İzmir IKEA Mağazasının Stok Sorunu Ve Aşırı Nakliye Ücreti

İzmir IKEA mağazasından Mjukdan 240×220 cm ipek yorgan almak istedim ancak ürün uzun süredir mağaza stoklarında bulunmuyor. Mağaza çalışanları ürünün büyük olasılıkla gelmeyeceğini söylediler, oysa aynı ürünün hem başka mağazalarda hem de online satışta mevcut olduğunu görüyorum.

Ürünü internet üzerinden almak istediğimde ise, son derece küçük ve hafif olmasına rağmen yaklaşık 1.700 TL gibi fahiş bir nakliye ücreti ile karşılaşıyorum. Bu, masa veya büyük mobilya taşımacılığı gibi bir hizmet değilken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ürünü IKEA İzmir mağazasına gönderilip oradan teslim alıp alamayacağım konusunda bilgi istediğimde de sorumla ilgisiz, tatmin edici olmayan bir cevap aldım.

Hem ürünün İzmir mağazasında bulunmaması hem de makul olmayan nakliye bedeli nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünü ekstra yüksek nakliye bedeli ödemeden İzmir IKEA mağazasından teslim alabileceğim bir çözüm üretilmesini ve nakliye ücret politikasının özellikle bu tarz küçük ürünler için gözden geçirilmesini talep ediyorum.