Amazon 10 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Maddi Zarar Talebi

Konu: 10 Günlük Teslimat Sorunu ve Lojistik Problemi.

19 Mart 2026'da sipariş ettiğim ve ac5916047 takip numarasıyla firmanıza emanet edilen kargomun teslimat süreci tam anlamıyla bir sorun. Yaklaşık 10 gündür Ankara Altındağ’daki adresime ulaştırılamayan bu gönderi, lojistik kapasitenizin ve müşteri ciddiyetinizin ne kadar eksik olduğunu açıkça göstermiştir. Açık konuşmak gerekirse kargomu Ankara'ya bir kağnıya yükleyip yollasaydınız inanın bana çoktan elime ulaşmıştı. Bundan 10 sene önceki kargo firmaları bile sizin bu sözde "yeni nesil" sisteminizden daha hızlı ve güvenilirdi.

25 Mart, 26 Mart ve 27 Mart tarihlerinde tarafıma üst üste "kargonuz teslim edilecek" denilmiş, ancak her defasında asılsız çıkmıştır. Sırf sizin kurumsallıktan uzak, oyalama taktikleriniz yüzünden işime gidemedim, evde kargo nöbeti tutmak zorunda bırakıldım. Sebep olduğunuz bu amatörlük silsilesi yüzünden yalnızca zamanımı değil, işe gidemediğim için maaşımı da kaybederek doğrudan maddi zarara uğratıldım. "Kolay Gelsin" isminin hakkını sanırım sadece müşteriyi mağdur etmeyi kolaylaştırarak veriyorsunuz. Bir müşterinin zamanını ve maddi durumunu bu derece hiçe sayan, her gün yalan beyanla insanları evde esir alan bir operasyon anlayışı tek kelimeyle utanç vericidir.

Bu ciddiyetsizliğin faturasını bana ödetemezsiniz. Kargomun derhal, yarın sabahın ilk saatlerinde adresime teslim edilmesini; yaşatılan bu operasyonel problemle ilgili firmanızdan resmi açıklama ve özür gelmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım maddi kaybın telafisi adına Amazon hesabıma acilen promosyon kodu tanımlanmasını bekliyorum.

Yarın sabah erkenden kargom adresime ulaşmazsa, akşamı dahi beklemeden Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal mercilere şikayetçi olacağımı bildiririm. Yaşattığınız bu mağduriyetten sonra bir daha asla firmanızı tercih etmeyeceğimi ve bu çağ dışı hizmet anlayışınızı her platformda ifşa edeceğimi bilmenizi isterim.