BKM Kitap'ta Yanlış Adresli Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

BKM Kitap üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken adresimi yanlış yazdığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal etmek veya adres bilgisini düzeltmek istedim. Bu nedenle hem telefonla aradım hem de uygulama üzerinden “siparişimi iptal etmek istiyorum” ve “ne zaman dönüş yaparsınız” şeklinde mesajlar gönderdim. Ancak sabahtan beri defalarca yazmama ve aramama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ts281031717274 numaralı siparişimin Aksaray Ortaköy’deki yanlış adrese gitmemesini, siparişimin acilen iptal edilmesini ya da adres bilgisinin doğru adresimle güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.