Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Siparişinde Yanmış Burger Ve Çiğ Tavuk, 11 Gün İade Beklemesi

2 Ekim 2026'da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim felaket bir şekilde ulaştı. Burger yanmıştı, patates kabı kapatılmamış ve paketin içine dağılmıştı; genel olarak paket ezik, büzük hâlde elime geçti, üstelik tavuğun bazı kısımları çiğdi. Bu durumla ilgili hemen canlı desteğe bağlandım, bir ticket oluşturdular; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son canlı desteğe bağlandığımda suratıma kapandı, noluyoruz?

Daha önce aynı yerden verdiğim bir siparişte nugget gönderilmemişti, onun iadesi hemen yatmıştı. Şimdi ise 11 gündür bir iadenin hâlâ işleme alınmamış olması bana hiç normal gelmiyor. Hizmette ve kontrolde bu kadar dalgalı bir kalite olması, sanki günübirlik personel çalıştırılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bu siparişimle ilgili iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan kalite ve destek sorunlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.