D-Smart Net

D-Smart’ta “Hoş Geldin 24 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra modemin değişmesi ge...rektiği söylendi ancak defalarca aramama rağmen yeni modemi getirip kurmadılar, şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün arıza ve kurulum için müşteri hizmetl...

D-Smart ev internet aboneliğim için bu döneme ait faturamda, herhangi bir t...eknik destek veya servis ziyareti almamış olmamıza rağmen 490 TL “teknik se...

D-Smart internet aboneliğimi 14 Ağustos’ta iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerine özellikle iptalde...n sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana iptal sonrası fatura kesilmeyeceği söylendi. Ağustos ayında fatura da çıkmadı, bu bilgiye güvenerek süreci k...

D-Smart evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun mode...m kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak ne ge...

D-Smart fiber internet aboneliğim kapsamında aylık aboneliğim, herhangi bir ek onayım ya da bilgim olmadan yenilenmiş ve... sistemdeki haber sayısı 660’tan 990’a yükseltilmiştir. Aboneliğimin uzatıldığını ve haber sayısının artırıldığını bu ayın başında tesadüfen fark ettim. D-Smart müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 20 gündür D-Smart internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aboneliğime ait müşte...ri numaram 44223070, hizmet adresim İzmir Menemen Koyundere’dedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle 6–7 kez görüştüm, her seferinde yalnızca “çözülecek, kayıt ...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim, modem ve diğer ekipmanları eksiks...iz şekilde geri gönderdim. İptal sonrası tarafıma 753 TL civarında alacak i...

D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden beri Kağıthane / İstanbul’daki adresimde internetimde s...ürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımızda bağlantı en fazla 2 dakika geliyor, ardından tekrar kopuyor ve şu an interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizm...

Uzun yıllar önce D Smart TV ve internet hizmeti için abonelik başlatmıştım. Aboneliğe ait cihazlar hâlâ elimde, fakat uz...un süredir D Smart hizmetini aktif olarak kullanmıyorum. Yurt dışında olduğum için cihazları zamanında iade edemedim, kısa süre önce Türkiye’ye döndüm ve cihazları iade etmek istiy...

Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet + TV Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem TV yayınında hem de internet hiz...metinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Televizyon kanallarım sık sık “Sinyal Yok” ve “Teknik Problem” uyarısı veriyor, yayın kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Aynı ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında bana verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyo...rum. Bu nedenle kendi imkanlarımla daha iyi çeken, yeni nesil bir modem almak istedim ve mevcut modemi fiilen kullanmak istemiyorum. Her ay faturama yansıyan 75 TL modem kira ücre...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için Haziran ayında başvuru yaptım. An...cak taşındığım evde başka bir kişinin aktif internet aboneliği olduğu ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal ...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hizmet alamıyorum. Üç gün önce cihaz arızası bildirdiğim halde hiçbir te...knik ekip gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez altyapı sorunu var, o bittikten sonra şikayetinizi alalım şeklinde cevap verildi. Ayrıca benim arızamı cihaz arızalı diye deği...

D-Smart limitsiz internet abonesiyim. Mahallemizde 28 Ağustos tarihinde yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablo...ları zarar gördü ve o günden beri evde internet bağlantım tamamen kesik, hiç çalışmıyor. Aynı hatta bağlı toplam 6 apartmanda da internet kesintisi devam ediyor. Arıza için 866148...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Birkaç gün önce altyapı çalışması ne...deniyle internet tamamen gitti, altyapı çalışmasının bittiği söylendi ancak bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karş...

D-Smart internet ve TV paket üyesiyim, TV tarafında Mega paket kullanıyorum. Ancak aylardır Mega pakete dahil olan sinem...a, spor ve belgesel gibi üst paket kanallarını izleyemiyorum, sadece TRT, Kanal D, NTV gibi temel kanallar açılıyor. NTV gibi temel kanallar sorunsuz bir şekilde çıkarken Eurosport...

D-Smart internet aboneliğim Sakarya Arifiye’de bulunuyor ve dün akşamdan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi...m açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, hiçbir cihaza internet erişimi sağlayamıyorum. Dün arıza için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, akşama kadar ...

D-Smart ev Wi-Fi paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 27 Ağustos sabah saat 06.00 civarından bu yana, yani iki gündür interne...t hizmetinden faydalanamıyoruz. Modem çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve sorunun kısa süre içinde çözül...

Uzun süredir D-Smart internet uydu hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır sürekli No: 6 hatası alıyorum ve bu nede...nle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Abonelik numaram 62712596’dır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “sinyal gönderildi” denilerek işlem yap...

Uzun süredir D-Smart’tan yalın ADSL ev internet hizmeti alıyorum. Ancak 22 Ağustos tarihinden itibaren tam 8 gündür evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, bu süre içinde tek bir dakika bile internet erişimi sağlanmadı. Her aradığımda tarafıma altyapı sorunu olduğu, belirli ...

7 Ağustos’ta D Smart Net başvurusu yaptım ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı. B...aşvurudan bu yana tarafıma internet bağlantı süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “aktivasyon süreci d...

D-Smart ev internet aboneliğimde 25 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde in...ternet hızım çok düşük seviyede, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,4 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı şekild...