Koçtaş Siparişlerinde Adres Değişikliği Ve Kargo Tarihi Tutarsızlığı

Koçtaş’tan 4 Ekim tarihinde iki adet şifonyer siparişi verdim. Sonradan fark ederek site üzerinden yazılı olarak adres değişikliği talebinde bulundum; ancak bu değişikliğin sisteme işlenip işlenmediğini ne ben teyit edebildim ne de tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin durumuna bakmak için siteye her girdiğimde de kargoya veriliş tarihlerinin sürekli ötelenmeye devam ettiğini gördüm. İlgili sipariş numaram 1106095730’dur.

Bu süreçte Koçtaş canlı destek ile görüştüm, adres değişikliğini göremediklerini, siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine adresimi güncelledim ve bu kez iki adet komodin için 1106105992 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişte de belirsizlik devam ediyor; ana sipariş sayfasında kargoya verilme tarihi 19 Ekim yazmasına rağmen, ürünün detayına girdiğimde 27 Ekim tarihi görünüyor.

Hem ilk verdiğim şifonyer siparişimle ilgili yaşanan adres değişikliği ve sürekli ertelenen kargo süreci, hem de yeni verdiğim komodin siparişimdeki tarih tutarsızlıkları nedeniyle endişe yaşıyorum. Siparişlerimin güncel durumunun net bir şekilde açıklanmasını, teslimat adresimin her iki siparişim için de doğru görünüp görünmediğinin kontrol edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede, net ve değişmeyen bir teslimat takvimiyle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.