to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Manisa Yunusemre’de aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak satın aldığım bu hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum, zaman zaman WhatsApp üzerinden basit bir mesaj göndermekte bile gecikmeler yaşıyorum.
Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda uzaktan bağlantı ile kontrol yapılıp “herhangi bir sorun görünmüyor” deniliyor ancak yaşadığım problem hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Eve teknik ekip gelmesini özellikle talep etmeme rağmen sürekli ücretli servis yönlendirmekten bahsediliyor, hiçbir şekilde yerinde inceleme yapılmadı. VPN ile bağlandığımda sorun yaşamadığımı ve DNS kaynaklı bir problem olabileceğini iletmeme rağmen bu konuda da herhangi bir destek sağlanmadı.
Ayda yaklaşık 450 TL ödediğim bu internet hizmetinden karşılığını alamıyorum. Aylardır süren bu problem için kalıcı bir çözüm sunulmadı ve her takılma, hız düşmesi yaşandığında tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramaktan gerçekten yorulduk. Eğer uzaktan çözümle giderilebilecek bir konu olsaydı bu zamana kadar düzelmiş olması gerektiğini düşünüyorum.
5727**65 numaralı aboneliğim için, cayma bedeli ödemeden Superonline hattımın iptal edilmesini ve uzun süredir verim alamadığım internet hizmeti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g...
26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...
Turkcell Superonline Manisa/Yunusemre adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri 200 Mbps hız ödemesi yapmama rağmen en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Son bir haftadır ise tamamen bağlantı yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü...
Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için ...
Yorumlar