Black Fashion Uygulamasında Sipariş Kayıtları Görünmüyor Ve İade Talebi

Black Fashion mobil uygulaması üzerinden 22 Ekim tarihinde yaklaşık 1242 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim. Buna rağmen uygulamada aktif siparişim görünmüyor, sipariş geçmişimde de herhangi bir kayıt yer almıyor. Hesap hareketlerimde de bir bilgi bulunmadığı için hem ödediğim paranın hem de siparişlerimin durumu belirsiz kaldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Black Fashion ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve siparişimle ilgili bilgi paylaşılmadı.

Hem ödediğim 1242 TL’nin akıbeti hem de verdiğim iki kıyafet siparişinin durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödememin iadesini talep ediyorum.