Görünüm          
10.973 şikayet listeleniyor

4 ay önce D-Smart interneti bağlattırdık evimize. İnterneti 2 hafta kullanmadık. ADSL ışığı yanmadı ilgilenmediler. Sürekli aramamız doğrultusunda yaptırdık. Yaptırmakla bitti mi asla. Bu sefer de sürekli bir kopma problemi yaşıyoruz defalarca müşteri temsilcilerini aradık kayıt oluşturup ilgilenmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ınternet aboneliğimi ADSL den VDSL'e geçirmek için yeniledim. Ancak tam 1.5 ay oldu ve bu geçiş bir türlü sağlanamadı. Müşteri temsilcileri ile tam 15 ayrı konuşma yaptım ve 4 kere de iptal talebinde bulundum. Şu an almadığım hizmet için 1.5'dir faturalandırma yapılmaktadır. 700 TL cayma be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2020 tarihinde internet için arandım ertesi gün gelip kurulum yapılacağını D-Smart'ın hediye olduğu belirtildi. Ertesi gün 13.02.2020 tarihinde görevli geldi D-Smart'ı TV'ye bağlayıp gitti.  İnternetin ertesi gün gelip kurulum yapılacağını söylendi. Telefonuma mesaj geldiğinde faturalandırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet aşırı yavaş. ek ücret ödeyip hızlanmasını talep ettim ücret aldılar buna rağmen internet yine çok yavaş D-Smart sürekli ek ücret çıkarıyor faturalarda Yan Oda üyeliği ödediğim halde iptal etmişler. İptal etmek istediğimde 2 yıllık sözleşmem olduğunu 648 TL normal üyelik iptali ücreti 245 TL...Devamını oku

Oturmuş olduğumuz mahalleye Türk Telekom ekipleri fiber alt yaptı döşediler. Evimizin içine kadar fiber optik kabloyu getirip sistemi aktif edip gittiler. Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım çevremde herkese de D-Smart'ı öneren bir kişiyim bugüne kadar problem kaydedilecek bir sorun hiç ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11792974079 numaralı D Smart ADSL abonesiyim. 3.02.2020 tarihinde aboneliğimi başka bir adrese taşımak için Müşteri Hizmetlerini aradım. Aynı koşullarda taşımanın mümkün olamayacağı yeni bir taahhütte bulunmam gerektiği ve fiyatın artacağını öğrendim. 5.02.2020 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 aydır D-Smart Net'ten hizmet alamıyorum AMA fatura ödüyorum müşteri hizmetleriyle her konuştuğumda teknik ekip yönlendireceğini söylüyor ne teknik ekip var ne bir ara hizmet alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. İptal etmek istiyorum AMA cayma bedeli çıkartıyorlar 25 mgb hız almama rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 kasım günü D-Smart TV aboneliğim başladı tv 'yi bağlayan görevliler internetin maksimum 2 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi. 2 gün geçince müşteri hizmetlerini aradığımda internet başvurunuz iptal olmuş diyerek bana bir daha internet paketi sattılar. Hatalarını telafi etmek için 24 ay b...Devamını oku

İnternetimi dondurmuştum ve açtığım zaman bir adres değişikliği talep ettim. Bunun takribi 30 TL ücretlendirileceğini ve faturaya yansıyacağını söylediler kabul ettim. Modemi bağladım power ışığı yanıyor, fakat ADSL ışığı yanmıyordu arayıp destek talep ettim, bir arıza kaydı oluşturdular 3 gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/09/2018 tarihinde D-Smart ile iki abonelik sözleşmesi imzaladım. Bunlardan bir tanesi sabit internet kullanımı için diğeri ise TV kullanımı ile ilgilidir. Sözleşme tarihinden kısa bir süre sonra ( yaklaşık 1 ay içerisinde ) internet kullanım sözleşmemi iptal ederek fiber modem cihazını Ümraniye  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce bir çok farklı internet sağlayıcı ile çalıştım ilk kez bu kadar sorunlu bir firmaya denk geldim. İnternetimiz sürekli kopma ve düşük hızda bağlanıyorduk, ev içi altyapınızı kendiniz yaptırın dediler (kibarca sorun bizde değil sizde! ) onu da yaptık gene aynı sorunları yaşıyorum. 2 gündür h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart'tan 2018 yılında internetimi iptal ettirmek istedim bana bir yıl önce bir fatura ödememişsiniz onu ödeyin iptal edelim dediler bende bir yıl önceki faturayı nasıl ödememde diğerlerini ödemiş olurum dedim saçma geldi avukatları bana üç kuruş için telefonda hakaret etti bir sürü Zorlu süreç ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.5 ay önce D-Smart internet aldım sabit 45 Tl 40 GB sınırsız net 40 GB geçtikten sonra internet bildiğin ölüyor 1 MB da düşüyor 1 MB çekse keşke internet 200. KB/s düşüyor bir video bileme açamıyorum kendi mobil verimi kullanmaktan bıktım artık.taahhüt bozdurmak istiyorum iptal etmek istiyorum yard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk günden beri aldığımız internet hizmetinden ilk günden itibaren asla gerçek anlamda kullanamadık .o kadar yavaş ki bakmak bile istemiyorsun. açtığımız şikayet kayıtlarında 48 saat içinde teknik ekip dönecek deniyor kaç 48 saat geçti hala çözüm yok. iptal etmek istediğimizde asla bağlanmıyor .bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 ağustos 2019 tarihinde  D-Smart Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana T---aboneliğimin taahhüdümün bittiği söylenip bana  D-Smart Net internet aboneliği satışı yapıldı.  Ben de verilen bilgiye istinaden D-Smart Net ' a güvendim ve abonelik sözleşmesini kabul ettim. Fakat daha sonraki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart tarafından arandım internet için düşünebileceğimi belirttim ne olduysa ondan sonra oldu ağustosa 2019 itibari ile internet bağlanacak diye habire mesaj atıldı fakat ne gelen oldu ne giden hatta D-Smart abonelik numaranız 19993321*** dir diye olmayan ve bağlanmayan bir internete abone numaras...Devamını oku

  • - Görüntüleme