Sürat Kargo'nun İzmir'de Yorgan Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

İzmir ilinde Sürat Kargo ile büyük bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım yorgan, 22.10.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde görünmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderimin takip numarası 25014721173811’dir.

Yaklaşık 6 gündür her gün şubeleri ve kargo şirketini telefonla aramama rağmen hiçbir şube telefona cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum. İnternet üzerinden takip ekranında da sadece aktarma ve acente hareketleri görünüyor, teslimatla ilgili bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım bu gecikmenin artık makul bir süreyi aştığını düşünüyorum. Gönderimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.