Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net İnternet

15.283 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İnternet Hizmetinde Tükenen Sabır

profile
Hakan
13 saat önce
15

D-Smart'tan 6 yıldır internet kullanıyorum. 12. ayda taahhüdü yeniledik. Bana ADSL'den VDSL'e geçeceğimi ve hızımın 10 Mbps'ye çıkarılacağını, internetimin kopma ya da yavaşlama olmayacağını söylediler. Ancak taahhüt yenilendiği günden bu yana müşteri hizmetlerini aramaktan usandım. Sürekli kopmalar...

D-Smart Net İnternet Kopması Ve Hizmetin Yetersizliği

profile
Beyazıt
18 saat önce
-

21824343 abonelik numaram, böyle bir hizmet kalitesizliği nasıl olabilir? Ya internetim sürekli 30 saniye aralıklarla kopuyor ya da hız olarak çok düşük alıyorum. 2 aydır bizi oyalıyorlar düzelecek diye. Yetmiyor teknik ekip yönlendireceğiz deyip yanlış yönlendirme yapıyorlar. Faturaları tam zamanın...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi

profile
Nursel
22 saat önce
156

Altı aydır D-Smart internet hizmetimiz yok ancak altı aydır fatura ödemekteyiz. Sürekli arayarak şikayet etmemize rağmen hâlâ gelip altyapı sorununu çözmediler. İptal etmek istediğimizde ise iki bin lira cayma bedeli talep ediyorlar. Daha önce de buraya yazdım fakat sorun çözülmedi. E-devlet üzerin...

D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
D-Smart Net 6 Aydır Altyapı Sorununu Çözemedi
1

D-Smart Net İnternet Problemleri

profile
Halil
2 gün önce
2

D-Smart internet hizmetinde sürekli kopmalar, verimsiz modemler ve iki oda ötesine sinyal ulaştıramayan wi-fi ile karşılaştım. Hız değerlerinde sık sık 2-3 Mbps'ye düşüşler yaşadım. İptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde ise ek ücret talep edildi. Modem değişimi ve teknik servis için de ekstra ücr...

5
Çözüldü

D-Smart Net Abonelik İptali

profile
Faik
2 gün önce
50

"Desteklerinden dolayı teşekkürler ederim"

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri Hizmetleri'ne defalarca aramama rağmen telefonu kapatıp iptal işlemini gerçekleştirmiyo...

D-Smart Net 3 Aydır İnternet Arızası Ve Mağduriyet!

profile
Sezgin
2 gün önce
45

3 aydır üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu söylüyorlar ve internet hizmeti alamıyorum. D-Smart'a yakışmayan bir tutum bu. Eğer arıza varsa gelip çözün. Hiç memnun değilim ve mağdurum. İptal işlemi de yapmıyorlar. Cayma ücreti talep ediyorlar. Gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı D-Smart old...

D-Smart Net D Smart'in Bitmeyen Altyapı Çalışması.

profile
Osman
3 gün önce
147

D Smart internet altyapı çalışması. Diyarbakır Bağcılar semtinde 3 marttan bu yana D Smart altyapı çalışması adı altında internet hizmeti verememekte. 13 gündün müşteri hizmetlerini arıyorum her gün aynı gün içinde iki farklı saat için çözüm bilgisi verip sözünü tutamayan, çözüm üretemeyen bir kurum...

1

D-Smart Net D-Smart Sorunuma Çare Bulmuyor

profile
Dicle
3 gün önce
182

64012636 abone numaralı D-Smart evde internet kullanıcısıyım. 04.03.2024 tarihinden beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne benimle ilgilendiler ne de sorunuma çözüm buldular. D-Smart müşterisi olduğum için çok pişmanım.

D-Smart Net Hizmet Bedeli Ödemesi

profile
Vedat
4 gün önce
166

D Smart TV ve internet müşterisiyim ve bugün aradıklarında hizmet bedeli olarak faturama 1.999 TL yansıma olacağı söylendi. Eski müşteri olduğum için 999 TL indirimli olarak yararlanacağım söyleniyor neyin hizmet bedeli bu anlamış değilim. Zaten faturamda her şeyin bedelini benden alıyorsunuz daha n...

D-Smart Net D-Smart Taahhütsüz Aldığım İnternet 24 Ay Taahhütlü Çıktı.

profile
Akif
4 gün önce
184

2022'nin 10'unda dükkanıma D-Smart internet aldım. İnterneti bağlatmadan önce özellikle sordum, evimde de D-Smart kullanıyorum ancak internet çok kötü sürekli bağlantı kesilmeleri, internet yavaşlamaları vs. Oluyor eğer bunda da aynısı olacaksa istemiyorum dedim. Onlarda herhangi bir sorun yaşamayac...

D-Smart Net Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Hüma
4 gün önce
279

04/03/2024 tarihinden bugüne kadar (14/03/2024) 11 gündür D-Smart'tan internet desteği alamamaktayım. İlk bir hafta her gün aradım, altyapı problemi olduğunu ve ekip göndereceklerini söylediler. Ancak ben sokakta Türk Telekom ekiplerini bulup (Türk Telekom altyapısı kullanıyorum) ben kendim bizzat y...

1

D-Smart Net İnternet Hizmetleri Kırşehir

profile
Ali
5 gün önce
173

D-Smart internet sağlayıcısını kullanmaktayım. Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı taşıdım. 23 Ocak 2024 tarihinden itibaren internetimi kullanamıyorum. Hata kaynaklı olarak internetimin olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini belirtmelerine rağmen iki aydır internet hizmetini sağlayamadı...

1

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz

profile
Mehmet
5 gün önce
229

D-Smart ile yıllardır sorun yaşıyoruz. Kablomuzu komşunun balkonundan geçirmişler; üstelik 2022'den beri yaşadığımız sorunları dile getirdik. Kimse yardımcı olmadı, port varmış, adresimizi de kablodan dolayı bizden izinsiz başkasının adresi olarak kaydetmişler. Çalışanlar ayrı bir kafada, bunca yıld...

D-Smart Net Müşteri Deneyiminde İyileştirme Bekliyoruz
1

D-Smart Net D Smart Ticari (! ) Zekası

profile
Ahmet
5 gün önce
97

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

D-Smart Net Yasal Takipli Borç

profile
Ceyda
5 gün önce
136

Yaklaşık 1.5 sene önce sonlandırdığım D-Smart net aboneliğim sonlandırdığım tarihten sonra 4 ay daha faturalandırılmış ve bana bu konuda hiçbir bilgi SMS arama vs verilmemiştir. Borcuma yasal takip süreci başlatılmış bununla ilgili olarak da hiçbir şekilde aranmadım. Sonlandırdığım abonelikten bana ...

İnternet ve TV Hizmetinin Kalitesizliği İle D-Smart Net Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
5 gün önce
231

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

1

D-Smart İnternet Faturalandırılma Yavaşlığı

profile
Sinem
5 gün önce
47

D-Smart aboneliğimi mağduriyetim karşılanmadığı için cayma bedeline karşılık kapatıp kurtulmayı tercih ettim. Kapatma işlemim yaklaşık 20 gün önce olmasına rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmadı. Arayıp kayıt oluşturduğum halde geri dönüş de sağlanmıyor. Cayma bedelini ödeyip dekontu almam gere...

profile
Eyüp
4 gün önce
174
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör