FTTB'den FTTH'ye Dönüşüm Talebinin Haksız Reddi Ve Altyapı Uygunsuzluk İddiasının Gerçeği

Kasıtlı Olarak Saptırılması ve FTTB/ETTH Modernizasyon Talebinin Proje Kapsamında Yanıtlanması İhtarı
Tarafıma iletilen cevabi yazıda; "lokasyonda 100 Mbps'e kadar hizmet verilebildiği, mevcut tarifenin desteklediği maksimum hızda sorunsuz veri transferi yapıldığı ve GPON için altyapının henüz uygun bulunmadığı" ifade edilmiştir.
Açıkça ve teknik terimlerle kaleme alınmış olan önceki dilekçeme karşılık verilen bu yanıt, tüketiciyi oyalama ve başvuruyu okumadan kopyala-yapıştır şablonlarla kapatma yaklaşımının açık bir kanıtıdır. Aşağıdaki hususları kayda geçirmek ve itirazımı yenilemek zorunluluğu doğmuştur:
1. Talep Arıza Değil, Şebeke Dönüşümüdür (FTTB'den FTTH'a Geçiş) :
Tarafımdan hiçbir zaman "Hattımda kopma var" ya da "Mevcut 100 Mbps paketimden düşük hız alıyorum" şeklinde bir arıza kaydı açılmamıştır. Dolayısıyla "sorunsuz veri transferi yapıldığı tespit edilmiştir" şeklindeki arıza masası yanıtı konudan tamamen kopuktur. Talep; binamıza kadar gelen fiber altyapının, bina içindeki 100 Mbps Fast Ethernet Switch sınırlandırmasından kurtarılarak FTTH/GPON (eve kadar fiber) mimarisine geçirilmesi ve Gigabit port/dağıtıcı dönüşümüdür.
2. "Altyapı Uygun Bulunmamıştır" Gerekçesi Gerçek Dışıdır:
Binamızın Bodrum katında/girişinde Türk Telekom'a ait fiber optik kablo ve OFSD/dağıtım paneli hâlihazırda mevcuttur. Yani binaya fiber getirmek için sokak kazısı, belediye izni veya ilave güzergah ihtiyacı yoktur. İhtiyaç duyulan işlem yalnızca bina içi aktif Switch yerine pasif optik dağıtıcı (splitter/OFDK) yerleştirilmesi ve dairelere kılcal fiber (obk) çekilmesinden ibarettir. Binanın kapısına kadar fiber gelmişken "altyapı uygun değil" yanıtı vermek, kurumun kendi sahasındaki teknik mevcudiyeti dahi incelemediğini göstermektedir.
3. Verilen Tarihlerin Geri Çekilmesi Güven Sarsıcıdır:
Daha önceki resmi beyanlarınızda dönüşüm için Aralık 2027 hedefi verilmişken, son yanıtta bu planlama da tamamen yok sayılmış ve süreç ucu açık bir belirsizliğe terk edilmiştir. Bir önceki başvuruda dile getirilen bu geri adıma cevap verilmemiş, konu yine arıza şablonuyla savuşturulmuştur.
4. Yüksek Hızlı Paket Talebi ve Gelir Artışı İradesi:
Binamızda ikamet eden aboneler 200–1000 Mbps arası yüksek hızlı paketlere geçiş yapma taahhüdünde bulunmaya hazırken, altyapı işletmecisinin mevcut müşterisini 100 Mbps Fast Ethernet darboğazına mahkum etmesi hem tüketici mağduriyetine yol açmakta hem de ülke genelinde hedeflenen genişbant fiberleşme politikalarıyla çelişmektedir.
Sonuç ve talep:
Talebimin arıza/operasyon havuzlarından çıkartılarak doğrudan Bölge Şebeke/Erişim Planlama ve Yatırım Müdürlüğü uzmanlarına yönlendirilmesini; bina bodrumundaki fiber sonlandırmanın yerinde incelenerek FTTB'den FTTH'a dönüşümün hangi yıl ve çeyrekte yatırım programına alınacağının teknik gerekçeleriyle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.