A101 Siparişindeki 2 Kg Patates Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

A101 Kapıda uygulamasını indirerek 28.10.2026 tarihinde saat 23:52’de sipariş verdim, siparişim 29.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan ve 102 TL ödeyerek aldığım 2 kg patatesin poşette olmadığını fark ettim.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yazışmalarımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de eksik ürün bedeli için bir işlem yapıldı.

Eksik gönderilen 2 kg patates için ödediğim 102 TL’nin iade edilmesini veya eksik ürünün tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.