to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şanlı AVM’den teşhir ürün olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aslında sorun varmış ancak gerçek anlamda su sızıntısını 12 Mart tarihinde fark ettik. Makinenin temiz su borusunun delik olduğu ve su damlattığı için zamanla parkeler su çekmiş, özellikle yaklaşık 2 ay sonra sızıntı artınca problem net şekilde ortaya çıktı.
Satın aldığım bulaşık makinesinin çatal kaşıklığı ilk günden beri eksikti. Bu eksik parça için de defalarca talep oluşturmamıza rağmen “gönderilecek” denildi, ancak hiçbir zaman gönderilmedi. Bulaşık makinesinin etrafındaki parkelerde suya bağlı olarak şişmeler ve hasar oluştu, bu hasarın 5.000 TL’den fazla bir masraf çıkaracağını düşünüyorum.
Firma tarafından bana 1 yıl servis, 6 ay parça garantisi verildiği söylendi, ancak yaklaşık 5 ay içinde 4 kere servis talebinde bulunmamıza rağmen kimse gelmedi. Sadece ilk ürün tesliminde bir kez geldiler, sonrasında yapılan taleplerde Şanlı AVM, sözde benim adıma servis kaydı oluşturduğunu söyledi fakat eve gelen giden olmadı. Şu an ise sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Ürünü teslim aldığımıza dair kendi düzenledikleri irsaliye elimde mevcuttur.
Bu süreçte Şanlı AVM’de çalışan bir kadınla WhatsApp üzerinden, ayrıca Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Google üzerinde yer alan yorum ve şikayetlerde de benzer mağduriyetler olduğunu sonradan fark ettim.
Teşhir ürünü adı altında bana arızalı bir bulaşık makinesi satılması, verilen garanti sözlerinin tutulmaması, servis yönlendirilmemesi ve eksik parçanın gönderilmemesi nedeniyle, ürünün iadesini ve bulaşık makinesinin sebep olduğu parke hasarının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve gerekirse konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek isterim. Telefon numaraları mevcuttur
Arkadaşlar şanlı outlet ile ilgili şimdi kanal oluşturacağım tüm mağdurlar o kanalda buluşsun sizlere ihtiyacım var şahit olarak :)
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şanlı AVM’den 2 adet çamaşır makinesi satın aldım ve Akbank maaş kartımla toplam 41.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında yalnızca irsaliye düzenlendi, teslimat için sorduğumda ise pazartesi günü Sultanbeyli’ye teslimatlarının olduğunu, o gün ürünlerin getirileceğini söyl...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye O*** G**** Ticaret Arçelik bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat 2026’da teslim edildi. Henüz birkaç gün geçmişken, 7 Şubat 2026 tarihinde makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 10 Şubat’ta gelen servis, ürünün fabrika h...
Yıllardır Gümüş iç çamaşırı ürünlerini kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Gaziantep Fıstıklar AVM’den yaklaşık üç ay önce toplu olarak iç çamaşırı aldım. Paketleri yeni açmaya başladım ve bu paketten çıkan iç çamaşırlarından biri, daha hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen yırtı...
Schnelle firmasından Temmuz ayında kendi siteleri üzerinden iletişime geçerek havale yoluyla akıllı evye satın aldım. Ekim ayında montaj talebinde bulundum ve ancak 3 Kasım’da montaj için ekip gönderdiler; bu süreçte de oldukça bekletildim. Tekirdağ’daki montaj için, bu işten gerçekten anlayan usta...
Ezel Aqua su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce İstanbul Bağcılar’da satın aldım. Cihazı aldığımda kutusundan çıkan su tankı patlak çıktı ve servis tarafından değiştirildi. Bir süre kullandıktan sonra cihazdan su gelmemeye başladı. Servisi tekrar aradım, gelip filtreleri değiştirdiler ve su tankına ...
Yorumlar