Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Üç Kez Yanlış 'Evde Yok' İddiası

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23.10.2026, 26.10.2026 ve 28.10.2026 tarihlerinde aynı adrese gelen kargom, her seferinde evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve gönderi iptal edildi.

23.10.2026 tarihinde ilk dağıtımda kargo görevlisi beni aradı, evde eşimin olduğunu belirttim. Yaklaşık 10–15 dakika sonra tekrar arayarak eşimin evde olmadığını söyledi. Eşimin evde olduğunu tekrar ifade ettiğimde bana sesini yükselterek kapıyı çocukların açtığını, eşimin dışarı çıktığını söyleyip bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hemen ardından eşimi aradığımda apartmanın önünde olduğunu söyledi ve kargo görevlisiyle karşılaştı. Eşim gönderinin bize ait olduğunu, teslim almak istediğini belirtti ancak görevli “Ben iptal ettim” diyerek kargoyu teslim etmedi.

26.10.2026 tarihinde bu kez hiçbir arama yapılmadan, evde olmadığımız belirtilerek gönderi yine iptal edildi, oysa o gün de evdeydik. 28.10.2026 tarihinde ise görevli tekrar aradı, telefonu açtığımda yaklaşık 35 saniye boyunca hatta kaldım, “alo” dememe rağmen cevap vermedi ve telefonu kapattı, ardından sistemde yine “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve gönderi iptal edildi.

Evde bulunmamıza rağmen kargomun üç kez keyfi biçimde “evde yok” denilerek teslim edilmemesini, özellikle ilk gün yaşadığım saygısız ve kaba konuşma nedeniyle ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.