Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İptal

6.231 Şikayet
10100
(1.466 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

profile
Nursel
14 saat önce
-

Altı aydır D-Smart internet hizmetimiz yok ancak altı aydır fatura ödemekteyiz. Sürekli arayarak şikayet etmemize rağmen hâlâ gelip altyapı sorununu çözmediler. İptal etmek istediğimizde ise iki bin lira cayma bedeli talep ediyorlar. Daha önce de buraya yazdım fakat sorun çözülmedi. E-devlet üzerin...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
5
Çözüldü

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Faik
2 gün önce
39

"Desteklerinden dolayı teşekkürler ederim"

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
-

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

1

D-Smart Net İnternet Hizmetleri Kırşehir

profile
Ali
4 gün önce
173

D-Smart internet sağlayıcısını kullanmaktayım. Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı taşıdım. 23 Ocak 2024 tarihinden itibaren internetimi kullanamıyorum. Hata kaynaklı olarak internetimin olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini belirtmelerine rağmen iki aydır internet hizmetini sağlayamadı...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
185

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

D-Smart Net Hizmet Vermiyor Para Alıyor

profile
Celil
1 hafta önce
126

Hizmet sağlamadan ücret talep ediyorlar; iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve yine de faturalar düzenli olarak geliyor. Hizmet almadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, cayma bedeli talep edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz. Para ödüyorsunuz ancak hizmet alamı...

1

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

profile
Oktay
1 hafta önce
277

Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...

Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet
Çözüme Çözümsüz D-Smart İnternet

D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi

profile
Ahmet
1 hafta önce
231

D-Smart Net İnternet bağlantısı 4 aydır çok yavaş hızdayken son haftalarda artık tamamen kesildi ve aylardır mağduriyetimiz çözülmüyor. DSL veya ewan bağlantınız yok hatası alıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, teknik servis çağırmaktan yorulduk. Aylardır kullanamadığımız internetin fat...

D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi
D-Smart İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Başarısız Süreç Yönetimi

D-Smart Net Evimde TV Yok D Smart Bana Bedava Dediği Hizmeti Aylardır Ödetiyor

profile
Eda
1 hafta önce
116

D Smart internet aboneliği kullanıyorum. Üstelik bu ilk şikayetim de değil. Bana abonelik satarken her seferinde evimde televizyon dahi bulunmadığını belirttiğim halde başta hediye diye belirttikleri TV üyeliğimin her ay faturama 40 küsur tl olarak yansıtıldığını ve bunu aylardır yaptıklarını, üstün...

D-Smart İnternet Ve TV Hizmetimi Kullanamıyorum

profile
Büşra
1 hafta önce
162

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart Net Modem Kampanyası

profile
Kemal
1 hafta önce
923

Geçen yıl Türk Telekom 'dan yeni bir modem aldım. Ertesi gün cep telefonumdan arandım ve D-Smart 'dan aradığını söyleyen bir kişi, Telekom'dan aldığım modemin kampanyada olduğunu, hediye olarak ücretsiz D-Smart kurmak için onayımı istediğini belirtti ve kurmak için ne zaman gelebileceğini sordu. İna...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
Nailya
1 hafta önce
64

22 gündür internet bağlantım yok. Hafta içi her gün, bazen günde üç-dört defa aramama rağmen geri dönüş yapan ya da ilgilenen olmadı. Her aradığımda durumun aciliyetini belirtmeme rağmen 'en kısa zamanda çözülecek' deniliyor fakat hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 'modeminizden kaynaklanan bir sorun olabil...

1

D-Smart Net Bağlantı Kopma Sorunu

profile
Bolkar
2 hafta önce
165

D-Smart Net abonesiyim. Yaklaşık altı aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini durmadan arıyorum; günde on ila on beş kez bağlantı kopuyor. Buna bir çözüm üretemeyen firma, iptal ettirmek istediğimde çok yüklü bir fiyat çıkarıyor. Bağlantı sorunumu çözmemekle kalmayıp, ekstra ...

1

DSmart Ev İnterneti Adı Altında TV Paketi Üyeliği Yapıyor

profile
Mustafa
2 hafta önce
180

İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...

D-Smart Net Kullanmadığım Neti Ödüyorum!

profile
Serap
2 hafta önce
216

Berbat bir sistem bu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar; iptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum, bu ne saçmalık? Lütfen bana ulaşın. Berbat bir sistem; telefonlarımı ya açın ya da sizi dava edeceğim. Yeter artık.

1

D-Smart Net 19 Gündür Arızayı Çözemiyor.

profile
Ökkeş
2 hafta önce
385

Merhaba, 14.02.2024 tarihinde İnternet Kutusu firmasından D-Smart Net firmasına geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden itibaren internetimi verimli kullanamıyorum. Sürekli olarak internet kesintileri, hız sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza kayıtla...

D-Smart Net D Smart'ın İlgisizliği Ve Bunaltması

profile
Sefa
2 hafta önce
190

2 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 ay önce modemin yer değişikliği için aradım ve fiber bağlantı olduğu için ekibin gelip yapması gerektiğini, ücretli olduğunu biliyor ve kendi cebimden ödeyeceğimi belirttim. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Bu durumu yaklaşık 10 defa dile getir...

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük!

profile
İlker
2 hafta önce
163

Senelerdir D Smart kullanıcısıyım. Ancak internete bağlanma sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerinin yetersizliğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilmemesi ve arıza talebi oluşturulduğunda ekiplerin ne zaman geleceği konusunda bilgi verilememesi gibi problemlerle karşılaştım....

D-Smart Net İnternet Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Memet
2 hafta önce
231

İnternetim 15 gündür yok. İlk mesaj attığımda genel arızadan dolayı 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak düzelmedi. 48 saat sonra tekrar mesaj attığımda arıza hala giderilemediği belirtildi ve servis yönlendirileceği söylendi. 400 lira servis ücreti ödedim. Türk Telekom ekipleri ana hatta bakaca...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör