cimer tüketici hakem heyeti

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini Muğla Marmaris’teki adresimde kullanmaktayım. Son dönemde yapılan fah...iş fiyat artışları nedeniyle son zamma istinaden paketimi yenilemek istemediğimi, iptal talebim olduğunu müşteri temsilcisine açıkça ilettim. Görüşmemizde bana herhangi bir fatura ...

Rüzgarnet ile yaşadığım durumu herkesin bilmesini istiyorum. Başta taahhütsüz ve uygun fiyatlı, aylık 850 TL olarak beli...rtilen internet paketi için başvuru yaptım. Başlangıçta her şey normal görünürken daha ilk ay dolmadan faturam 1.859,99 TL olarak yansıtıldı. Buna rağmen yeni aboneleri hâlâ 850 TL...

06.03.2026 tarihinde Taçev internet sitesi üzerinden “Taç Stone Tombik 7 Pa...rça Tencere Seti Siyah” ürününü 1.699 TL tutarında banka kartımla online ol...

6 Mart tarihinde Safir Kimya’nın web sitesi üzerinden 496604 numaralı siparişi verdim. Bugün 24 Mart olmasına rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, para tahsil edilmesine rağmen ortada ne ürün var ne de a...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinde özellikle akşam saatlerinde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Far...klı gün ve saatlerde yaptığım çok sayıda hız testinde düşük hız, aşırı gecikme ve bağlantı kararsızlığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen yapılan başvurulara verilen cevaplar yalnı...

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm sona erdiği için bilgi almak ve yeni bir teklif değerlendirmek amacıyla ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kullandığım sınırsız sosyal medya ve WhatsApp özellikli paketime benzer bir tarife istediğimi belirttim. Mevcut faturam ya...

Sinpaş YTS’nin Şanlıurfa Haliliye şubesi üzerinden, özellikle “faizsiz sistem” olduğu vurgulanarak tarafıma sunulan konu...t ödeme planına dahil oldum. Sisteme girerken hem ev hem de konut için faizsiz, katılım esaslı bir yapıdan bahsedildi ve bu anlatıma güvenerek üyelik gerçekleştirdim. 20.02.2026 t...

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve iznim dışında öz...el konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Sigorta Poliçe Numarası 5524***46 olan ve 6.118,44 TL tutarındaki bu özel konut sigorta poliçesinin bedeli neredeyse konut kredisi taksit ...

2 haftadır bulunduğumuz bölgede internetimiz ve buna bağlı Tivibu hizmetimiz maalesef yok. İlk kesinti yaşadığımız günle...rde herhangi bir bildirim gelmedi, durumu da ancak kendimiz online işlemlere girerek öğrendik. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olma...

17.03.2026 tarihinde İstanbul Seyahat ile Çanakkale – Keşan seferine ait 576 **51 numaralı bilete yolculuk sonrasında hi...çbir şekilde e‑bilet oluşturulmadı. Ne sistemden ne de başka bir kanaldan bilete ve e‑bilete ulaşamıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sanki bilet hiç yokmuş gibi davran...

Akbank Axess kredi kartımdan 22 Mart tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1329,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kar...tı sadece nadir kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını haklı bulmuyorum. Hesap ekstresinde 9122 ile biten kartıma ait bu işlem “Üyelik Ücreti” olara...

A101 ve BİM marketlerinde son dönemde yaşanan satış baskısı uygulamalarından hem bir müşteri olarak hem de çalışanlar ad...ına ciddi anlamda rahatsızım. Bu marketler normal market anlayışından çıkıp, personeli zorlayarak adeta pazarlama şirketi gibi davranmaya başlamış durumda. Mağazalarda özellikle s...

13 Mart 2026 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na saat 13.00 için Buzlu Turizm firmasından 7W0029CZ9 PNR n...umaralı otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.200 TL ödedim. Otogara ulaşım sürecinde yaşanan kısa süreli bir aksaklık nedeniyle otobüse sadece birkaç dakika gecikmeli vardı...

Skechers marka spor ayakkabımı yaklaşık 5 ay önce Bursa Downtown AVM’deki mağazadan satın aldım. Buna rağmen ayakkabının... iç astarında kısa süre içinde yırtılma, parçalanma, belirgin deformasyon, tüy toplama ve buna bağlı ciddi Konfor kaybı yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün “kull...

03 Şubat tarihli BUSKİ su faturam tarafıma 365 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada 3 ton su tüketimi yapıldığı belirtilme...ktedir. Bu tutar ve tüketim miktarı gerçeği yansıtmamakta olup kesinlikle kabul edilemez. Hemen ardından bir sonraki ay gelen faturam da yine olağan dışı şekilde 315 TL olarak yüks...

Yaklaşık 7 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde, bir binanın ...10. Katında yaşamama rağmen hattımla ciddi çekim ve hizmet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke sinyali alamıyorum, telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak z...

12.03.2026 tarihinde saat 07.53’te ensiga internet sitesi üzerinden kask iç...i radyolu, 2 interkomlu kulaklık siparişi verdim. Toplam 973,25 TL’lik ödem...