Bensu Buyruk'tan İade Süresi Aşılmış Ve Ücret Geri Ödenmemiş

Bensu Buyruk adlı alışveriş sitesinden banka kartımla 108791 sipariş numaralı bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 6 Mart’ta firmaya teslim edildi. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürün kendilerine ulaştıktan itibaren iki hafta içinde iadenin hesabıma geçeceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Kanunen belirlenen iade süresi de geçtiği için mağdur edilmiş durumdayım.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve bu siteden alışveriş yaptığım için pişmanım. İnsanların parasını bu kadar süre geri ödemeden bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Firmadan, banka kartımla ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.