İş Bankası Kartım 10 Günü Girne'de Bekliyor, Minareliköy'e Ulaşmadı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen İş Bankası banka kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde gönderi 7465820048749 numarasıyla Girne’de görünüyor ancak ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Üstelik ben Girne’de değil, Minareliköy’de ikamet ediyorum; buna rağmen gönderi hâlâ Girne’de bekletiliyor ve doğru adrese yönlendirilmiyor.

KKTC telefon numaraları için servis dışı olduğu söyleniyor, bu nedenle ne kuryeye ne de çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kartım acil olarak lazım olmasına rağmen bekletiliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ayrıca Kuryenet hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet okudum. Bu kadar fazla kişinin aynı sorunları yaşamasına rağmen hizmet kalitesinin düzeltilmemesini kabul edemiyorum. Madem bu hizmet layıkıyla verilemiyor, bu durumun ilgili merciler tarafından da incelenmesini istiyorum.

Kartımın en kısa sürede Minareliköy’de bulunduğum adrese ulaştırılmasını, mümkünse teslimattan önce KKTC numaram üzerinden aranarak bilgi verilmesini ve KKTC’deki müşterilerin de iletişim kurabileceği kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.