Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İş Bankası Kartım 10 Günü Girne'de Bekliyor, Minareliköy'e Ulaşmadı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası banka kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde gönderi 7465820048749 numarasıyla Girne’de görünüyor ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Üstelik ben Girne’de değil, Minareliköy’de ikamet ediyorum; buna rağmen gönderi hâlâ Girne’de bekletiliyor ve doğru adrese yönlendirilmiyor.

KKTC telefon numaraları için servis dışı olduğu söyleniyor, bu nedenle ne kuryeye ne de çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kartım acil olarak lazım olmasına rağmen bekletiliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ayrıca Kuryenet hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet okudum. Bu kadar fazla kişinin aynı sorunları yaşamasına rağmen hizmet kalitesinin düzeltilmemesini kabul edemiyorum. Madem bu hizmet layıkıyla verilemiyor, bu durumun ilgili merciler tarafından da incelenmesini istiyorum.

Kartımın en kısa sürede Minareliköy’de bulunduğum adrese ulaştırılmasını, mümkünse teslimattan önce KKTC numaram üzerinden aranarak bilgi verilmesini ve KKTC’deki müşterilerin de iletişim kurabileceği kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

3 Nisan 17:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Aysu
Aysu
3 Nisan 21:31

Lütfen insanların akli ve umudu ile oynamayın hem Kıbrıs. Kuryeňet telefon sistem dişi der hem de ara dersiniz kartımı lütfen getirin artık

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Yakup
Yakup
15 Mayıs 12:09

Kuryenet Girne şubesinin telefon numarasını bilen varsa bana bir iletsin rica etsem

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım 7 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

Atakan

İş Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartının Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. En geç 5 iş günü i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kuryenet Pişmanlıktır!

Kuryenet Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Doğukan
Kuryenet Kart Gecikmesi

Kuryenet KartGecikmesi

Profil fotoğrafı
Harun
Kuryenet Tam Bir Fiyasko!

Kuryenet Tam BirFiyasko!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kuryenet Kredi Kartı Teslim Sorunu!

Kuryenet Kredi KartıTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kuryenet Kuryesi Adresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Kuryenet KuryesiAdresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Profil fotoğrafı
Hakkı
Kuryenet Kredi Kartı Teslimat Sıkıntısı!

Kuryenet Kredi KartıTeslimat Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Kuryenet Kategorileri