Migros Hemen Siparişi 1,5 Saat Gecikti, Acil Teslimat Veya İptal Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 12.29’da Ataşehir/İstanbul adresime Migros Hemen uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen yazdığım anda üzerinden 1 saat 23 dakika geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu gecikme üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, “hemen göndereceğiz” denilmesine rağmen aradan zamana rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim getirildi. Canlı destek yazışmalarımda talebimin çözüm aşamasında olduğu belirtiliyor ancak somut bir adım atılmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu kadar aşırı gecikme için tarafıma açıklama ve gerekli mağaza uyarılarının sağlanmasını talep ediyorum.