to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Modem Arızası
Merhaba Muhammed Bey, Fiber abonelikler de modem değişimi arıza sürecine bağlı olarak ve saha ekiplerinin kontrolü sonrasında gerekli görmeleri üzerine yapılmaktadır. Modem kontrolü için 15.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve modem kaynaklı bir arıza olamadığını genel arızadan sonra sinyal seviyenizden kaynaklı arızanın devam ettiği ancak modem ayarlarını sıfırladığını için bağlantınızın aktifleştiğini belirttim. Modem arıza kaydı almamız için WİFİ veya elektrik gelmemesi üzerine kayıt alınmaktadır. Hızınız ve bağlantınız kontrol edildi bir kopma sorununuz ve hız düşüklüğünüz bulunmamaktadır.
Siz bana sinyal seviyesinden dolayı arıza olduğunu söylemediniz modeminize erişemiyorum dediniz saha ekibi gelmesi lazım dediniz bende size Türk Telekom ekibinin eve girmediğini aşağıdaki kutudan kablosunu kontrol ettiğini ve çalıştığı durumda modeme bakmadan gittiğini söyledim modeme hard reset atmayı öğrendiğimi artık arıza yı kendim giderebildiğimi söyledim. Öyle farklı teknikten uzak bir firmasınız ki modemin gerçekten bozuk olduğunu benim bir önceki yazdıklarımdan anlayamıyorsunuz benim fiber dönüştürücüm veya kablom arızalı değil benim modemim bazen IP alamıyor hard reset atmayı öğrendim diyorum bu modemi değiştirin diyorum anlamıyorsunuz bu kadar zor olamaz bence
Merhaba Muhammed Bey, 15.04.2026 tarihinde hat sahibi ile yaptığım görüşme de gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Bağlantınız aktif ve genel arızanız giderilmiş durumdadır. Fiber abonelikler de modem değişimi arıza sürecine bağlı olarak ve saha ekiplerinin kontrolü sonrasında gerekli görmeleri üzerine yapılmaktadır.
Bu hattı üstüme alırım o zaman hat sahibi kim görürsünüz
Merhaba Muhammed Bey, Devir işlemleri yalnızca vefat eden abonelikler için yapılmaktadır. Ancak tüm detaylı bilgilendirmeyi hat sahibi ile yaptığım görüşme de ilettim.
Merhaba Muhammed Bey, Devir işlemleri yalızca vefat eden abonelikler için yapılmaktadır. İyi günler dilerim.
