu. Fiber modeme geçiş sürecinde ise modem kurulumu yaklaşık 10–15 gün gecikti ve bu sür
7 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana D-Smart bayisi Star Elektronik’e 2236416651 numaralı D-Smart internet ...aboneliğime ait modemi iade etmek için gittim. Daha önce D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem iadesinde benden herhangi bir ücret talep edilemeyeceği açıkça söylenmişt
"Müşteri memnuniyeti biriminde ki yetkiliniz Seda Hanım’a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı ve talebime özveriyle çözüm bulması beni memnun etti böyle çalışanlarınızı kaybetmemeniz dileğiyle…"
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim, modem ve diğer ekipmanları eksiks...iz şekilde geri gönderdim. İptal sonrası tarafıma 753 TL civarında alacak i
D-Smart aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında, özellikle talep etmememe rağmen modem ...değişikliği yapıldı ve eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde ise bu kez kargo ile iade etmem gerektiği ifade
D‑Smart’a ait sonlandırdığım 72869117 numaralı aboneliğim için kullandığım modemi 10.08.2026 tarihinde kargoya vererek i...ade ettim. Kargo takip bilgilerinde modemimin 12.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ve gönderimi 4648884228 iade kodu ve 3573045077 anlaşma kodu ile yaptım. Buna rağmen ta
D-Smart üzerinden yaklaşık 10 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Mayıs ayından bu yana evimde hiç internet hizm...eti alamadığım halde düzenli olarak faturalarım kesildi ve kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL tahsilat yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattıyla g
14.07.2026 tarihinde D-Smart Bakırköy bayisine internet aboneliğime ait modemi teslim ettim. Teslim işlemi sırasında tar...afıma üzerinde müşteri bilgilerimin, cihaz seri numarasının ve 14.07.2026 tarihinin yer aldığı bir cihaz iade formu verildi. İşlemin İncirli Caddesi, Yunus Emre Sokak üzerinde bulu
"Problemi dört iş günü içerisinde çözdüler ilgilenen arkadaşlara teşekkürler"
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen mo...demi 16 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem teslimine ilişki
"Her için teşekkürler"
Sakarya Adapazarı’nda bulunan D-Smart yetkili bayisiyle yaklaşık 25 Haziran... 2026 tarihinden bu yana cihaz iadesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem
"Teşekkür ederim."
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Edirne’deki Acar ...Bilişim bayisine teslim ederek iade etmeme rağmen, 18.01.2025 tarihinden bu
Uzun yıllardır D-Smart internet abonesiyim. Ev değişikliği nedeniyle internetimi yeni eve taşımak için müşteri hizmetler...iyle iletişime geçtim ve nakil işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında eski modemi iade etmem için DHL Kargo üzerinden iade yapmam gerektiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak DH
"Teşekkürle"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
