Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Öğrencinin Maddi Mağduriyeti Ve Acil 1.664 TL İadesi Talebi

EasyCep aracılığıyla 24 Ocak 2026 tarihinde Redmi Note 12 Pro model telefonumu uygulamanız üzerinden Kayseri’de online olarak satışa sundum ve cihaz tarafınızca teslim alındı. Yapılan işlem sonucunda tarafıma 1.664 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca neredeyse sayısız kez, farklı tüm kanallar üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaştım, defalarca arama yaptım fakat her seferinde benzer, somut çözüm içermeyen geri dönüşler aldım. Ödemenin bu kadar uzun süre yapılmaması hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de firmanız açısından ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.

Öğrenciyim ve bu satışı tamamen maddi ihtiyaçlarım nedeniyle gerçekleştirdim. Ödemenin yapılmaması sebebiyle maddi durumum son derece zor bir hâle gelmiş, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta dahi sıkıntı yaşıyorum. Bu durum benim için artık ciddi bir mağduriyet boyutuna ulaşmıştır.

Bu nedenle, telefon satışından doğan 1.664 TL tutarındaki ödemenin, gecikme süresi de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte ve herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde herhangi bir ek bildirim yapmaksızın CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyorum.