to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Pantolon Ve Geri Ödeme Sorunu Acil İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan LTB mağazasından çan paça bir pantolon satın aldım. Ürünü evime teslim edilmek üzere kargoya verdiler, 1.300 TL’yi de kartla ödedim. Ancak pantolon kargo sürecinde kayboldu ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Kargo firması UPS ile ve LTB mağazasıyla görüştüğümde, kargonun kaybolduğunu, UPS’in ücreti LTB’ye ödeyeceğini, LTB’nin de bana iadeyi yapacağını söylediler. Buna rağmen bayram öncesi olmamıza ve üzerinden günler geçmiş olmasına karşın, halen kartıma iade yapılmadı. Elime ulaşmayan bir ürünün parasını ödemiş olmak ve bu şekilde oyalandırılmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödediğim 1.300 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, acilen kartıma iade edilmesini istiyorum, aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Kargom kayboldu, LTB ile iletişime geçtim ve iade sürecini başlattılar. UPS'in ücreti LTB'ye ödeyeceği söylenmesine rağmen uzun bir bekleyiş yaşadım. Sonunda 20 gün sonra iade gerçekleşti ve tam tutar geri geldi. Ancak bu süreç beni mağdur etti ve iletişimde gecikmeler yaşadım.
