Üyelik Sözleşmeleri ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Sözleşme verilmemesi: 6 şikayette kayıt anında yazılı belge sunulmadığı, aylık talep edilmesine rağmen yıllık sözleşme yapıldığı belirtiliyor.
MACfit | Adana için son 1 yıl içinde kaydedilen 25 şikayetin önemli bölümünü sözleşme süreçleri oluşturuyor; kayıt sırasında yazılı belge verilmediği ve şartlar hakkında bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada iptal taleplerinin reddedilmesi (%20) geliyor; sağlık raporu veya taşınma gibi nedenlere rağmen üyeliğin sonlandırılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %85'ine ortalama 14 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Teşekkürler
Yaklaşık 1 yıldır Macfit Adana Esas 01 şubesine üyeyim ve bu süreçte salonun fiziksel koşullarından ve işleyişinden cidd...i anlamda memnun değilim. Salon aşırı kalabalık, neredeyse her aletin sadece bir tane olması sebebiyle sürekli sıra bekleniyor. İnsanlar spor yapmaktan çok sohbet ediyor, bu nedenl
Macfit Adana Optimum şubesine yıllardır üye olarak spor yapmaktaydım. Yaklaşık 6 yıldır üyenizim ve en son bireysel yıll...ık üyelik sözleşmem 19.05.2026 tarihinde başladı. Kısa süre önce kırsalda bir köye taşındım ve kulübe gidiş-geliş mesafem toplamda yaklaşık 140 km’ye çıktı. İlçede herhangi bir Mac
Macfit Adana Esas 01 şubesinde 12 ay taahhütlü bireysel üyeliğim bulunuyor. Kayıt olurken üyeliğimi taahhüt süresi dolma...dan iptal etmek istediğimde ödeyeceğim cayma bedelinin 2.250 TL olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Üyeliğimin aylık dönemi 31.08.2026 tarihinde bitiyor ve benim 28.08.2026
Adana Optimum AVM’de bulunan Macfit spor kulübüne 27 Nisan 2026 tarihinde y...ıllık standart üyelik yaptırdım ve ödemeyi kredi kartımdan 6 taksit olacak
Adana Esas 01 AVM Macfit şubesine yaklaşık 5 ay önce üye oldum. Kayıt sırasında özellikle ay’dan aya ödeme yapmak istedi...ğimi, yıllık üyelik istemediğimi açıkça belirttim. Kayıt yapan görevli de bana sözlü olarak ay’dan aya ödeme şeklinde kayıt oluşturduğunu söyledi ve herhangi bir sözleşme ya da evr
Macfit Adana Esas 01 AVM şubesine Nisan ayından beri taahhütlü üye olmama rağmen, üyeliğimi iptal ettirmekte hâlâ ciddi ...biçimde sorun yaşıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda da durumu açıkça anlatmama rağmen, Adana Esas 01 şubesinde iptal işlemiyle ilgili komik denebilecek bir dirençle karşılaşıyoru
Macfit Adana şubesinde devam eden üyeliğimi İzmir’e taşındığım için İzmir’e aktarmak istedim. Ancak üyeliğimi taşımak is...tediğimde Adana’daki ücretimin yaklaşık 2 katı bir fiyatla karşılaştım. Üstelik İzmir’deki salonun oldukça havasız ve dar olduğunu, ödetecekleri ücretle kesinlikle aynı kaliteyi su
Macfit Adana 01 Burada şubesindeki üyeliğim 12.06.2026 tarihinde sona erecekti. Üyeliğim bitmeden önce otomatik yenilenm...esin diye Macfit uygulaması üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Ardından dün şubeden arandım, telefonda da açıkça iptal istediğimi belirttim ancak bugün kontrol ettiğimde üyeliğimin h
"Teşekkürler"
Macfit Esas 01 Spor Kulübü’ne Mart 2025’te üye oldum ve üyeliğimi düzenli olarak aylık ödemelerle kullandım. Bu yıl Mart... ayında üyeliğim sona erdi. Şu an tekrar üyeliğimi başlatmak istediğimde, aylık ödeme dışında benden yeniden 850 TL katılım bedeli talep edildi. Üyeliği ilk oluşturduğum dönemde k
Adana Optimum AVM’de bulunan Macfit spor salonuna yaklaşık bir yıl süreli üyelik yaptırdım ve ilk 5 ay boyunca düzenli o...larak spora gittim. Daha sonra omzumda oluşan ciddi ağrılar nedeniyle doktora başvurdum ve sağlık durumum nedeniyle sporu bırakmak zorunda kaldım. Bu süreçte spor salonuna devam ed
Macfit Adana Optimum şubesinde klasik yıllık üyeliğim bulunuyor ve özellikle serbest ağırlık bölümünde yaşadığım durumda...n dolayı artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşıyorum. Her gittiğimde makinelerde kimsenin kaldıramayacağı kadar, 120’şer kiloluk ağırlıklar bırakılmış oluyor ve ben spora yeni başlamış
