Vaat Edilen 10.000 TL Ek Destek Bedelinin Ödenmemesi Ve Kampanya Şartlarının İhlali

Trendyol üzerinden EasyCep’e 2 adet eski telefonumu Mart 2025’te satarak karşılığında iki adet sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, kampanyada “3 iş gününde ödeme garantisi” verilmesine rağmen, defalarca çağrı merkezini arada ara yaklaşık 1 ayda ancak alabildim.
Kampanya kapsamında sıfır cihaz alımlarında her cihaz için vaat edilen 5.000 TL ek destek bedeli ise iki cihaz için de hâlâ tarafıma yatırılmadı. İlgili görsellerde de açıkça görüldüğü üzere +30 iş günü içinde ödeme garantisi verilmesine rağmen, üzerinden 1 yıl geçmesine karşın bu ödemeler yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, e‑posta gönderdim; ancak her seferinde aynı kalıp cümleler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi. Firma süreci son derece ilgisiz, umursamaz ve ciddiyetsiz bir şekilde yürüttü.
Hem kampanya şartlarının yerine getirilmemesi hem de 1 yıldır paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle iki cihaz için toplam 10.000 TL ek destek bedelimin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını, yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Eski İphone Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max (beyaz, 512 GB) satın aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 8 Eylül tarihinde EasyCep’e gönderdim. İşlem numaram: BB10472601587. EasyCep tarafından cihazımın ücreti 11.250 TL + 5.000 TL marka desteği olarak belirlendi ...
EasyCep Geri Ödemesi Gecikti Ve Borç Sorunu Yaşadım

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla EasyCep’in “Eskiyi getir yenisini götür” kampanyasına iPhone 15 Pro Max için başvurdum. Kampanya kapsamında 65.100 TL geri ödeme yapılacağı, onaylandığı anda ödemenin gerçekleştirileceği söylendi. EasyCep başvuru numaram BB10987095142’dir. Bugün 26 Mart...
EasyCep Ve Trendyol'dan 6.000 TL Ek Marka Desteği Ödenmedi, İletişim Sağlanamıyor

Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına satarak 6.000 TL ek marka desteği almam gerektiği söylendi. Eski cihazımın satış ücretini aldım ancak 6.000 TL ek marka desteğim 17 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Eski telefonumun satışını 3 Kasım’...
EasyCep'in 15 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına katılarak iPhone 17 Pro Max model telefonu sipariş verdim. Bu kampanya kapsamında kendi telefonum olan iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. 06.03.2026 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile ilettim ve 09.03....











Yorumlar