Onaysız Busuu Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

26.03.2026 tarihinde telefonumda oyun oynadığım sırada, tamamen bilgim dışında, oyun içinden yönlendirildiğim bir ekranda çok kısa süre içinde aylık 279 TL bedelle Busuu aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, açık rızam veya bilgilendirmem olmadan bu aboneliğin başlatılmasını, açıkça aldatıcı ve yanıltıcı bir abonelik işlemi olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez, sadece birkaç dakika içinde “busuu iptal” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen Türk Telekom faturalı hattıma ait kesilmiş faturamda Busuu aboneliği için 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için bu bedelin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Busuu’dan beklentim, bu şekilde oyun içi yönlendirmelerle ve onaysız başlatılan yanıltıcı aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, faturama yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde bu aboneliğe ilişkin ücret yansıtılmaması ve hattım üzerinden yeniden bu tip işlemlerin yapılmaması için gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tür dijital mecralar üzerinden yürütülen yanıltıcı abonelik süreçlerinin önlenmesi amacıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi ilgili tüm mercilere gerekli bildirimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.

30.03.2026 tarihi itibarıyla CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal ve idari başvuru kanallarına başvurularımı yapacağımı, gerekmesi halinde haksız ve onaysız bu işlem nedeniyle yargı yoluna gideceğimi, bu hukuksuz ve saygısız uygulamanın peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.