Kale Seyahat’in Açıklamasız Bilet İptali Öğrenciyi Mağdur Etti

30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13.00’te, Kdz. Ereğli Otogarı’ndan kalkması gereken Kdz. Ereğli – Edirne seferim, Kale Seyahat’in kse2026000441524 PNR numaralı biletiyle alınmışken, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakika gönderilen tek bir SMS ile iptal edilmiştir. SMS’te iptalin nedeni, alternatif sefer veya farklı bir araçla yönlendirme gibi hiçbir bilgi yer almamıştır.

Yarın Edirne’de üniversitede, Anestezi bölümü kapsamında ders ve sınavlarıma katılmak zorundayım ve bu sorumsuz iptal sebebiyle tüm akademik programım ve yol planım altüst olmuştur. Bir üniversite öğrencisi olarak cebimdeki son parayla 1.500 TL ödeyerek bu bileti almışken, “sefer iptal” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 36. Maddesi uyarınca yolcuyu varış noktasına ulaştırma yükümlülüğünüz bulunduğunu hatırlatmak isterim. Beni en kısa sürede, gerekirse başka bir firma üzerinden dahi, ücretsiz olarak Edirne’ye ulaştırmanızı veya bilet ücretimin kesintisiz iadesi ile birlikte bu iptal nedeniyle oluşacak tüm ek yol ve mağduriyet giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak CİMER ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı nezdinde resmi şikayet süreçlerimi başlatıyorum ve firmanıza uygulanacak olası idari yaptırımların takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca sosyal medya ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her mecrada bu mağduriyeti dile getireceğimi, mağduriyetim giderilmediği takdirde tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Sizin sebep olduğunuz bu mağduriyetin bedelini ben ödemek istemiyorum ve tarafıma derhal somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.