Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Net İnternet Sıkıntısı

35
Mehmet
29 Eylül 10:00

D Smart İnternet 3 ay oldu alt yapi sorununu çözmediler her fatura ödüyorum kapatmak için cayma bedeli 5500 istiyorlar

30 Eylül 13:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-06-20-14:28 " - " 2026-10-05-19:53 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arıza kaynaklı kullanmadığınız günler için 86824*** referans kodu ile ilettiğiniz fatura itirazınıza istinaden Ağustos ve Eylül ayı faturanız için iade oluşturulmuştur. İadenizi E-Devlet veya D*-Smart online işlemler üzerinden borç alacak sorgulama ekranından hat sahibine ait İBAN girişi yaparak 15 gün içinde iadenizi alabilirsiniz. Aboneliğinizi sözleşme tarihi içinde iptal etmeniz durumunda tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.

Mehmet
30 Eylül 13:27

10.05.2026 tarihin de alt yapi sorunu düzelecek mi

30 Eylül 14:45

Merhaba Mehmet Bey, Genel arıza için alt yapı servis sağlayıcınız saha ekipleri tarafından iletilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır. Sistemde verilen tahmini süre " 2026-06-20-14:28 " - " 2026-10-05-19:53 '' şeklindedir.

Mehmet
2 Ekim 16:17

Verdiğiniz tarihte İnternet hizmeti düzelmezse D Smart sözleşmesini fes ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Cezasız Cayma İsteği

442

09.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde D-Smart tv + internet fiber aboneliği için kurulum yapıldı. Kurulum...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ceza Ücreti İstemiyorum

397

Konya Meram’da D-Smart internet aboneliği başlattım, yaklaşık aralık sonu – ocak başından beri kullanıyorum. Aboneliğim ...

D-Smart Net Aylarca Çözülemeyen Sorunlar ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

19 Aralık 2025 15:36388

2025 Ekim ayında yoğun yağmur ve şimşekler sonucunda bir şimşek internetimize çarpmış. Bunun sonucunda bizim elimizde ol...

D-Smart Nakil Ücreti 1.800 TL Olarak Yüksek, Çözüm Sunulmadı

40

D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum ancak tarafıma çıkarılan nakil ücretinin çok ...

Video Şikayetler

D-Smart Net İptal Talebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

D-Smart Net İptalTalebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

Profil fotoğrafı
Can
D-Smart Net İnternet Yavaşlığı

D-Smart Netİnternet Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
İsmail
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu

D-Smart Netİnternet Bağlantısı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ülkü
D-Smart Net İade Sürecinizin İyileştirmeye İhtiyacı Var!

D-Smart Net İadeSürecinizin İyileştirmeye İhtiyacı Var!

Profil fotoğrafı
Meltem

Öne ÇıkanKonular