Kullanılmayan D‑Smart İnternet Aboneliği İçin Sürekli Eski Borç Uyarısı

D-Smart internet aboneliğini 2012 yılından beri fiilen kullanmıyoruz ve o dönem telefonla aranarak abonelik başlatılmış, herhangi bir yazılı abonelik sözleşmesi imzalanmamıştı. Aradan yıllar geçmesine rağmen 2012 yılına ait olduğu söylenen borç, belirli aralıklarla tekrar tekrar karşıma çıkıyor.

İlk olarak 2018 yılında bu eski borç için tarafıma toplu şekilde SMS’ler gönderildi, o dönemde dosya bir “Reel Alacak” firmasına aktarılmış ve 30–50 TL civarında tutarlar ödeyerek konuyu kapattığımız söylenmişti. Buna rağmen 06.11.2026 tarihinde yine 2012 yılından kaldığı iddia edilen borç için telefonuma SMS gönderildi ve 52,35 TL tutarında yasal takipte borç olduğu, IBAN’a ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ben de "olumsuz bir duygu" diyerek, SMS’te belirtilen bu tutarı 06.11.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş.’ye fast ödemesi olarak gönderdim, ancak buna rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü söyleniyor.

Müşteri numaram 5766**29’dur. Kullanmadığım, sözleşmesini görmediğim ve daha önce benzer şekilde tahsilat yapıldığı söylenen bu borçların ve son yaptığım 52,35 TL’lik ödemenin artık tamamen hesaba işlenmesini, tüm borç kayıtlarının silinmesini ve adıma kayıtlı hiçbir hatta tekrar borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.