çağrı

HDI Fiba Emeklilik çağrı merkezine iki iş günü boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden geri arama talebi de oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini özellikle sözleşmemle ilgili cayma...

26 Mart Cuma günü Kamil Koç firmasında saat 17.00 Kütahya – Bursa Otogar seferi için 12 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR numarası 3340268476 olan bir bilet satın aldım. Daha sonra farklı bir sebepten dolayı bu bileti iptal ettim. Bilet iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhang...

QNB Finansbank kredi kartımın görsel değişikliği için yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemizde kart görselimin değiştirileceği ve yeni kartın en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne yeni kartım elime ulaştı ne de süreçle ilgil...

Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro model telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca...

Mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 telefon takas kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Xiaomi 12 Pro model telefonumu 13.03.2026 tarihinde, Xiaomi’nin iş ortağı olarak gördüğüm EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi çalışanına teslim ettim. EC26030300038 numaralı sözleşme uyarınca ta...

Profilo marka KSX18XB32N 18.000 BTU klimamın motoru sürekli arıza yapıyor, devreye girmiyor ve yaklaşık 7 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullanılan klima garanti kapsamındayken tam 6 defa servis tarafından sökülüp tamire götürüldü, ancak her seferinde “tamir edild...

Daha önce de sorun yaşamış olduğum yemek firmasından Migros üzerinden verdiğim son siparişimde yine sıkıntı yaşadım. Siparişi vereli yaklaşık 35 dakika olmuştu, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 848411...

Fuzulev ile 30.05.2026 tarihinde başladığım konut planım kapsamında hak ettiğim fmt ödeneğini yaklaşık bir yıldır alamıyorum. Müşteri numaram 463936 olup, tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 25.000 TL fmt ödeneği her seferinde erteleniyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağ...

Dün gece saat 03.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş kodum: #UBKA-2614-H2DA. Yaşadığım bu soruna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine u...

Digiturk aboneliğimden Millenicom 16 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak yaşadığım deneyim beni oldukça pişman etti. Digiturk’te aynı abonelikte 12 Mbps hız alırken, Millenicom’da hızım 2 Mbps’ye kadar düştü ve bu durum iş yerimde internet kullanımımı neredeyse imkansız hâle getirdi. Müşteri...

Beko marka çay makinem için yetkili servisten yedek parça satın almak istiyorum ancak çağrı merkezi ve servis iletişim süreçlerinde ciddi sorun yaşıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren servis telefonunu aradığımda doğrudan sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiy...

30 Mart saat 13.45 Balıkesir TTM’den Bursa Fakülte istikametine Uludağ vıp firması üzerinden bilet aldım. 29 Mart tarihinde bileti çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 370 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerin...

Ziraat Bankası’na ait Pay Kartımın teslimatı için yaklaşık 3 haftadır Kuryenet ile mağduriyet yaşıyorum. İlk sipariş ettiğim kartım hiçbir şekilde adresime getirilmedi, bu nedenle kartı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından ikinci kez kart siparişi verdim, ancak bu kart da yine tarafıma teslim edilme...

Touché Privé’den aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen, ödediğim 3.961 TL’lik ücret 2 haftadır tarafıma iade edilmemektedir. Ürünü 17.03.2026 tarihinde iade kargosu ile gönderdim, yasal iade süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte WhatsApp hattı, çağrı merkezi ve mai...

Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı ...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 28.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Yeni üye olmama rağmen bu kampanyaya dahil edilmedim ve başvurum farklı, daha yüksek faiz oranı ile değerlendirildi. Tarafıma kam...

VakıfBank üzerinden 18 Mart tarihinde HGS başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, sistemde aktif olarak görünmesine karşın HGS etiketim tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 1128023255 numaralı HGS ürünüm, 4790364454590 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Kuryenet gön...

Arçelik markalı su arıtma cihazımızı 6 ayda bir düzenli bakım garantisi ile satın aldık. Ancak Eylül 2025’te yapılması gereken bakım için ne kimse gelmedi, ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan 7 ay geçmesine rağmen filtrelerimiz değiştirilmedi ve bu süre boyunca evde çoluk çoc...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası banka kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde gönderi 7465820048749 numarasıyla Girne’de görünüyor ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Üstelik ben Girne’de değil, Minareliköy’de ikamet ediyorum; buna rağmen gönderi hâl...

0342 329 69 40 numaralı telefon, Gaziantep alan koduna sahip bir sabit hat olarak görünmektedir. Ancak yapılan araştırmalarda ve internet üzerindeki sorgulamalarda, bu numaranın herhangi bir resmi kuruma, bankaya veya bilinen bir kurumsal firmaya ait olduğuna dair güvenilir bir kayıt bulunmamaktadır...