D-Smart Net

15 Mayıs Cuma günü saat 11:11’de 0850 266 02 66 numaralı hattan D-Smart müşteri hizmetleri tarafından internet paketimi ...yükseltmek amacıyla arandım. Uzun yıllardır D-Smart internet kullanıcısıyım ve bir süredir yaşadığım internet bağlantı sıkıntısını anlatmak isterken, görüştüğüm hanımefendi bana sö...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazım uzun zamandır çalışmıyor, buna rağmen firmadan hiçbir şek...ilde muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik k...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 02.05.2026... tarihinden beri Ankara Sincan’daki ev adresimde internetim sürekli kesiliy...

09.05.2026 tarihinden beri D-Smart fiber ev internetim tamamen çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır evde internet hizmeti... alamıyorum. İstanbul Bakırköy gibi merkezi bir bölgede yaşıyor olmama rağmen bir haftadır internet erişiminin sağlanamaması ve bu sürede sorunun hâlâ çözülememiş olması benim için...

D-Smart Net üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için 11.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı yok. İstanbul Eyüpsultan Sakarya Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problemle ilgili iki defa...

6 Mayıs’ta İzmir Balçova’daki adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. 12 Mayıs’ta gelen kurulum ekibi, binada Te...lekom kutusu olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip istersem başka bir internet firmasına başvurabileceğimi belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ekip gittik...

D-Smart Net aboneliğimi yeni sonlandırdım ve modem iadesi için tarafıma sadece 1 hafta süre verildi. Normalde kargo ile ...gönderim imkanı sağlanmasını beklerken ne bir kargo firması bilgisi ne de bir iade kodu verildi, modemi mutlaka bayiye bırakmam gerektiği söylendi. Ben zaten sağlık sorunu nedeniy...

D‑Smart üzerinden aldığım internet aboneliğim 14 Şubat’ta bağlandı; ancak o günden bu yana internet kopmaları ve modem a...rızası nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İlk günden beri defalarca kopma yaşadım, modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bunun üzerine ikinci modemi aldım; ancak ikinci modem...

Yaklaşık 10 gündür ücretini düzenli bir şekilde ödediğim D-Smart internet hizmetimi alamıyorum. 4 defa destek için talep...te bulunduğumda ilkinde 2 gün sonra dönüp gelip kontrol sağlamadıkları halde modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Modem satın aldıktan sonra yeni modemle...

Yaklaşık 15 gün kadar önce D-Smart’tan TV ve internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak aldığım günden beri hiz...metten kesinlikle memnun değilim. Hem TV hem internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum, vaat edilen hizmet sağlanmıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmet...

D-Smart Net üzerinden Ddsl2 100 Mbps paketini kullanıyorum. 06.05.2026’yı 07.05.2026’ya bağlayan gece bakım çalışması ne...deniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o geceden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen interne...

D-Smart’tan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 gecesi saat 23.00 civarında aniden kesildi ve o an...dan beri DSL bağlantısı hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ya...

D‑Smart internet 11848463461 numaralı 50 Mbit VDSL tarifesi abonesiyim, anc...ak aldığım hız 10 Mbit. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bi...

D-Smart ev interneti abonesiyim. Modemi kendilerinden kiralık olarak kullanıyorum fakat modem bir anda arıza verdi, inte...rnet bağlantım kesildi. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bugün tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem bozulunca değişmesi gerektiğini düşünürken bana ...

2024 yılı Eylül ayı gibi D-Smart internet aboneliği başlattım. Sadece internet paketi almak istememe rağmen, habersiz bi...r şekilde TV paketi de tanımlanmış. Bu ek paketi 2025 Nisan ayında faturaları detaylı incelediğimde fark ettim ve fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 9 ay boyunca ...

D-Smart internet aboneliğimde 08.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 12.05.2026 olmasına rağmen hâlâ b...ağlantı yok. 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda Türk Telekom altyapısını kullandı...

D-Smart nakil işlemim sırasında modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nazilli’de ikamet ediyorum ve bur...ada D-Smart bayisi olmadığı için modem iadesi için Aydın Efeler’e gitmem gerektiği söylendi. 09.05.2026 tarihinden bu yana Efeler’deki bayilere hem telefonla hem de bizzat giderek ...

13 Mart’ta D-Smart internet aboneliği başlattım ve D-Smart GO Mega paket için 18 ay taahhüt verdim. Sözleşmeme göre ilk ...6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 575 TL olarak onay verdim ve bu taahhüdüm e-Devlet üzerinden de onaylanıp kayıt altına alındı. Buna rağmen ilk faturam Mayıs ayında 804 TL olarak kesildi...

D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim ...bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...

Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınacağımı bildirip nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adrest...e altyapı ve diğer tüm kontrollerin yapıldığı, nakil işleminin başlatıldığı ve tarafıma gelen mesajla internetin kullanıma açılacağı, naklin tamamlanacağı bildirildi. Buna rağmen İ...

Uzun süredir D-Smart internet müşterisiyim, yaklaşık 4–5 senedir hizmet alıyorum. Evimi taşıdığım için internetimi yeni ...adrese nakil ettirmek istedim ve bu işlem için 1409 TL’nin faturaya yansıtılacağını söylediler, buna itiraz etmedim ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi sonrasında yeni adreste inter...