to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğu Nedeniyle D-Smart İnternet Cezasız İptali Ve İade Talebi
D-Smart internet aboneliğim kapsamında ikamet adresimi değiştirdim ancak yeni adresimde altyapı olmadığını söylediler. Altyapının ne zaman geleceği belli olmadığı için iptal talebimi e-posta ile iletmem istendi. 29.10.2026 tarihinde iptal için e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım bu aboneliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 5167**07’dir. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Sümeyye Hanım, Bulunduğunuz adres de alt yapınız olmadığı için tarafımıza ikametgah belgesi, kimliğinizin arkalı önlü fotoğrafını, iptal dilekçesini mail adresimize net ve eksiksiz olarak iletmeniz gerekmektedir. 04.11.2026 tarihinde ilettiğiniz belgeler hatalı olup kimlik bilgileriniz eksik olduğu için işleme alınmamış ve belgeler net ve eksiksiz olarak yeniden iletilmesi talep edilmiştir.
