Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MACfit | Adana Logo

MACfit | Adana

MACfit | Adana Logo
MACfit | Adana

AiVarile Marka Karnesi

MACfit | Adana müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık sözleşme süreçleri öne çıkıyor; kayıt sırasında yazılı belge verilmediği ve cayma koşulları hakkında bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde sağlık raporu veya taşınma gibi nedenlerle yapılan iptal taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %88'ine ortalama 14 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

%88
Yanıt Oranı (22/25)
40/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
14saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sözleşme ve Taahhüt Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Sözleşme verilmemesi: 6 şikayette kayıt sırasında yazılı belge sunulmadığı, aylık talep edilen üyeliğin bilgisi dışında yıllık yapıldığı belirtiliyor.
  • Onaysız otomatik yenileme: 3 şikayette onaysız şekilde yenilenen üyelikler nedeniyle kartlardan 1.960-1.989 TL çekildiği bildiriliyor.

Üyelik İptali ve İade İşlemlerindeki Sorunlar

  • İptal talebi reddi: 5 şikayette sağlık raporu ve taşınma belgelerine rağmen iptal taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette taahhüt edilen iadelerin yapılmadığı, 11.934 TL'ye varan tutarların geri alınamadığı belirtiliyor.

Tesis Koşulları ve Hizmet Kalitesi

  • Ekipman ve hijyen sorunları: 3 şikayette tuvalet ve duşların 15-30 gün kapalı olduğu, havalandırmanın çalışmadığı bildiriliyor.
  • Aşırı kalabalık: 2 şikayette salonun kapasite üstü kalabalık olduğu ve ekipmanların yetersiz kaldığı aktarılıyor.
  • Kaba personel davranışı: 2 şikayette eğitmenlerin 'gücünüz yetmiyorsa makineyi kullanmamalısınız' şeklinde kırıcı konuştuğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Macfit Üyeliğimin Cayma Bedelsiz İptal Talebi Reddedildi

184

Macfit Adana Optimum şubesine yıllardır üye olarak spor yapmaktaydım. Yaklaşık 6 yıldır üyenizim ve en son bireysel yıll...

Cayma Bedelinin Tek Taraflı 4.250 TL’ye Yükseltilmesi Haksız

90

Macfit Adana Esas 01 şubesinde 12 ay taahhütlü bireysel üyeliğim bulunuyor. Kayıt olurken üyeliğimi taahhüt süresi dolma...

Ay Ay Ödeme İstediğime Rağmen Yıllık Sözleşme Ve Yüksek Cayma Bedeli

88

Adana Esas 01 AVM Macfit şubesine yaklaşık 5 ay önce üye oldum. Kayıt sırasında özellikle ay’dan aya ödeme yapmak istedi...

Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum Ve Cayma Bedeli Yükleniyor

132

Macfit Adana Esas 01 AVM şubesine Nisan ayından beri taahhütlü üye olmama rağmen, üyeliğimi iptal ettirmekte hâlâ ciddi ...

Macfit Üyeliği İzmir'e Transferinde Çifte Ücret Ve İade Talebi

180

Macfit Adana şubesinde devam eden üyeliğimi İzmir’e taşındığım için İzmir’e aktarmak istedim. Ancak üyeliğimi taşımak is...

İptal İsteğim Reddedildi Yetkisiz 1960 TL Çekim Ve İade Talebi

315

Macfit Adana 01 Burada şubesindeki üyeliğim 12.06.2026 tarihinde sona erecekti. Üyeliğim bitmeden önce otomatik yenilenm...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Aylık Üyelik Yenilemesinde Açıklanmayan 850 TL Katılım Ücreti Talebi

94

Macfit Esas 01 Spor Kulübü’ne Mart 2025’te üye oldum ve üyeliğimi düzenli olarak aylık ödemelerle kullandım. Bu yıl Mart...

Öne ÇıkanKonular

MACfit | Adana Optimum’da Ağırlık Kontrolü Ve Hoca Desteği Eksikliği

372

Macfit Adana Optimum şubesinde klasik yıllık üyeliğim bulunuyor ve özellikle serbest ağırlık bölümünde yaşadığım durumda...

Macfit | Adana Personelinin Sert ve Tehditkar Üslubu

331

Adana Optimum Macfit şubesinde 10 Mayıs Pazar günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çıkış saatinin 20.00 olduğu ...

Macfit | Adana Personelinin Sert ve Tehditkar Üslubu

Macfit Şubesinde İptal Ve İade Şartları Çelişkili

350

Adana Seyhan Esas 01 AVM’de bulunan Macfit şubesine 10 Eylül 2025 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik esnasında,...

Eski Gold Üyeye Sadakat İndirimi Sunulmaması

524

Macfit Adana'nın hem Optimum şubesinin eski kurucu üyesi hem de 01 Burda şubesinin eski Gold üyesiyim. Taşınmam dolayısı...

Macfit Adana Şubesinde Sağlık Raporu Reddedildi Ve Üyelik İptali Engellendi

397

Macfit Adana Esas 01 AVM şubesine 08.02.2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Kayıt öncesinde özellikle sol omzumda yı...

MACfit | Adana Mobil Uygulama Giriş Sorunu Cihaz Sayısı Sınırı Aşıldı

330

Macfit Adana Optimum şubesine kayıtlı bir üyenizim. İki gündür mobil uygulamanıza giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ya...

Taahhütlü Üyelik İptalinde Ücret Çifte Yansıtılması Ve Bilgi Tutarsızlığı

420

Macfit Adana Yüreğir Optimum AVM şubenize taahhütlü üyelik yaptırdım. Okulum nedeniyle üyeliğimi 5 ay süreyle dondurdum....

13:00 Sonrası Grup Derslerinin Eksikliği Ve Çözüm Talebi

321

Adana Esas 01 Macfit üyesiyim. Spor salonunda sabah saatlerinde arka arkaya birçok grup dersi varken, özellikle 13:00’te...

Macfit | Adana Şikayetçiyim

420

Adana 01 Burada AVM içerisindeki Macfit şubesine yaklaşık 1 aydır devam eden tadilat ve bu süreçte lavaboların hâlâ kull...

Macfit | Adana Optimum Şubesinde Cihaz Girişi Sınırı Dolu, Üyelik Erişimi Kesildi!

404

Macfit Adana Optimum şubenize aktif üyeliğim devam etmekte ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Talihsiz bazı durumlardan...

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kullanılmayan Üyeliğin İptalinde Zorluk Ve Ek Ücret Talebi

14 Kasım 2025 22:33647

Adana Esas 01 Macfit Spor Salonu’nda yaklaşık 3 ay önce yıllık üyelik başlattım (Üyelik No: 5057007). Sağlık sorunlarım ...

Macfit Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ve Ücret Hesabımdan Çekildi

7 Kasım 2025 14:13587

Adana Esas 01 AVM’deki Macfit spor salonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Geçtiğimiz ay 1...

Marka Profili

MACfit | Adana 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Marka Karnesini Gör