to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Transfer Masraflarının Aşırı Yüksek Olması Ve Cevap Almaması
Denizbank müşterisi olarak uzun süredir internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferlerinde “masraf” adı altında sürekli ve yüksek tutarlı kesintilerle karşılaşıyorum. Örneğin 1 TL’lik bir para transferinde dahi yaklaşık 8,35 TL civarında masraf alınması bana göre son derece fahiş bir uygulama.
Bu kesintiler neredeyse her para transferinde düzenli olarak yapılıyor ve artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. Defalarca bu durumu yaşadım, buradan da yazmaktan yoruldum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunum çözüme kavuşmadı.
Yıllardır Denizbank müşterisi olmama rağmen bu oranda masraf alınması ve konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya düzeltme yapılmaması güvenimi zedeliyor ve bankayla çalışmaya devam etme isteğimi bitiriyor. Hesabımdan ve para transferlerimden alınan bu yüksek masrafların detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iadesini ve bundan sonra yapılacak masrafların makul ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı ve çalışmamı Denizbank nezdinde kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
