Yemeksepeti'nde Masterpass Telefon Numarası Eşleştirme Hatası Ve Ye Pro Üyeliği Sorunu

Yemeksepeti’nde hem mobil uygulama üzerinden hem de web siteleri üzerinden Masterpass hesabımı telefon numaram ile eşleştirmeye çalışırken aylardır aynı hatayı alıyorum. Masterpass hesabımdaki telefon numaram ile Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaram birebir aynı olmasına rağmen, sistem sürekli “Masterpass hesabınıza kayıtlı telefon numaranız uyuşmuyor” şeklinde uyarı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Sorunun Masterpass tarafında olmadığından emin olmak için Masterpass hesabımı tamamen silip yeniden oluşturdum, telefon numaramı da tekrar tanımladım. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında sorun devam ediyor. Uygulamada canlı destek olmamasıyla birlikte telefondan aradığımda ise sadece iş ortaklarına yardımcı oluyorlar, normal kullanıcı olarak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu hata nedeniyle uzun süredir Yemeksepeti’nin ye-Pro üyeliğine dahil olamıyorum ve kampanyalardan, avantajlardan faydalanamıyorum. Masterpass hesabımla Yemeksepeti hesabımdaki numaralar aynı olmasına rağmen sistemin bunları uyuşmuyor görmesi tamamen Yemeksepeti altyapısından kaynaklı bir sorun gibi duruyor.

Yemeksepeti tarafında hesabımın ve telefon numaramın detaylı şekilde incelenmesini, Masterpass eşleştirme hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve ye-Pro üyeliğine sorunsuz şekilde dahil olabilmem için gerekli tüm teknik adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.