D-Smart Net Abonelik

D-Smart internet aboneliğimi bugün sabah saatlerinden itibaren iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı hatlara yönlendiriliyorum, görüşmeler bir noktadan sonra sonlanıyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmiyor. Telefon görüşmelerimd...

Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri a. Ş. İle yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle 3.200 TL tutarındaki bedel için Süley...manpaşa İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 23.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne firmadan ne de Tüketici Hakem Heyeti’nden tarafıma herhangi ...

D-Smart internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlı ve annem yaşlı olduğu... için işlemlerle ben ilgileniyorum. Yaklaşık 2 haftadır aboneliğin iptal ed...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

D-Smart internet aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor ve taahhüdümün 24’ünde sona ereceği bilgisine sahibim. Taahhüd...üm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlemi nereden, nasıl yapmam gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Taahhüt bitiş tarihinden sonra tara...

D-Smart üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2024 yılı Şubat ayında internet hızım yavaş olduğu için, ...adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistemde adres değişikliği yapılmış gibi gösterilerek modem değişimi gerçekleştirildi. Şu an ise yaklaşık 2 aydır üyeliğimi ipta...

D-Smart üzerinden internet aboneliği için 28.08 tarihinde kurulum görünüyor olmasına rağmen belirtilen zamanda kurulum y...apılmadı. Sistemlerinde kurulum tamamlanmış gibi işlem girilmiş, ancak fiili olarak evimde internet hizmeti yoktu. 01.09 tarihinde internetim olmadığı için arıza kaydı açtırdım. D...

26.07.2026 tarihinde D-Smart tv ve 100 Mbps fiber internet aboneliğimizi S**** Y***** adına 18847094 numaralı müşteri ka...ydıyla taahhüt vererek yeniledik. Görüşme sırasında en geç 8 gün içinde fiber geçişimizin sağlanacağı bilgisi verildi ve 08.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen ...

D-Smart internet aboneliğimi 1 Temmuz’dan bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyo...rum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, “sizi ilgili birime yönlendiriyorum” diyerek uzun süre müzik dinletiyorlar ve ardından görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bugün de yaklaşık 10...

D-Smart ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da talebim olmamasına rağmen, cep telefonu numaram kullanılarak başkası adına ...D-Smart Net hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesabın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim, sadece numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve son 15 gündür aboneliğimi feshedip sonlandırmak istiyorum ancak bir tür...lü işlem yaptıramıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca bayilere de gittim fakat aboneliğimin iptali konusunda hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Çağrı merkezini ar...

Babam H**** Ç****** adına 29.07.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum. Daha sonra bu başvuru...dan vazgeçtiğim için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusunu iptal etmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendilerinin bu kanaldan böyle bir ...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad...

D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum ancak tarafıma çıkarılan nakil ücretinin çok ...yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bir adrese taşınacağımı ve internet hizmetini aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttiğim halde, nakil ücreti ve kapatma ...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde D-Smart... internet başvurusu yaptım ve başvurumu e-Devlet üzerinden onayladım. Kurulum için görevliler beni aradığında, ancak 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Evde internetin acil ...

D-Smart ile internet sözleşmemi 20.07.2027 tarihinde yenilediğim günden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Sözleşme yenilendiği andan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Bu kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturmama...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart üzerinden televizyon ve internet aboneliği (28790919) kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste ...D-Smart altyapısı olmadığı için 1–2 Temmuz civarında adresimde internet hizmeti verilemeyeceğini sözlü olarak öğrendim ve bu adreste D-Smart interneti hiç kullanamadım, başka bir s...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm 17 Temmuz tarihinde sona eriyor ve ben taahhüdümü yenilemek istemiyorum. Taahh...üt sonrasında faturalandırmaya tabi olmak istemediğim için de tarih gelmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak, bu talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istedim. M...

20 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart ile internet hizmet sözleşmemi yeniledim. 35 Mbps hızında bir internet hizmeti almam ger...ekirken bağlantım mayıs ayından bu yana hiç çalışmadı, interneti hiç kullanamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez teknik ekip adrese geldi. Ancak ge...

Yaklaşık 1,5 yıldır evimde D-Smart internet aboneliği kullanmaktayım. Yurt dışına taşınma sürecim nedeniyle aboneliğimi ...iptal ettirmek istiyorum ancak defalarca iptal başvurusu yapmama rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Şu ana kadar tahminen 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son 6...

D-Smart internet aboneliğimin 4 Temmuz’da sona erecek olan taahhüdünü yenilemek istemediğimi daha önce kendilerine iletm...eme rağmen, abonelik iptali için yaptığım aramalarda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 03.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0 55*********88 numaralı telefondan biri 13 dakikalı...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek için 2 Temmuz saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çık...an görevliye başka bir yere abone olduğumu ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu, iptal talebimi almak yer...