to read complaints and reviews, or file yours.
26.01.2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi web sitesi (dyson.com.tr) üzerinden 41.499,00 TL bedel ile Dyson v16 Piston Animal model ürün satın aldım.
Satın alma sürecinde ve öncesinde, geçmişte yaşamış olduğumuz Dyson kaynaklı sorunları müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir indirim ya da telafi sunulmamıştır. Buna rağmen markanıza güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak satın alma işleminden kısa süre sonra, aynı ürün için “Fluffy Optic Işıklı Temizleme Başlığı” nın ücretsiz hediye olarak sunulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum tarafım açısından açık bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki Dyson Türkiye bu süreçte de yardımcı olmamış ve herhangi bir çözüm sunmamıştır.
Bu durum, tüketiciler arasında eşitlik ilkesine aykırılık oluşturmakta, satın alma kararını doğrudan etkileyebilecek bir kampanyanın tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaratmakta ve müşteri memnuniyeti ilkeleri ile bağdaşmamaktadır.
Bu doğrultuda talebim, kampanya kapsamında sunulan “Fluffy Optic Işıklı Temizleme Başlığı” nın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesidir.
Aksi durumda, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere Ticaret Bakanlığı ve CİMER nezdinde resmi başvurularımı gerçekleştireceğimi, ayrıca Dyson global kanalları ve uluslararası platformlar üzerinden konuyu kamuya açık şekilde paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgesini 23 Ekim’de satın aldım, ürünüm 27 Ekim’de teslim edildi. Ürüne 44.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Dyson’ın ayaklı şarj ünitesi hediyeli kampanya başlattığını gördüm. Ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...
Dyson’dan 30 Ekim tarihinde satın alıp 4 Kasım’da teslim aldığım Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgem, kutu içeriğinde Submarine başlığı eksik şekilde teslim edildi. İki ayı aşkın süredir ürünün eksik parçası nedeniyle cihazı tam kapasite kullanamıyorum. 29 Kasım tarihinde tarafıma iletilen s...
15.02.2026 tarihinde Bursa Korupark şubenizden Dyson v16 süpürgeyi ıslak kuru başlığı ile birlikte 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunu henüz hiç açmadım, kullanıma dahi başlamadım. Satın almamdan kısa bir süre sonra, 18 Mart’ta Dyson’ın süpürge alımlarında 11.098 TL değerinde ayaklı ünit...
Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün Submarine ıslak temizleme başlığı ilk teslim edildiği anda kusurlu geldi, başlığın üzerinde lekeler vardı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için bu durum kabul edilebilir değildi. 24.11.2025 tarihinde teslim aldı...
Yorumlar