canlı destek

13/10/2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplamda iki adet, yaklaşık 2.600 TL tutarında kitap siparişi verdim. Erte...si gün siparişlerimin hiçbir açıklama yapılmadan “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve iptal sebebini öğrenmek için destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bilgiye u...

13 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan ...459 TL’lik tutar için iki kez çekim yapıldı ve yalnızca bir çekim için geri ödeme gerçekleşti. Şu anda hesabıma dönmeyen 459 TL tutarında eksik bir iade söz konusu. Yaşadığım bu ö...

Yemeksepeti’nde hem mobil uygulama üzerinden hem de web siteleri üzerinden Masterpass hesabımı telefon numaram ile eşleş...tirmeye çalışırken aylardır aynı hatayı alıyorum. Masterpass hesabımdaki telefon numaram ile Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaram birebir aynı olmasına rağmen, sistem sürekli “M...

3 Haziran 2024 tarihinde Open English üzerinden yaklaşık 39.000 TL bedelle 13 aylık üyelik satın aldım ve ödememi kredi ...kartıyla iki taksit halinde gerçekleştirdim. Satın aldığım tarihte uygulamada canlı derslere herhangi bir randevu almadan, birkaç dakika içinde anında katılabiliyordum. Bu imkanı d...

13 Ekim 2026 tarihinde saat 14.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Y Pro abo...neliğini satın aldım. Satın alma ekranında restoranlarda minimum sepet tuta...

Akbank banka kartımla Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım 161 TL tutarındaki alışverişin iadesi yaklaşı...k bir aydır hesabıma yansımadı. Ürünün iadesini 13.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim, Gratis ile görüştüğümde ise iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve sorunun bankadan kaynak...

Koçtaş’tan 4 Ekim tarihinde iki adet şifonyer siparişi verdim. Sonradan far...k ederek site üzerinden yazılı olarak adres değişikliği talebinde bulundum;...

21.07.2026 tarihinde Trendyol’dan bir yürüyüş bandı satın aldım. Kısa süre içinde cihazın motoru aşırı ısınmaya, koku ve... yüksek ses yapmaya başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır aynı arıza nedeniyle ürünü defalarca servise gönderdim. İki kez servisten gelip yine bozuk çıktığı iç...

İstanbul’da Yandex Go uygulamasını 11 Ekim Pazar günü saat 13:16 civarında kullanarak taksi çağırmaya çalıştım ancak uyg...ulamada bir hata olduğu için işlem gerçekleşmedi ve ben de uygulamadan çıktım. Yaklaşık 13:35’te uygulamadan “sürücünüz 9 dakika sonra orada olacak” şeklinde bir bildirim geldi, ar...

Bugün saat 14.37 civarında, daha önceki günlerde de defalarca yaptığım gibi müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştü...ğümde, canlı destek temsilciniz S**** bu işlemi yapamayacağını söyledi. Taahhütsüz bir tarifede olmama rağmen bana “sözleşmeniz var” şeklinde asılsız bir gerekçe sunarak, yenilemey...

30 Eylül tarihinde Trendyol’dan verdiğim #11658143505 numaralı siparişimin Türkiye’den Azerbaycan’a taşınması sırasında,... önceki siparişlerimde olduğu gibi hava yolu yerine bu kez tır yolu tercih edilmiş ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi veya bildirim verilmemiştir. Bir kullanıcı olarak hangi ta...

Getir uygulaması üzerinden isim kısmında “nida” olarak görünen restorandan bugün yaklaşık yarım saat önce caleslew menüs...ü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik ürünle teslim edildi ve menüm tam olarak gelmedi. Eksik ürün yüzünden menümü eksik şekilde yemek zorunda kaldım, sipariş anındaki keyfim v...

Az önce getir‘den bir sipariş verdim ekran görüntüsünü ekliyorum. Zaten yapmış olduğum siparişte hod teslimat alırken ve...rmem gerekiyormuş. Ben de uzun zamandır getir kullanmadığım için kodu verdim siparişimi teslim aldım. Sonrasında poşeti açıp attım fark ettim hemen teste bağlandım fakat kolu verdi...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattım yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kayıtlı, üyeliğimden hemen sonra şebeke ...problemleri yaşamaya başladım. Buna rağmen esas olarak beni en çok rahatsız eden nokta, yaşadığım sorunları şirkete iletecek hiçbir muhatap bulamamam oldu. Ne online kanallardan ne...

Bitkey ile daha önce yaşamış olduğum iletişim sorunları nedeniyle firmadan ayrılmıştım. Yakın zamanda müşteri memnuniyet...i gerekçesiyle tarafıma tekrar ulaştılar ve yaklaşık iki hafta önce fonlama yaparak yeniden firmaya dönmem, artık hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak buna rağmen firmanın i...

13.10.2026 tarihinde saat 12.29’da Ataşehir/İstanbul adresime Migros Hemen uygulaması üzerinden market siparişi verdim. ...Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen yazdığım anda üzerinden 1 saat 23 dakika geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine c...

05.10.2026 tarihinde Google Ads hesabım için Google İreland Limited’e Garanti BBVA üzerinden havale/EFT yoluyla 500 TL ö...deme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen bu tutar ne Google Ads hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Konu ile ilgili olarak 05.10.2026 tarihinde “ödeme hesabıma yansımadı”...

2 Ekim 2026'da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim felaket bir şekilde ulaştı. Burger yanmıştı, patate...s kabı kapatılmamış ve paketin içine dağılmıştı; genel olarak paket ezik, büzük hâlde elime geçti, üstelik tavuğun bazı kısımları çiğdi. Bu durumla ilgili hemen canlı desteğe bağla...

13 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesindeki destek kanalı üzerinden Türkiye–Portekiz seyahatimde kullanacağım... belgelerle ilgili bilgi almak için başvurdum. Portekiz oturum kartımın üzerindeki basılı geçerlilik tarihinin dolduğunu, yenileme başvurumun onaylandığını ve aıma tarafından düzen...

Digiturk Bein Connect üzerinden dün öğrenci paketi satın aldım. Satın alma aşamasında, istersem daha üst bir pakete geçi...ş yapabileceğimin özellikle mümkün olduğu söylendi. Bugün taraftar paketine, yani daha üst bir versiyona geçmek için işlem yapmak istediğimde ise sistem buna izin vermedi. Paket d...

13.10.2026 tarihinde bilgim ve isteğim dışında Trendyol Plus üyeliğim yenilenmiş ve kartımdan 5,49 azn ücret çekilmiştir.... Aynı tarihte Trendyol’dan, aboneliğimin 13.10.2026 - 13.11.2026 tarihleri arasındaki dönem için başarıyla yenilendiğine dair bir e-posta aldım ancak bu yenilemeye herhangi bir on...

Yaklaşık 3 yıl önce Eskişehir Media Markt mağazasından Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım ve ürüne 1+3 yıl ek garant...i yaptırdım. Toplamda 5 yıllık garanti için ekstra ücret ödedim. Süpürgem Mart 2026’da bozuldu, çalıştırdığımda bir süre çalışıp kendi kendine kapanmaya başladı. Bugün Dyson Whats...