cimer tüketici hakem heyeti

VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen 820101331 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edi...lmesi yönündeki talebim, herhangi bir hukuki dayanak sunulmadan reddedilmektedir. Konut kredisi kapsamında yapılan özel konut sigortalarının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyor...

26.03.2026 tarihinde telefonumda oyun oynadığım sırada, tamamen bilgim dışında, oyun içinden yönlendirildiğim bir ekrand...a çok kısa süre içinde aylık 279 TL bedelle Busuu aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, açık rızam veya bilgilendirmem olmadan bu aboneliğin başlatılmasını, açı...

20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda y...üksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt...

Perfect English Mamak Şubesi (Akademi Grup Yapımcılık) ile 23.11.2025 tarihinde 92 saatlik bir eğitim sözleşmesi imzalad...ım ve kurum nezdinde öğrencim için 60733 numaralı öğrenci kaydı oluşturuldu. Kurs başlamadan önce, 22.11.2025 tarihinde 5.544 TL tutarındaki ödemeyi banka üzerinden IBAN yoluyla ge...

30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te, Kdz. Ereğli Otogarı’ndan kalkması gereken Kdz. Ereğli – Edirne seferim, Kale ...Seyahat’in kse2026000441524 PNR numaralı biletiyle alınmışken, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakika gönderilen tek bir SMS ile iptal edilmiştir. SMS’te iptalin nedeni, altern...

Konu: 10 Günlük Teslimat Sorunu ve Lojistik Problemi. 19 Mart 2026'da sipariş ettiğim ve ac5916047 takip numarasıyla fi...rmanıza emanet edilen kargomun teslimat süreci tam anlamıyla bir sorun. Yaklaşık 10 gündür Ankara Altındağ’daki adresime ulaştırılamayan bu gönderi, lojistik kapasitenizin ve müşte...

T. Garanti Bankası a. Ş. ile aramda bulunan borç ilişkisi kapsamında, tek geçim kaynağım olan yetim aylığımdan rızam ve ...onayım dışında kesintiler yapılmıştır. 20.09.2025 ile 01.01.2026 tarihleri arasında, tarafıma ödenen yetim aylığımdan toplam 63.996,00 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Sö...

Türk Telekom GSM hattım için, kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüt bi...tiş tarihi 26.03.2026 idi. Ben numara taşıma başvurumu 09.03.2026 tarihinde yaptım ve hattım 10.03.2026 tarihinde başka operatöre taşınarak Türk Telekom’daki hat tamamen sonlandı. ...

10.03.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan LTB mağazasından çan paça bir pa...ntolon satın aldım. Ürünü evime teslim edilmek üzere kargoya verdiler, 1.30...

7 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firması ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Adıyaman seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk... yaptım ve seyahat sonunda otobüsün bagaj bölümünde bulunan bana ait valizim firmanın ihmali sonucu kayboldu. Valizimin içinde bulunan eşyalarımın toplam maddi değeri 19.800 TL olu...

N11 üzerinden Qudex Technology isimli satıcıdan Xiaomi Redmi 9 LCD Ekran Dokunmatik Çıtalı Çok Renkli ürününü 3 Mart 202...6 tarihinde sipariş ettim. Ürün bir süre evde bekledi, daha sonra uygun zamanı bulup telefonu tamire götürdüğümde teknik servis ustası bu modelin telefona uymadığını, yanlış ekran ...

Turkcell Superonline üzerinden Manisa Yunusemre’de aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana ci...ddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak satın aldığım bu hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum, zaman zaman WhatsApp üzerinden basit bir mesaj göndermekte bile ge...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta vs1 iki tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Satış sırasında ban...a önce motor evraklarının gönderileceği, noter işlemleri sonrası ise Antalya Muratpaşa’daki adresime en yakın yetkili bayiden aracı teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün 28.03....

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şanlı AVM’den teşhir ürün olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri... aslında sorun varmış ancak gerçek anlamda su sızıntısını 12 Mart tarihinde fark ettik. Makinenin temiz su borusunun delik olduğu ve su damlattığı için zamanla parkeler su çekmiş, ...

28.03.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Adıyaman Merkez’de bulunan Bizim Market’ten aldığım Cipso yoğurt ve mevsim yeş...illikli /20 gramajlı ürünün içinden iki adet böceğe benzer yabancı madde çıktı. Ürünü tüketirken sonlara doğru bu maddeleri fark ettim ve hemen yemeyi bıraktım. Ambalaj üzerindeki ...

Samsung Galaxy A73 marka telefonuma yaklaşık 2,5 hafta önce gelen güncellemeden sonra cihazımda şebeke sorunu başladı. G...üncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında telefonumda hat çekmiyor ve ev interneti dışında hiçbir şekilde telefonu kullanamıyorum. Arama yapamamak, mobil v...

28.03.2026 tarihinde saat 12:34’te personeliniz T**** D**** tarafından teslim edilmiş olarak görünen 5442******82 takip ...numaralı kargom sisteminizde teslim edildi görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Herhangi bir şekilde telefonla da aranmadım. Kargonun içinde yaklaşık 3.885 TL değerind...

EasyCep aracılığıyla 24 Ocak 2026 tarihinde Redmi Note 12 Pro model telefonumu uygulamanız üzerinden Kayseri’de online o...larak satışa sundum ve cihaz tarafınızca teslim alındı. Yapılan işlem sonucunda tarafıma 1.664 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlen h...

Bensu Buyruk adlı alışveriş sitesinden banka kartımla 108791 sipariş numaralı bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim ...için iade ettim ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 6 Mart’ta firmaya teslim edildi. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerin...

26.01.2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi web sitesi (dyson.com.tr) üzerinden 41.499,00 TL bedel ile Dyson v16 Piston Ani...mal model ürün satın aldım. Satın alma sürecinde ve öncesinde, geçmişte yaşamış olduğumuz Dyson kaynaklı sorunları müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir i...

Trendyol üzerinden EasyCep’e 2 adet eski telefonumu Mart 2025’te satarak karşılığında iki adet sıfır iPhone 16 Pro Max a...ldım. Eski cihazların satış bedellerini, kampanyada “3 iş gününde ödeme garantisi” verilmesine rağmen, defalarca çağrı merkezini arada ara yaklaşık 1 ayda ancak alabildim. Kampany...

Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından düzenlenen 820101331 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilmesi yönündeki talebi...m, herhangi bir hukuki dayanak sunulmadan reddedilmektedir. Konut kredisi kapsamında yapılan özel konut sigortalarının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum. Türkiye’de zorunl...