Adana Optimum Macfit şubesinde 10 Mayıs Pazar günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çıkış saatinin 20.00 olduğu ...söylendi, ben de hazırlanıp çıkmak üzereyken, m** y** isimli spor eğitmeni yanımıza gelip sert ve tehditkar bir üslupla “Çıkın, çıkmazsanız isimlerinizi alıp merkeze şikayet edeceğ

Adana Seyhan Esas 01 AVM’de bulunan Macfit şubesine 10 Eylül 2025 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik esnasında,... 1 yıllık kayıt olmam halinde ekstra %25 indirim hakkım olacağı ve üyeliğimi iptal etmek istersem kullanmadığım ayların, aylık ücret üzerinden hesaplanarak kalan tutarın tarafıma i
Macfit Adana'nın hem Optimum şubesinin eski kurucu üyesi hem de 01 Burda şubesinin eski Gold üyesiyim. Taşınmam dolayısı...yla devam etmediğim üyeliğime Adana'ya geri döndüğüm için tekrar dönmek istemekteyim. Buna rağmen bugün itibarıyla öğrendiğim güncel fiyatlandırmada tarafıma hiçbir sadakat indirim
Macfit Adana Esas 01 AVM şubesine 08.02.2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Kayıt öncesinde özellikle sol omzumda yı...rtık olduğunu, omzumu kesinlikle zorlayamayacağımı ve buna uygun, dikkatli bir çalışma programı istediğimi açık açık söyledim. Bana, bu konuda beni yönlendirecek uzman olduğu, hare
Macfit Adana Optimum şubesine kayıtlı bir üyenizim. İki gündür mobil uygulamanıza giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ya...pmaya çalıştığımda “Yıl içerisindeki maksimum cihaz giriş sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle üyeliğimle ilgili işleml
Macfit Adana Yüreğir Optimum AVM şubenize taahhütlü üyelik yaptırdım. Okulum nedeniyle üyeliğimi 5 ay süreyle dondurdum.... Üyeliğim hâlâ dondurulmuş durumda olmasına rağmen bugün iptal işlemi gerçekleştirdim. Kayıt olurken, iptal etmek istersem yalnızca bir sonraki ayın ücretinin tahsil edileceği bil
Adana Esas 01 Macfit üyesiyim. Spor salonunda sabah saatlerinde arka arkaya birçok grup dersi varken, özellikle 13:00’te...n sonra öğleden sonraki saatlerde grup dersleri ya çok az oluyor ya da hiç açılmıyor. Öğleden sonra müsait olan bir üye olarak bu durum, aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanmam
Adana 01 Burada AVM içerisindeki Macfit şubesine yaklaşık 1 aydır devam eden tadilat ve bu süreçte lavaboların hâlâ kull...anıma açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Spor sırasında ihtiyaç halinde spor kıyafetlerimizle AVM içine çıkıp AVM’nin tuvaletlerini kullanmak zorunda kalıyoruz, bu da hem hijyen he
Macfit Adana Esas 01 şubesinde 15 günü aşkın bir süredir tuvaletler ve duşlar kapalı durumda. Bu süreçte ne el yıkayabil...iyoruz ne de temel ihtiyaçlarımızı giderebiliyoruz. Spor salonu gibi hijyenin son derece önemli olduğu bir ortamda tuvalet ve duşların bu kadar uzun süre kapalı olması kabul edileb

17.03.2023 tarihinde Macfit Adana Optimum şubesine giderek özellikle sadece 1 aylık üyelik yapmak istediğimi belirttim. ...Kayıt işlemini yapan ve ismini hatırlayamadığım görevliye ameliyat olacağımı, bu nedenle yıllık üyelik istemediğimi, sadece 1 aylık üyelik talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağm
Macfit Adana Optimum şubenize aktif üyeliğim devam etmekte ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Talihsiz bazı durumlardan... dolayı telefonumu ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Yıl içerisinde maksimum cihaz girişini doldurdunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve h
Adana Esas 01 Macfit Spor Salonu’nda yaklaşık 3 ay önce yıllık üyelik başlattım (Üyelik No: 5057007). Sağlık sorunlarım ...nedeniyle spor yapmam şu an mümkün değil ve bunu MR raporlarım ile belgeleyerek 2 hafta önce telefonla, 2 gün önce ise mail yoluyla üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptalini talep e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88