cevap

Babam kanser hastası ve Bursa Şehir Hastanesi Tıbbi Onkoloji Bölümü’nde Dr. *** ***’nın hastasıydı. 3. Kez muayeneye gittiğimizde, kendisine babamın durumunun tam olarak ne olduğunu ve sürecin nasıl ilerleyeceğini sordum. Bunun üzerine bana, “Daha önce onlarca kez söyledim” diyerek yanıt verdi. Ben ...

Organicscarfcom adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce bir adet şal sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1148254’tür. Siparişten bu yana iki haftayı geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, bana herhangi bir takip numarası ya da “kargoya ...

www.nazliye.com üzerinden 31.01.2026 tarihinde “Füme Ön Arka Taşlı Premium Jean – Renk: Füme Beden: 36” ürününü 361GO4426X numaralı siparişle toplam 2.099,80 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Üründe beden uyumsuzluğu olduğu için mesafeli satış kapsamında yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak i...

Hadi uygulaması üzerinden veresiye ile alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi her zaman günü gelmeden düzenli olarak yapmama rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra sistem kafasına göre limiti sıfırlıyor. Bu durum defalarca, sürekli olarak tekrarlanmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığı...

Lobbeco internet sitesinden 5 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ve lb010214711 numaralı sipariş için kredi kartımla 399 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hi...

09.11.2025 tarihinde Divanev Ankara İstanbul yolu mağazasından Ester model yataklı ikili kanepe satın aldım. Satış aşamasında ürünle son derece ilgili ve alakalı davranılmasına rağmen, satış tamamlandıktan sonra yaşadıklarım hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beni büyük hayal kırık...

3 yıl önce aldığım, iade ettiğim ürünün parasını hâlâ yatırmadılar ve "7‑14 gün içinde yatıracağız" demelerinin üzerinden 1 ay geçti, hâlâ yatırmıyorlar. Sürekli "üzgünüz, ilgileniyoruz" diyorlar, ama param hâlâ yatmadı. Tekrar bir ürün aldım; 2026 Ocak’ta iptal edildi ve bankaya paranın iptali bild...

Vodafone hattım için iki haftadır yeni ve daha uygun ücretli, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Mevcut faturalarım artık bütçemi aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebimle ilgile...

İBB Kentsel Dönüşüm kapsamında kiracı olarak yaşadığım İstanbul Bahçelievler’deki dairemize bir duyuru kağıdı asıldı ve 2 aylık bir süre verildiği belirtildi. Ancak kira desteği ve diğer yardımlar için başvuruyu nereye ve nasıl yapacağım konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydı...

Uzun süredir Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden hattıma sürekli SMS gelmektedir. Yaklaşık 5 yıldır her hafta düzenli olarak bu SMS’leri alıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Gelen mesajlara cevap yazamıyor, “iptal” ya da “ret” gibi dönüşler yaparak bunu durdurma imkanı bulamıyo...

Esila Moda adlı siteden üç gün önce bir takım siparişi vererek EFT yoluyla 850 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da iletmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarında...

04.09.2025 tarihinde Van AVM Derimod mağazasından 8.000 TL ödeyerek erkek küçük el çantası satın aldım. Sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen çantada yer yer soyulmalar ve sökükler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim bedeli ve Derimod markasını düşündüğüm...

Opel Frontera hibrit aracımı sıfır olarak yaklaşık bir ay önce aldım, araç henüz 500 km’de. Aracı aldığım ilk gün anahtarın kırık olduğunu fark ettim; bu durum için “sonra hallederiz” denilerek beni gönderdiler. Ardından sabahları frenin şişmesi ve aracın çalışmaması gibi güvenlikle doğrudan ilgili ...

04.02.2026 tarihinde akşam saat 18.30 civarında Konya’da, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ben Konya m1 AVM’deydim ancak uygulama konumumu yanlış göstererek aynı şehirdeki farklı bir nokta olan Konya Novada AVM’deymişim gibi konumlandırmış. Ben de b...

26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim, kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait takip/sipariş numaram 266533825234’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Y...

Ray Sigorta’dan 34 ecy 402 plakalı aracıma 3 adet trafik, kasko ve ilave sigorta yaptırdım. Aracımı 30.01.2026 tarihinde sattım ve bu nedenle poliçelerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak poliçe iptalleriyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu hakkında defalarca he...

Migros yemek'ten Boston donuts üzerinden, Sipariş No: 810412083Sipariş Tarihi: 04 Şubat 2026 / 17:25, siparişimde 6 donut sipariş etmeme rağmen 4 donut yollandı, biri de yanlış ürün. Daha teslimin birinci dakikasında eksik ürün talebi oluşturdum. Defalarca canlı yardıma bağlandım. Müşteri temsilcile...

Obilet üzerinden Garenta firmasından Ford Courier marka-model araç kiralamak için 27 Ocak saat 13:00’te, Ümraniye Canpar Garenta ofisinden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve 3.650 TL ödemeyi eksiksiz şekilde online olarak gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde karşıma çıkan tabl...

04.02.2026 tarihinde saat 21.51’de Turkcell hattıma, Tinder adı altında “Tinder kodunuz” şeklinde onay/kod içeren SMS’ler geldi. Tinder uygulamasına hiçbir üyeliğim, kullanımım ya da bağlantım olmadığı halde bu mesajları almam, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı şüphesini doğurmuş ve ben...

04.02.2026 tarihinde saat 19:58’de GetirYemek üzerinden İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ne Burger King’ten online kartla bir sipariş verdim. Yaklaşık iki saate yakın getirilen kuryeyi beklememe rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi; bunun üzerine saat 21:50 civarında siparişi iptal etmek zo...

Bayconticasino sitesinde uzun zamandır mobil site üzerinden yüksek miktarlarda oyun oynayan bir üyeyim. Yaklaşık 70 bin tl civarında para yatırmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum ve oyunlarda bir müdahale olduğunu düşünmeye başladım. Bugün telefonuma jest bonusu tanımlanacağı...

22.01.2026 tarihinde saat 11.45’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Gyuto Sushi Chinese Şişli restoranından 550 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Sipariş verdikten sonra 45 dakika geçmesine rağmen durum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü ve ö...