57dk telefonda ulaşmak için bekledim açtılar sonra iki dakika sürmedi telefonu kapattı. Benimle konuşan kişi 10 gündür internet bağlatmaya çalışıyoruz. Hallolmuyor geliyorlar olmuyor. Bir daha 3 gün ses yok bir daha geliyorlar olmuyor. Kimse ilgilenmiyor uğraştık aradık kimse çözüm bulamıyor ne oldu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

D-Smart TV internet anlaşması yaptım. TV bağlandı fatura başlatıldı 1 hafta oldu internet bağlanmadı ama faturama yansıyor parası alınacak bu haksızlık. Telefonlara bakmıyorlar, bu şekilde mağdur edilmek çok kötü. Her şey ürünü satana kadar, o zaman günde kırk kere arıyorsunuz.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternetim 5 aydır hiz sorunu yaşadığım 8 den için 16 mggps ye yükselttim. Hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu. 3 gün bekledim gelen giden olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ni aradığımda bana anlaşmalı oldukları servis telefonunu verdi. Orası da biz megabit yükseltmeyi biz y...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sizi 20 gündür sürekli arıyorum ve her aradığımda günde en az sizi 5 defa arıyorum ve her açan temsilciniz farklı farklı bilgi ve eksik bilgi vermekte ve ayrıca saygısızca yetersiz bilgisizliğinden kaynaklı telefonu tarafıma bildirmeden kapatmaları saygısızlık. Annemin %97 engelli raporu ve bana %25...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

D-Smart'tan ınternet bağlattırdım bağlantı yavaştı bunun için müşteri hizmetlerini aradım bana ekip yolladılar internet tamamen gitti modem IP almıyormuş yıllardır çalışan modem bunlar gelince bozulmuş falan filan 1 aydır düzeltmiyorlar kafayı yemek üzereyim daha 22 ay var sözleşmenin bitmesine ipta...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternet aboneliğimi iptal etmek için müşteri temsilcisini arıyorum iptali bildiriyorum daha sonra sizi ilgili kişiye yönlendiriyorum deyip yarım saat hattı düşüremiyorum. Bu nasıl sorumsuzluk yani aboneliği iptal etmek için ne yapmalıyız. Yoğunluktan dolayı müşteri temsilcisine bağlanamıyormuşum ba...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Talip Mesut
• 2 Yorum

08 Eylül 2020 tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulunduğum D-Smart firması, 01 Ekim itibariyle halen daha internet naklimi gerçekleştirmemiştir. Bugün şikayetimi yazarken internetsiz kaldığım 23. Gün olup tarafıma çok ciddi mağduriyet yaşatmaktadır. Call center şikayet, ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

D-Smart abonemi iptal etmek istiyorum. Derhal sizden başka kimse yok mu ve artık sıkıldım aramaktan. Bu ne biçim bir operatör arıyoruz yok, bayiye gidin yok buraya gidin.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Talip
• 0 Yorum

D-Smart tarafından kurulan modem cihazının iptal nedeniyle bayi iade ettik fakat bayii modemin Adınıza kayıtlı olmadığı için geri almadı Böyle bir durumda ne yapmamız lazım.  Kurulumu yapan kişilere cihaz benim adıma mı diye bir şey mi sormak lazım. Bu sorun kurulumu yapan kişilere sormak lazım. Çü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

3 Aydır müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum interneti gelip düzelten yok bilerek kesiyorlar 2 saat internet verip bir hafta internet yok bir hafta sonra yine 1 saat internet verip 2 hafta internet yok.  Müşteri hizmetlerini arayınca olmayan bağlanamadığımız internetin hızını artıralım deniyor, an...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İlk bağlattığımda çok güzel kanallar vardı. Zaman içerisinde önce BBC dizi kanalı gitti şimdi de Discovery ıd. Ne farkınız kaldı kabloludan. İptal ettireceğim üyeliğimi. Müşterinize saygınız yok. Sırada hangi kanal var çok merak ediyorum. Ayrıca sebebi neydi? Yerine hangi kanal getirildi?Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ege
• 0 Yorum

D-Smart ınternet kullanıyorduk başka şehre taşındık ve 20 gündür nakil işlemi yapacaklardı bugün dışarıdan kablo çektiler internetçiler bağlayıp gidecek dediler. Bizde aradık size nakil işlemi yapılmamış ki diyorlar şimdi de sürekli mağdur ediliyoruz böyle ilk bağlattırdığımız da da çok beklentiler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yav yeter artık ya böyle kıytırık bir firma daha önce hayatımda görmedim ya. Bir de bu firmanın içerisinde çalıştım, sırf bu düzenbazlıkları yüzünden, şirketimi kapattım ya, yeter insanlara hizmet verin ya evde oturmuş, teknik servis bekliyorum ya kaç gündür, bir tane servis gelecek, t**t**'dan D-Sm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

D Smart internetini ve TV'sini bağlattığım günden beri ne doğru düzgün destek alabildim ne de internet kullanabildim. Pandemi döneminde canlı derslerin olduğu bir süreçte 10gundur evimde internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. Her gün arıza kaydınız alın...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Benim adresimde başkasının ismi internet başvurusu ve iptali görünüyor. İnternet başvurusu yapıyorum ismi çıkan kisinin de benim adreste ismi göründüğü için olamıyorum bu kisinin adresimde olan kisinin iptalini istiyorum yoksa şikayette bulunacağım. Bir an önce düzeltilmesini istiyorumDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Binada alt yapi olmadığı için t***;v**  gibi firmalardan internet bağlatamadım, v*** evde internet müşterisiyim yeni taşındım ve v***alt yapi olmadığı için iptal edip hiçbir ücret talep etmedi D-Smart'tan arayıp internet artı TV üyeliği için alt yapi olmadığını söylediğim halde bakıp alt yapi var ba...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum