D-Smart Net internet

D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen ancak 3 gün sonunda uzaktan kontrolle modemin arızalı olduğunu söyleyip yeni modem almam gerektiğini belirttiler. Bunun için Ortaca, Köyceğiz, Dalaman ve Fethiye’de yer yer dolaşıp zar zor modem bula...

D-Smart 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 11.12.2024 tarihinde saat 14.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internet bağlantım tamamen yok. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı a...

Merhum 21471958 abone numaralı S***** G**** F**** adına kayıtlı D-Smart internet ve TV aboneliğinin, vefat nedeniyle iptal edilmesini talep ettim. Bu süreçte cihazlar sorunsuz şekilde teslim edildi ve tarafıma özellikle vefat durumu nedeniyle cayma bedeli çıkmayacağı, sadece kullanılan dönem kadar f...

13.11.2025 tarihinde D-Smart internet ve GO hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında GO hizmetinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yakla...

22.10.2022 tarihinde D-Smart’tan sadece internet hizmeti için başvuru yaptım ve internetim sorunsuz bir şekilde bağlandı, düzenli olarak da faturalarımı ödedim. Ancak 09.12.2025 tarihinde TV hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun süredir zaten TV hizmeti üzerinden de faturalandırıl...

D-Smart internet aboneliğimde Erzurum Aziziye’de yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uzaktan reset atıp kurulum yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemeyip bağlantıyı tekrar sağlayamadıl...

D-Smart üzerinden evde internet kullanıyordum, hizmet sürem bitince 2025 yılının 8. Ayında interneti kapattırdım. İptal işleminden sonra, yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS ile 1.152 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bana bildirilen bu borcun, modemin kiralık olduğu gerekçesiyle istendiği söyleniyor....

Yaklaşık 5 yıl önce, 2020 yılında D-Smart tv aboneliği için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana internet hizmeti de verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

D-Smart internet aboneliğim için Tunceli Merkez’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Evde bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 5520****54 numaralı hat üzerinden arıza kaydı açtırdım ancak arıza için bana herhangi bir süre verilmedi, sadece süresinin belli olmadığı söylendi...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 10 Aralık 2025 tarihinde saat 22:00 civarından beri tamamen internet yok ve bağlantı gelmiyor. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bu kesinti öncesinde de sürekli kısa kopmalar ve kısa süreli kesintiler yaşıyordum. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemimle ilgili olarak bugün gün boyu internetimiz yoktu. Akşam ise saat 20.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arıza için ekip yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için benden servis ücreti talep edileceği söylendi. Normalde 400 kü...

D-Smart 114 Mbps ev internet aboneliğim için Ağrı Merkez’de dün gece saat 01.00 civarında başlayan kesinti, şu ana kadar hâlâ giderilmedi ve bu süre içinde internet hiç düzelmedi. Ev internetim dünden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde arıza ...

Uzun süredir D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır kesilen internetimle ilgili artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. İnternetim kesildiği için beni bulunduğum şehirdeki bayiye, modem değişimi için yönlendirdiler. Gönderildiğim yer Mersin Çukurova D-Smart bayisi. Gün o...

D-Smart ADSL aboneliğim kapsamında 07.12.2025 tarihinden itibaren ev internetime bağlanamıyorum. Bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden bağlantı ve modem ayarlarıyla ilgili çeşitli denemeler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma 48 saat içerisi...

11 Aralık sabah saat 08.30’dan itibaren D-Smart internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 11 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Telefon görüşmemizde aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “tarafımızca aranacaksınız” denildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kimse benimle ilet...

D-Smart üzerinden limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. 24.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet hiç yok ve tarafıma firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medya girişimcisi olarak çalıştığım için internetin olmaması nedeniyle ciddi maddi ve man...

Tarafıma D-Smart tarafından 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti taahhüt edilerek abonelik kurulmuştur. Ancak abonelik başlangıcından bu yana tarafıma sunulan hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalmaktadır. Yapmış olduğum hız testlerinde bağlantı hızının 159 Mbps civarında olduğu görülmüş,...

D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor...

Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...

D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart 24 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Fiyat konusunda anlaşamadığımız için taahhüdümü yenilemedim ve aboneliğimi sonlandırdım. Modem ve adaptör iadesi için de özellikle arabamla Kocaeli Darıca’daki Defne İletişim bayisine gitmek zorunda kaldım. Daha önce teknik servisi...