Eren Perakende'de 5.000 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

Eren Perakende üzerinden verdiğim siparişe ait kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 5.000 TL tutarındaki bu sipariş için 8336701018038031 numaralı siparişimi oluşturmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Yapmış olduğum müracaatlarda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sadece hazır metinleri okuyarak cevap veriyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor. Durumu düzeltecek farklı bir iletişim kanalı veya yetkiliye ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor. Yaşanan yoğunluğun bu kadar uzun süreli mağduriyet için bir mazeret olarak gösterilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.